Fel 1923 inträffar när du försöker uppdatera Adobe Acrobat eller Acrobat Reader

Problem

När du försöker uppdatera Adobe Acrobat eller Acrobat Reader får du ett fel – ”Fel 1923: Tjänsten Adobe Acrobat-uppdateringstjänst (AdobeARMService) kunde inte installeras. Kontrollera att du har tillräckliga behörigheter för att installera systemtjänster.”

Lösning

Felet uppstår när något av följande är sant:

  • En fil används och installationsprogrammet kan inte skriva över filen.
  • Filen används av antivirusprogram eller säkerhetskopieringsprogram som du har installerat på datorn.
  • En tidigare avinstallation av Adobe Acrobat eller Acrobat Reader lyckades inte.

Lösning 1: Starta om datorn

Starta om datorn och installera sedan uppdateringen Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.

Lösning 2: Stoppa Adobe Acrobat-uppdateringstjänst

  1. I Windows, öppna rutan Kör kommando genom att trycka på tangenten Windows och tangenten R.

  2. I rutan Kör kommando, skriv kontrollpanelen och tryck på OK.

  3. I Kontrollpanelen, gå till Administrationsverktyg > Tjänster.

  4. I tjänstefönstret, högerklicka på Adobe Acrobat-uppdateringstjänst och klicka på Stopp.

    Stoppa Adobe Acrobat-uppdateringstjänst

  5. Installera uppdatering för Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.

Lösning 3: Stoppa och ta bort Adobe Acrobat-uppdateringstjänst

  1. I fönstret klickar du på Starta och skriver PowerShell.

  2. Högerklicka på Windows PowerShell och välj Kör som administratör. Ange ditt användarnamn och lösenord för Windows om du uppmanas till det.

    Öppna Windows PowerShell som administratör

  3. I Windows PowerShell, gör följande:

    • För att stoppa Adobe ARM-tjänsten, skriv följande kommando och tryck på Retur:
      sc.exe stop AdobeARMservice

    • För att ta bort Adobe ARM-tjänsten, skriv följande kommando och tryck på Retur:
      sc.exe delete AdobeARMservice

    • Ta bort de återstående filerna från mappen Adobe-uppdateringstjänst. Ange följande kommando och tryck på Retur.
      del "%PROGRAMFILES(X86)%\Common Files\Adobe\ARM\"
  4. Stäng Windows PowerShell och installera uppdatering för Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.

 Adobe

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX

Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX

Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online