الأسئلة المتداولة حول مشاركة الحساب للخطط الفردية

هل يمكنني مشاركة حساب Adobe مع أفراد العائلة أو الأصدقاء؟

لا، الخطط الفردية مخصصة لشخص واحد فقط. ولا يمكن مشاركة أكثر من شخص في خطة فردية. اقرأ المزيد حول  استخدام الخدمات والبرامج وسلوك المستخدم في الشروط العامة لاستخدام Adobe وتعرف على أفضل طريقة من أجل استخدام تراخيص Adobe وعضوياتك الفردية.

هل يمكنني استخدام اشتراك Adobe الخاص بي على جهازين؟

تسمح لك الخطة الفردية بما يلي:

• استخدام تطبيقات Adobe على جهاز واحد فقط في كل مرة
• تسجيل الدخول (تنشيط) حسابك على ما يصل إلى جهازين

إذا كنت تريد تسجيل الدخول إلى (تنشيط) تطبيقات Adobe على جهاز ثالث، فستحتاج إلى تسجيل الخروج (إلغاء تنشيط) جهاز آخر أولاً. تعرف على المزيد عن استخدام أحد تطبيقات Adobe على أكثر من جهاز. 

هل يمكنني مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بي؟

لا، لا يمكن مشاركة أكثر من شخص في خطة فردية. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في القسمين استخدام الخدمات والبرامج وسلوك المستخدم في الشروط العامة لاستخدام Adobe.

كيف يمكنني إدارة الأجهزة التي قمت بتسجيل الدخول إليها (الأجهزة التي تم تنشيطها)؟

اتبع هذه الخطوات لإدارة الأجهزة التي قمت بتسجيل الدخول إليها (الأجهزة التي تم تنشيطها) على حساب Adobe لديك.

عند تسجيل الخروج من (إلغاء تنشيط) جهاز ما، لن تعمل تطبيقات Adobe بعد ذلك على هذا الجهاز، وستتوقف مزامنتها عليه.

كيف يمكنني تسجيل الخروج من تطبيق أو حساب Adobe؟

أولاً، تأكد من اتصال الجهاز بالإنترنت. افتح تطبيق Adobe لديك وحدد Help > Sign Out. ثم حدد Sign Out في الشاشة التالية للتأكيد. سيؤدي تسجيل الخروج من أحد تطبيقات Adobe لسطح المكتب أيضًا إلى تسجيل خروجك من تطبيقات Adobe الأخرى.

إذا كنت تستخدم عدة تطبيقات Adobe، فسيؤدي تسجيل الخروج من تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب إلى تسجيل خروجك تلقائيًا من كل تطبيقات Adobe على الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك، افتح تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب وحدد أيقونة الحساب في الزاوية العلوية اليمنى. ثم حدد تسجيل الخروج وقم بالتأكيد عندما يُطلب منك ذلك.

ماذا لو لم يعد الجهاز الذي قمت بتسجيل الدخول إليه متاحًا؟

إذا لم تعد قادرًا على الوصول إلى الجهاز الذي قمت بتثبيت منتج Adobe عليه، أو إذا قمت بتهيئة محرك الأقراص الثابتة أو واجهت عطلاً، فيمكنك تسجيل الخروج من (إلغاء تنشيط) الجهاز من حساب Adobe الخاص بك إذا كان التطبيق جزءًا من اشتراك Creative Cloud. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Adobe الخاص بك وحدد إلغاء التنشيط للجهاز الذي تريد تسجيل الخروج منه.

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي أو تغييرها؟

لتغيير كلمة مرور حساب Adobe الخاص بك، تفضل بزيارة هذه الصفحة للحصول على تعليمات مفصلة.

تعرف على كيفية إعداد ميزة التحقق المكون من خطوتين واستخدامها كخطوة مصادقة إضافية تجعل تجربة تسجيل الدخول أكثر أمانًا. 

هل يمكنني التبديل من خطة تطبيق واحد إلى خطة للفريق؟

في معظم الظروف، يمكن للأفراد التحول من خطة تطبيق واحد إلى خطة للفريق، ولكن توجد بعض الاستثناءات. خطط الفريق مخصصة لعدة أشخاص. لذلك، يحتاج كل عضو في الفريق إلى ترخيص (يمكن إدارته بسهولة في Admin Console). تعرّف على متطلبات الترقية من خطة تطبيق واحد إلى خطة للفريق.

كيف يمكنني الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة أو مشكلات الأمان إلى Adobe؟

تعرف على كيفية إبلاغ Adobe بأي نشاط مشبوه أو مشكلات أمنية حتى يتمكن فريق الخبراء لدينا من معالجة أي مشكلات أمنية تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا على الفور.

المزيد مثل هذا

• مزايا عضوية Creative Cloud
  
• إخطار Adobe بمشكلات الأمان
• حد تنشيط الأجهزة | Creative Cloud 2019
• خطأ "تم بلوغ حد التنشيط" أو "فشل تسجيل الدخول" الخاص بـ Creative Cloud