حدث خطأ أثناء فتح ملفات PDF الموسعة لـ Acrobat Reader

المشكلة: يعرض Acrobat Reader خطأ عندما تفتح ملف PDF موسع لـ Reader

يعرض Acrobat Reader الخطأ التالي أثناء فتح PDF موسع لـ Reader: 

"This document enabled extended features in Adobe Acrobat Reader. The document has been changed since it was created and use of extended features is no longer available. Please contact the author for the original version of this document".

خطأ أثناء فتح PDF الموسع لـ Reader

السبب: يحدث الخطأ عند تعيين إحدى الشهادات بشكل غير صحيح في مخزن ثقة Acrobat Reader

يحدث الخطأ عند تعيين إحدى الشهادات المطلوبة لملفات PDF الموسعة لـ Reader بشكل غير صحيح في مخزن ثقة Acrobat Reader المسمى دفتر العناوين.

الحل: حذف ملف addressbook.acrodata

  1. أغلق تطبيق Acrobat Reader إذا كان قيد التشغيل بالفعل.

  2. احتفظ بنسخة احتياطية من ملف "addressbook.acrodata" من المواقع التالية:

    • لنظام التشغيل Windows: C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security
    • لنظام التشغيل macOS: /Users/<user name>/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security
  3. احذف الملف "addressbook.acrodata" من الموقع في الخطوة 2.

    ملاحظة:

    سيؤدي حذف ملف "addressbook.acrodata" أيضًا إلى حذف الشهادات التي تم الوثوق بها يدويًا. ستحتاج مرة أخرى إلى إضافة الشهادات التي تم الوثوق بها يدويًا أو استيرادها.

    يمكن إضافة الشهادات من AATL/EUTL باستخدام Edit >‏ Preferences >‏Trust Manager.

  4. اعمد إلى تشغيل تطبيق Acrobat Reader. سيتم إنشاء ملف addressbook.acrodata جديد بإصدار الشهادة الصحيح.

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