Fel med kryptografileverantör
När PDF-dokument signeras i Acrobat eller Acrobat Reader visas följande felmeddelande:
”Windows kryptografileverantör har rapporterat ett fel: Nyckeln finns inte. Felkod: 2148073485”
Bakgrund: Hash-algoritmen SHA256 har använts som standard i Acrobat sedan version 9,1. I tidigare versioner, om signaturenheten (till exempel smartkortet eller USB-token) eller dess drivrutin inte hade stöd för SHA256 eller högre hash-kodning, brukade Acrobat eller Reader använda hash-kodningen SHA1 medan signaturen skapades i syfte att förhindra fel.
Vad som har ändrats i Acrobat och Reader (15.016.20039): Med Acrobat och Acrobat Reader version 15.016.20039 tvingar Adobe användning av den begärda hash-algoritmen. På grund av den höga efterfrågan på regelverk och branschkompatibilitet, så har Adobe tagit bort hash-kodning SHA1 som obevakat reservalternativ. Detta är anledningen till att felmeddelandet visas och därefter misslyckas signeringen om den begärda hash-algoritmen inte stöds.
Lösning: Kontrollera om det finns en uppdaterad drivrutin.
Kontrollera med din tillverkare av underskriftsenheter eller drivrutiner angående en uppdaterad drivrutin som kan lösa det här felet.
Om den begärda hash-algoritmen inte stöds av underskriftenheten är lösningen att ställa in registernyckeln aSignHash till SHA1, vilket beskrivs på den här sidan. Detta tillvägagångssätt rekommenderas emellertid inte eftersom det skulle ange hash-algoritmen SHA1 som standardvärde för alla signaturer, vilket ogillas inom industrin. Därför rekommenderar Adobe att kontrollera med din underskriftenhet- eller drivrutintillverkare för att få en nyare enhet eller drivrutin som stöder SHA256 eller högre hash-tabeller.
