I Windows, öppna rutan Kör kommando genom att trycka på tangenten Windows och tangenten R.
Senast uppdaterad den
24 maj 2023
Problem
När du försöker uppdatera Adobe Acrobat eller Acrobat Reader får du ett fel – ”Fel 1923: Tjänsten Adobe Acrobat-uppdateringstjänst (AdobeARMService) kunde inte installeras. Kontrollera att du har tillräckliga behörigheter för att installera systemtjänster.”
Lösning
Felet uppstår när något av följande är sant:
- En fil används och installationsprogrammet kan inte skriva över filen.
- Filen används av antivirusprogram eller säkerhetskopieringsprogram som du har installerat på datorn.
- En tidigare avinstallation av Adobe Acrobat eller Acrobat Reader lyckades inte.
Lösning 1: Starta om datorn
Starta om datorn och installera sedan uppdateringen Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.
Lösning 2: Stoppa Adobe Acrobat-uppdateringstjänst
-
-
I rutan Kör kommando, skriv kontrollpanelen och tryck på OK.
-
I Kontrollpanelen, gå till Administrationsverktyg > Tjänster.
-
I tjänstefönstret, högerklicka på Adobe Acrobat-uppdateringstjänst och klicka på Stopp.
-
Installera uppdatering för Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.
Lösning 3: Stoppa och ta bort Adobe Acrobat-uppdateringstjänst
-
I fönstret klickar du på Starta och skriver PowerShell.
-
Högerklicka på Windows PowerShell och välj Kör som administratör. Ange ditt användarnamn och lösenord för Windows om du uppmanas till det.
-
I Windows PowerShell, gör följande:
- För att stoppa Adobe ARM-tjänsten, skriv följande kommando och tryck på Retur:
sc.exe stop AdobeARMservice
- För att ta bort Adobe ARM-tjänsten, skriv följande kommando och tryck på Retur:
sc.exe delete AdobeARMservice
- Ta bort de återstående filerna från mappen Adobe-uppdateringstjänst. Ange följande kommando och tryck på Retur.
del "%PROGRAMFILES(X86)%\Common Files\Adobe\ARM\"
- För att stoppa Adobe ARM-tjänsten, skriv följande kommando och tryck på Retur:
-
Stäng Windows PowerShell och installera uppdatering för Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.
