Проблема

При попытке выполнить публикацию в Adobe Stock или какой-либо другой социальной сети (YouTube, Facebook, Vimeo, Twitter, Stock и Behance) появляется сообщение Вы не вошли в учетную запись.

Эта ошибка появляется независимо от статуса входа в настройках экспорта или общего доступа.

Временное решение

Для платформ YouTube, Facebook, Vimeo, Twitter, Stock и Behance Adobe сохраняет учетные данные вашей учетной записи как маркеры с помощью приложений Keychain Access (Mac) или Диспетчер учетных данных (Windows).

Чтобы сохранить состояние входа в систему, выполните следующие действия:

В ОС Mac

  1. Выберите Приложения > Утилиты > Keychain Access.

  2. Найдите пароли, которые начинаются с com.adobe.publish.token.

    Примечание.

    К каждому месту публикации добавляется аббревиатура в конце имени. Например, учетные данные Youtube хранятся как com.adobe.publish.token.ytb3.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши маркер, который не сохраняет состояние входа в систему, и выберите в раскрывающемся меню пункт Удалить.

  4. Выйдите из Keychain Access.

  5. Перезапустите приложение Adobe и войдите в учетную запись сети, в которой хотите выполнить публикацию.

Удаление маркеров из Диспетчера учетных данных

В Windows

  1. Выберите Пуск > Панель управления > Учетные записи пользователей > Диспетчер учетных данных.

  2. Перейдите на вкладку Учетные данные Windows.

  3. Найдите пароли, которые начинаются с com.adobe.publish.token.

    Примечание.

    К каждому месту публикации добавляется аббревиатура в конце имени. Например, учетные данные Youtube хранятся как com.adobe.publish.token.ytb3.

  4. Выберите требуемый маркер, который не сохраняет состояние входа в систему, и разверните его. Нажмите кнопку Удалить.

    Примечание.

    Для некоторых социальных сетей может быть сохранено несколько маркеров. В этом случае следует убедиться, что удалены все связанные с сетью маркеры. 

  5. Закройте Диспетчер учетных данных.

  6. Перезапустите приложение Adobe и войдите в учетную запись сети, в которой хотите выполнить публикацию.

Удаление маркеров из Диспетчера учетных данных

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет