Kända fel | Acrobat, Reader

Det här dokumentet innehåller information om kända problem i Acrobat som inte behandlas i Acrobat- och Reader-dokumentationen. Adobe upptäckte följande problem när Acrobat lanserades. Separata hjälpdokument eller kommentarer behandlar problem som har uppstått efter lanseringen av den här versionen. Om en uppdatering korrigerar ett problem anges versionsnumret. Fel som förknippas med ett problem som behandlas i det här dokumentet visas inom hakparenteser [ ].

Kända fel relaterade till macOS Big Sur (version 11) beskrivs i Kompatibilitet mellan Acrobat och macOS Big Sur.
 

• Problem: Acrobat startar inte om en installation och ominstallation med samma serienummer utförs offline. [3943212]
  Kringgå problemet: Anslut datorn till Internet. Välj att logga in på inloggningsskärmen nu. Acrobat kommer att starta utan problem.

Tillgänglighet

• Problem: JAWS 2020 läser vynamnet tillsammans med elementnamnet i Verktygscenter och Dokumentvy. [4307498]
• Problem: JAWS tillkännager inte lösenordsstyrkan när du ställer in ett lösenord till en PDF med hjälp av lösenordsdialogrutan Verktyg > Redigera > Begränsa redigering. [4321684]
  
• Problem: Appen Skärmläsaren meddelar lösenordsstyrkan i lösenordsdialogrutan Verktyg > Redigera > Begränsa redigering för Windows 10, version 2004 och senare. [4321866]

Kommentarer

• Problem: Det finns inget alternativ för att inaktivera utjämning av pennannoteringar på pekenheter. [4285054]
• Problem: Text i textkommentar trunkeras när teckenstorleken är stor. [4147785]

Samarbete

• Problem: Laddningsikonen för att skapa en länk roterar oändligt vid övergången från online- till offlineläge. [4285918]
• Problem: Avatar saknas när granskningsfilen öppnas i offline-läge. [4251345]
• Problem: Status för granskningsfliken är inte uppdaterad förrän du byter flikar. [4258156]
  
• Problem: I granskningsfiler kan huvudkommentaren inte raderas om den har svar. [4251092]
  
• Problem: Windows (TILLFÄLLIGT): Knappen ”Publicera kommentarer” i DMB är aktiv även när det inte finns några kommentarer som ska publiceras. [3775104]
• Problem: Mac (granskning av delat nätverk): Kan inte ansluta till granskningsservern om man redan är inloggad på servern via Finder

Jämför

• Problem: Resultatet av rullning och laddning av jämförelseanteckningarna i Compare RHP verkar vara långsam när skillnaden är >=1000. [4257018]

Designa en ny sida med Adobe Express

• Problem: Den infogade mallstorleken matchar alltid den första sidans storlek. [4360386]
• Problem: Alternativet Designa en ny sida är inte aktiverat/visas inte för granskningsfiler. [4356801]
• Problem: Knappen för mallredigering i ett PDF-dokument är aktiverad tills dokumentet har sparats. [4356931]

Redigera innehåll på sida

• Problem: Arabisk text skadas när du börjar redigera befintlig text på traditionell arabiska. [3230928]
• Problem: Sök fungerar inte när virtuella begränsningsrutor är synliga. [3912950]

Element

• Problem: Alternativen i Snabbmenyn saknas om Acrobat avinstalleras och ominstalleras (samtidigt som ContextMenuShim.dll läses in av Explorer.exe), utan att datorn startas om. [3951563]

Fyll i och signera

• Problem: Kan inte bläddra i en beröringsenhet via svepning eller bläddringsåtgärd. [4241832]

Firefly-integration

• Problem: Innehållsuppgifter läggs inte till på dokumentnivå (men finns på bildnivå) om dokumentet redigeras, skyddas, komprimeras eller optimeras efter användning av arbetsflöden för generering av bild eller generativ fyllning. [4469194]
• Problem: Innehållsuppgifter läggs inte till på dokumentnivå (även om de finns på bildnivå) när generativ fyllning används under redigering av en bild i ett dokument som lagras i molnet. [4469083]

