Klicka på knappen Windows och gå sedan till Inställningar > Uppdateringar och säkerhet.
Senast uppdaterad den
24 maj 2023
|
Gäller även Adobe Acrobat 9, Adobe Acrobat X, Adobe Acrobat XI, Reader 9, Reader X, Reader XI
Problem: Acrobat eller Acrobat Reader kraschar vid första starten på datorer med Nvidia-drivrutiner på Windows
Prova lösningarna i den ordning som de visas nedan för att åtgärda felet:
Lösning 1: Uppdatera Nvidia-drivrutinerna
-
-
Klicka på Sök efter uppdateringar. Installera uppdateringarna.
När du har installerat uppdateringarna startar du Acrobat eller Acrobat Reader.
Lösning 2: Godkänn EULA manuellt
-
Gå till följande plats och klicka på filen EULA.exe:
- Sökväg för Acrobat: C:\Program (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\
- Sökväg för Acrobat Reader: C:\Program (x86)\Adobe\Acrobat Reader\Reader\
Obs! Produktens mappnamn i sökvägen (Acrobat eller Acrobat Reader) beror på produktversionen som är installerad på datorn. -
Acceptera EULA och starta sedan Acrobat eller Acrobat Reader.
Ytterligare information
Produkten och gamla versioner av vissa Nvidia-drivrutiner är inte kompatibla Nvidia-drivrutiner. Problemet är endast ett problem för de användare som använder Nvidia-hårdvara med en gammal version av nvdxgiwrap.dll.
