Невозможно опубликовать из-за ошибки входа

Поиск

Последнее обновление 14 янв. 2022 г. | Также применяется к Adobe Premiere Pro, Adobe Premiere Rush

Проблема

При попытке выполнить публикацию в Adobe Stock или какой-либо другой социальной сети (YouTube, Facebook, Vimeo, Twitter, Stock и Behance) появляется сообщение Вы не вошли в учетную запись.

Эта ошибка появляется независимо от статуса входа в настройках экспорта или общего доступа.

Временное решение

Для платформ YouTube, Facebook, Vimeo, Twitter, Stock и Behance Adobe сохраняет учетные данные вашей учетной записи как маркеры с помощью приложений Keychain Access (Mac) или Диспетчер учетных данных (Windows).

Чтобы сохранить состояние входа в систему, выполните следующие действия:

В ОС Mac

Выберите Приложения > Утилиты > Keychain Access.
Найдите пароли, которые начинаются с com.adobe.publish.token.

Примечание.

К каждому месту публикации добавляется аббревиатура в конце имени. Например, учетные данные Youtube хранятся как com.adobe.publish.token.ytb3.
Щелкните правой кнопкой мыши маркер, который не сохраняет состояние входа в систему, и выберите в раскрывающемся меню пункт Удалить.
Выйдите из Keychain Access.
Перезапустите приложение Adobe и войдите в учетную запись сети, в которой хотите выполнить публикацию.

Удаление маркеров из Диспетчера учетных данных

В Windows

Выберите Пуск > Панель управления > Учетные записи пользователей > Диспетчер учетных данных.
Перейдите на вкладку Учетные данные Windows.
Найдите пароли, которые начинаются с com.adobe.publish.token.

Примечание.

К каждому месту публикации добавляется аббревиатура в конце имени. Например, учетные данные Youtube хранятся как com.adobe.publish.token.ytb3.
Выберите требуемый маркер, который не сохраняет состояние входа в систему, и разверните его. Нажмите кнопку Удалить.

Примечание.

Для некоторых социальных сетей может быть сохранено несколько маркеров. В этом случае следует убедиться, что удалены все связанные с сетью маркеры.
Закройте Диспетчер учетных данных.
Перезапустите приложение Adobe и войдите в учетную запись сети, в которой хотите выполнить публикацию.