Formulär

• Problem: Fält från rullgardinsmenyn placeras inte på formuläret, via tangentbordet, när applikationens storlek ändras. [4313777]
  

Installationsprogram

• Problem: När du installerar Acrobat visas en feldialog ”Källfil hittades inte” när installationsfilen extraheras till en sökväg som innehåller lokala tecken. [3944357]
• Problem: (Citrix) – Ett fel uppstår när du startar alternativet Delad granskning på en PDF-fil som finns på en klientdator. [3945035]

Licensiering

• Problem: Inloggningsskärmen för Acrobat visar ett meddelande vid den första starten om att uppdatera Windows och relaterade appar när du loggar in i Windows med ett icke-administratörskonto. [4326977]
• Problem: Inloggningsskärmen för Acrobat visar ett meddelande vid den första starten om att uppdatera Windows och relaterade appar när du aktiverar Acrobats begränsade läge i en virtuell miljö. [4313009]
  

Multimedia

• Problem: Multimediafiler återges på ett förvrängt sätt. [4299726]
• Problem: [Acrobat 2015] Acrobat svarar inte när du försöker spela upp en mediefil. [4304937]
  

Meddelanden

• Problem: Om fjärranslutna inloggningsmeddelanden blockeras. [4257567]
• Problem: Push-meddelanden tas inte emot från Windows meddelandeservice när en maskin finns på ett virtuellt privat nätverk. [4259268]

Ordna sidor

• Problem: Felmeddelandet ”Intern serverfel” eller ”Det gick inte att hämta” visas när du infogar en mall i en PDF-fil. [4352412]
• Problem: Adobe Creative Cloud Express visar en gråtonad inläsningsskärm och når tidsgränsen när du klickar på alternativet Infoga från mall. [4350095]
• Problem: Adobe Express-sessionen når tidsgränsen och visar ett inloggningsfel när du klickar på alternativet Infoga från mall [4352809]

Performance

• Problem: [endast Windows 11] Mindre prestandaförsämring när applikationen först startas. [4337296]

PDFMaker

• Problem: Skapa PDF kan inte konvertera en specifik xlsx-fil. [4286880]
• Problem: Office-filer kan inte konverteras till PDF med Acrobat PDFMakers i AppV-miljön (Application Virtualization). [4399202]
  

Portföljer

• Problem: [Mojave 10.14] Skapa PDF från Portfolio visar inte åtkomstdialogruta. [4258939]
  
• Problem: Alternativet ”Redigera värde” finns inte för redigeringsfälten ”Namn” och ”Beskrivning” under portföljfiler i layoutvy. [3936110]
• Problem: Menyerna Ångra och Gör om är inaktiverade när en portfölj skapas. [3935194]
  Kringgå problem: Bläddra i dialogrutan med sökresultat för att visa resultaten.
• Problem: TILLGÄNGLIGHET: Texten i förhandsgranskningsfönstret försvinner om temat hög kontrast används i icke-PDF-filer. [3943905]
  Lösning: Öppna filen i det inbyggda visningsprogrammet.
• Problem: Regression: Kan inte byta namn på mappar i en portfölj. [3944795]

Skriver ut

• Problem: För vissa filer skriver Acrobat Reader ut långsamt med drivrutiner PCL6. [4231904]
• Problem: [Ventura 13.5 och senare, Sonoma] Efter att ha stängt sidinställningarna och påbörjat utskrift, visas ett felmeddelande om att dokumentet inte kunde skrivas ut. [4439301]
  
  

Bortredigering

• Problem: Tillfälligt: Ett fel visas när en redigerad fil sparas när en befintlig PDF-fil skrivs över under sparandet. [4299104]
  

