Stäng dialogrutan Acrobat-licensieringsapplikation och stäng sedan Acrobat.
Senast uppdaterad den
Sep 30, 2022 10:19:20 AM GMT
När du loggar in på Acrobat på macOS med ett Adobe ID hänger sig dialogrutan Acrobat-licenseringsapplikation eller visar en tom vit skärm. Problemet uppstår när katalogbehörigheterna ändras när du migrerar eller uppgraderar från det äldre operativsystemet till den senaste macOS 10.15-versionen.
Följ lösningarna nedan i den ordning de visas för att lösa problemet.
Lösning 1: Ge lämpliga behörigheter till OOBE-mappen med ett kommando i terminalen
-
-
Öppna terminalen och skriv in följande kommando:
chmod 777 /Users/<ditt_användarnamn>/Library/Application\ Support/Adobe/OOBE/
-
Starta om datorn.
-
Starta Acrobat och logga in med ditt Adobe ID.
Lösning 2: Ta bort OOBE-mappen
-
Stäng dialogrutan Acrobat-licensieringsapplikation och stäng sedan Acrobat.
-
Öppna Finder och gå till mappen /Användare/<ditt_användarnamn>/Bibliotek/programsupport/Adobe
-
Ta bort OOBE-mappen.
-
Starta om datorn.
-
Starta Acrobat och logga in med ditt Adobe ID.
Logga in på ditt konto