Om du tar bort följande licensieringsrelaterade information:

1. Filer i OOBE-mappen:
   • För macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE
   • För Windows: <Drive Name>:\Users\<Username>\AppData\Local\Adobe\OOBE
2. Inmatningar som rör licensiering för Adobe (börjar med namn som Adobe User Info och Adobe App Info) lagras i följande databaser:
   1. För macOS: Nyckelhanteraren
   2. För Windows: Autensieringshanteraren

Du kan drabbas av följande problem när du arbetar med Adobe-program.:

1. Du har loggat in på Creative Cloud men kan inte använda Adobe-program.
2. Du har inte loggat in på Creative Cloud-datorprogrammet, men kan ändå använda Adobe-program.

Lösning

Om du har startat ett Adobe-program:

1. Välj Hjälp > Logga ut.
2. Välj Hjälp > Logga In.

Om du har startat Creative Cloud-datorprogrammet:

1. Klicka på din profil i det övre högra hörnet.
2. Klicka på Logga ut
3. Ange din användarinformation och logga in på nytt.