Återgivning

• Problem: Ovanligt snabb bläddringshastighet observeras på ett dokument med sidor av olika storlek när de bläddras med hjälp av pekplattan. [4192009]

Sandlåda

• Problem: Åtkomst nekad fel vid försök att öppna PDF-fil från symbolisk länk via UNC-sökväg. [3844582]

Skanna

• Problem: Regression: Förbättra skanning fungerar inte när nivåerna justeras med hjälp av musbläddring. [3946845]
• Problem: Mac: Skanningen misslyckas vid tillämpning av manuella ändringar i ICA-fönstret medan dokumentet skannas. [3837850]

Säkerhet

• Problem: Kraschar när en AIP-skyddad fil öppnas i skyddat läge i Acrobat 2020 (Classic). [4309432]

SDK

• Problem: [Mac] Plugin-programmet Acrobat Pro VerifyURLs.acroplugin som är tillgängligt i Acrobat SDK är inte kompatibelt med Acrobat. [4220775]

Sök/hitta

• Problem: Molndriven sökning visar några förslag på nonsens under sektionen Förslag i sökverktygets Fyll i förslag automatiskt. [4302136]
• Problem: Acrobat kraschar när man stänger ett dokument om det finns några väntande samtal kvar från den molndrivna söktjänsten. [4302145]
  
• Problem: Avancerad sökning går mycket långsamt i dokument som öppnas från molnet. [3955306]
• Problem: Nya Smart Find-funktioner fungerar inte i webbläsaren Safari (version 11.1.1). [4274231]
• Problem: Automatiskt slutförda alternativ visas inte om dokumentet är smutsigt, följt av att öppna dialogrutan Sök. [4273499]
• Problem: Verktyget Hitta är inte tillgängligt med VoiceOver. [4268019]
• Problem: [Endast Win] Acrobat kan inte läsa in tillhörande index för en PDF-fil. [4323902]
• Problem: [Skyddat läge: Aktiverat] Det går inte att läsa in BPDX-filen i Acrobat när skyddat läge är aktiverat. [4325240]
  
  

Säkerhet

• Problem: Utfärdarens Användarmeddelande saknas och knappen Visa utfärdarens policy är inaktiverad för den juridiska meddelandefliken i Certifikatsgranskaren. [4076640]
• Problem: [EPV] Krasch vid signering med smartkortet i Windows version 1809. [4286080]

Skicka brev

• Problem: Det går inte att använda övriga Outlook-fönster när Utkast är aktivt (öppnas via Skicka fil som bilaga). [3829341]

Tjänsteintegrering

• Problem: Reader: Felmeddelandet Version som inte stöds visas inte när du försöker använda onlinetjänster som Skapa PDF och Exportera PDF och dessa appar fungerar inte. [4354383]
• Problem: När du har aktiverat kompatibilitet, har inloggningen inte sparats i Reader. [4210671]

Dela

• Problem: Paket med flera filer stöds inte längre och kan inte öppnas i Acrobat. [4356642]
  

Underskrifter

• Problem: Felaktigt deltagarstatus visas i fliken för signatur om en av deltagarna är avsändaren i Adobe Acrobat Sign-arbetsflödet. [4254101]
• Problem: Lokalisering – Aktivitetslistan visas på engelska istället för det lokala app-språket. [4241577]
• Problem: Det går inte att signera en PDF digitalt i webbläsaren när skyddat läge är aktiverat i Acrobat Reader i Windows 10 version 20H2. [4325829]

Touch

• Problem: Mjukt tangentbord visas inte i pekläge för Reader på grund av skyddat läge. [3658725]
• Problem: Det mjuka tangentbordet stängs efter att du har valt tecknet från teckenpaletten i fältet Sök eller Avancerad sökning i Windows 7. [3658729]

Enhetlig delning

• Problem: I Readers sandbox-läge visas en varningsdialogruta när en användare försöker skicka en fil som bilaga via Gmail för första gången. [4259385]

Användargränssnitt

• Problem: Följande IPM-funktionslåsningsregister inaktiverar inte gränssnittsalternativet i programmet [4005004]:
  • Om du anger bDontShowMsgWhenViewingDoc som antingen 0 eller 1 inaktiveras inte ”Preferenser > Allmänt > Visa inte meddelanden när ett dokument visas”.
  • Även om 0 eller 1 anges för bShowMsgAtLaunch inaktiveras inte ”Inställningar > Allmänt > Visa meddelanden när jag startar Reader (eller Acrobat).”
    
