Acrobat-licensieringsapplikationen blir tom eller hänger sig efter inloggning på Acrobat på macOS 10.15

När du loggar in på Acrobat på macOS med ett Adobe ID hänger sig dialogrutan Acrobat-licenseringsapplikation eller visar en tom vit skärm. Problemet uppstår när katalogbehörigheterna ändras när du migrerar eller uppgraderar från det äldre operativsystemet till den senaste macOS 10.15-versionen.

Dialogrutan Acrobat-licensieringsapplikation

Följ lösningarna nedan i den ordning de visas för att lösa problemet.

Lösning 1: Ge lämpliga behörigheter till OOBE-mappen med ett kommando i terminalen

  1. Stäng dialogrutan Acrobat-licensieringsapplikation och stäng sedan Acrobat.

  2. Öppna terminalen och skriv in följande kommando:

    chmod 777 /Users/<ditt_användarnamn>/Library/Application\ Support/Adobe/OOBE/

  3. Starta om datorn.

  4. Starta Acrobat och logga in med ditt Adobe ID.

Lösning 2: Ta bort OOBE-mappen

  1. Stäng dialogrutan Acrobat-licensieringsapplikation och stäng sedan Acrobat.

  2. Öppna Finder och gå till mappen /Användare/<ditt_användarnamn>/Bibliotek/programsupport/Adobe

  3. Ta bort OOBE-mappen.

  4. Starta om datorn.

  5. Starta Acrobat och logga in med ditt Adobe ID.

 Adobe

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX

Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX

Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online