• Problem: Appar öppnas med Dokument i fokus. [3916088]
• Problem: Webbläsare: Verktygsfälten visas i helskärmsläge i Internet Explorer – PDF-filen visas inte i helskärmsläge. [3841401]
• Problem: Anpassade verktyg: Kommandot Skriv ut sidor misslyckas med att öppna dialogfönstret Skriv ut. [3950298]
  Lösning: Använd verktyget Organisera sidor i stället för det anpassade verktyget.
• Problem: [macOS] Användaren kan inte skrolla horisontellt med track-pad. [4220679]

Läsare

• Problem: Med MergedTitleBar-MenuBar verkar Acrobat-fönstret ha en annan gräns för att ändra skalningen på en Surface Pro-enhet. [4285635]
• Problem: Dialogrutan Mitt konto öppnas inte när du klickar på Avatar-ikonen när PDF startas i webbläsaren Safari (version 11 eller lägre). [4301838]
  
• Problem: [Unified Search] Molnikonen överlappar periodvis ikonen för stjärnmarkerade filer. [4283567]
• Problem: Mörkt tema: Färgen på titelraden uppdateras inte till mörkgrå vid start av Acrobat; uppdateras när fokus flyttas ut eller när fönstrets storlek ändras. [4284882]
• Problem: I fall med icke-PDF-filer och/eller filer med flera paket och om du har ett filindex på mer än 50 i fliken ”För visning” kan det hända att spårningsdokument inte fungerar bra. [4263930]
• Problem: [Mac OS-10.13] Dialogrutan blir tillfälligt svart under 2–3 sekunder. [4220296]
• Problem: Windows förhandsgranskning låser PDF:en för att spara i Reader/Acrobat. [3942525]
• Problem: Appar öppnas med funktionen Dokument i fokus. [3858869]
• Problem: Dialogrutor som Skriv ut, Inställningar, Sidhuvud och Sidfot skalas inte dynamiskt när skalningsfaktorn ändras. Dessa dialogrutor skalas vid omstart. [4221215]
• Problem: Dialogrutan för formulärfältets egenskaper skalas inte dynamiskt när skalningsfaktorn ändras. Den här dialogrutan skalas vid omstart av Acrobat/Reader. [4220148]
• Problem: Rullningslister blir svarta och skjutreglage saknas vid nedskalning i Internet Explorer. [4221123]
• Problem: Stjärnmärk/ta bort stjärnmärkning av Granska filer uppdateras inte i gränssnittet. [4323818]
  

Web Capture

• Problem: ”Konverteringsfel” i Firefox-tillägget på Mac när Reader installeras eller uppdateras efter Acrobat. [4302185]
  
• Problem: [Win10] [IE]: Bifoga/lägg till befintlig PDF misslyckades slumpmässigt i EPM. [4097146]
• Problem: [macOS 10.14] FF Web Capture fungerar inte om användaren har valt ”Tillåt inte” i behörighetsdialogrutan. [4254844]
• Problem: Chrome-tillägget behåller inte statusen för växlingsalternativ för gränssnittsinställning (specifikt för Chrome ver. 84 och senare). [4308815]
• Problem: [Acrobat 2015] Chrome Extension inaktiveras på webbsidor för språk som inte tillhör ENU. [4307202]
• Problem: [Acrobat 2015] Alternativ för Web Capture-kontextmenyn saknas i Chrome för webbsidor. [4307201]