Adobe Experience Manager Managed Services | Produktbeskrivning

Gäller från och med 30 juli 2020

Produktbeskrivningen för kunder som licensierar Adobe Experience Manager Managed Services version 6.3 eller som har licenser sedan före den 4 april 2018 är tillgänglig här.  

Adobe Experience Manager Managed Services (”AEM Managed Services”)

Vad är Adobe Experience Manager Sites 6.5 (”AEM Sites”)?

AEM Sites är en innehålls- och upplevelsehanteringsplattform för leverans av digitala kundupplevelser över flera kanaler. Med AEM Sites kan organisationer skapa och hantera digitala upplevelser i stor skala över alla kanaler.

Produkter och tjänster

Licensiering

AEM Sites Managed Services Basic

Per AEM Sites Managed Services Basic Base Package

AEM Sites Managed Services Enterprise

Per AEM Sites Managed Services Enterprise Base Package

AEM Sites Managed Services: Produktbegränsningar

1.  AEM Sites Managed Services Basic

Licensiering. Ett separat AEM Sites Managed Services Basic Base Package måste licensieras för varje AEM-distribution av AEM Sites Managed Services Basic. AEM Sites Managed Services Basic omfattar användningen av mediebiblioteksfunktioner i AEM Assets. 

AEM Sites Managed Services Basic Base Package avser någon av följande konfigurationer, vilken specificeras i Försäljningsordern:

(a)    AEM Sites: Hanterade tjänster för Basic 99,5 %. Inkluderar:

  • 99,5 % lägsta drifttiden i procent för 1 Author-instans, 1 Publish-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla författar- och Publish-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 500 gigabyte
    • nätverks-I/O: 1 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 1,5 terabyte.
  • 3 Stage-instanser betecknade som 1 Author-instans, 1 Publish-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 300 gigabyte
    • nätverks-I/O: 150 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 300 gigabyte.
  • upp till 10 samtidiga användare
  • upp till tre miljoner Aktiviteter per månad
  • tjänstnivå 1
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på någon kundplats som underhålls med AEM Sites Managed Services Basic
    • användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod på någon kundplats som underhålls med AEM Sites Managed Services Basic.

(b)    AEM Sites: Hanterade tjänster för Basic HR 99,5 %. Inkluderar:

  • 99,5 % lägsta drifttiden i procent för 1 Author-instans, 2 Publish-instanser och 2 Dispatcher-instanser för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla författar- och Publish-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 750 gigabyte
    • nätverks-I/O: 1,5 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 2,25 terabyte.
  • 5 Stage-instanser betecknade som 1 Author-instans, 2 Publish-instanser och 2 Dispatcher-instanser för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 500 gigabyte
    • nätverks-I/O: 250 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 500 gigabyte.
  • upp till 20 samtidiga användare
  • upp till fem miljoner Aktiviteter per månad 
  • tjänstnivå 1
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på någon kundplats som underhålls med AEM Sites Managed Services Basic HR
    • användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod på någon kundplats som underhålls med AEM Sites Managed Services Basic HR.

2.  AEM Sites Managed Services Enterprise

Licensiering. Ett separat AEM Sites Managed Services Enterprise Base Package måste licensieras för varje AEM-distribution av AEM Sites Managed Services Enterprise. AEM Sites Managed Services Enterprise omfattar användningen av mediebiblioteksfunktioner i AEM Assets. AEM Sites Managed Services Enterprise omfattas av AEM Sites Prestandaskydd.

AEM Sites Managed Services Enterprise Base Package avser någon av följande konfigurationer, vilken specificeras i den aktuella Försäljningsordern:

(a)    AEM Sites: Hanterade tjänster för Enterprise 99,5 %. Inkluderar:

  • 99,5 % lägsta drifttiden i procent för 1 Author-instans, 1 Publish-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla författar- och Publish-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 500 gigabyte
    • nätverks-I/O: 1 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 1,5 terabyte.
  • 3 Stage-instanser betecknade som 1 Author-instans, 1 Publish-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 300 gigabyte
    • nätverks-I/O: 150 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 300 gigabyte.
  • upp till 40 samtidiga användare
  • tjänstnivå 2
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på någon kundplats som underhålls med AEM Sites Managed Services Enterprise
    • användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod på någon kundplats som underhålls med AEM Sites Managed Services Enterprise.

(b)    AEM Sites: Hanterade tjänster för Enterprise HR 99,5 %. Inkluderar:

  • 99,5 % lägsta drifttiden i procent för 1 Author-instans, 2 Publish-instanser och 2 Dispatcher-instanser för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla författar- och Publish-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 750 gigabyte
    • nätverks-I/O: 1,5 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 2,25 terabyte.
  • 5 Stage-instanser betecknade som 1 Author-instans, 2 Publish-instanser och 2 Dispatcher-instanser för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 500 gigabyte
    • nätverks-I/O: 250 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 500 gigabyte.
  • upp till 40 samtidiga användare
  • tjänstnivå 2
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på någon kundplats som underhålls med AEM Sites Managed Services Enterprise HR
    • användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod på någon kundplats som underhålls med AEM Sites Managed Services Enterprise HR.

(c)    AEM Sites: Hanterade tjänster för Enterprise 99,9 %. Inkluderar:

  • 99,9 % lägsta drifttiden i procent för 2 Publish-instanser och 2 Dispatcher-instanser för användning i produktionsmiljön
  • 99,5 % lägsta drifttiden i procent för 1 Author-instans för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla författar- och Publish-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 750 gigabyte
    • nätverks-I/O: 1,5 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 2,25 terabyte.
  • 5 Stage-instanser betecknade som 1 Author-instans, 2 Publish-instanser och 2 Dispatcher-instanser för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 500 gigabyte
    • nätverks-I/O: 250 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 500 gigabyte.
  • upp till 40 samtidiga användare
  • tjänstnivå 2
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på någon kundplats som underhålls med AEM Sites Managed Services Enterprise
    • användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod på någon kundplats som underhålls med AEM Sites Managed Services Enterprise.

(d)    AEM Sites: Hanterade tjänster för Enterprise 99,95 %. Inkluderar:

  • 99,95 % lägsta drifttiden i procent för 4 Publish-instanser och 4 Dispatcher-instanser för användning i produktionsmiljön
  • 99,9 % lägsta drifttiden i procent för 2 Author-instanser för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla författar- och Publish-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 1,5 terabyte
    • nätverks-I/O: 3 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 4,5 terabyte.
  • 10 Stage-instanser betecknade som 2 Author-instanser, 4 Publish-instanser och 4 Dispatcher-instanser för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 1 terabyte
    • nätverks-I/O: 500 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 1 terabyte.
  • upp till 40 samtidiga användare
  • tjänstnivå 2
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på någon kundplats som underhålls med AEM Sites Managed Services Enterprise
    • användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod på någon kundplats som underhålls med AEM Sites Managed Services Enterprise.

(e)    AEM Sites: Hanterade tjänster för Enterprise 99,99 %. Inkluderar:

  • 99,99 % lägsta drifttiden i procent för 4 Publish-instanser och 4 Dispatcher-instanser för användning i produktionsmiljön
  • 99,9 % lägsta drifttiden i procent för 2 Author-instanser för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla författar- och Publish-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 1,5 terabyte
    • nätverks-I/O: 3 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 4,5 terabyte.
  • 99,0 % lägsta drifttiden i procent för 2 Author-instanser, 4 Publish-instanser och 4 Dispatcher-instanser för användning i förproduktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla författar- och Publish-instanser i förproduktionsmiljön med
    • lagring: 1,5 terabyte
    • nätverks-I/O: 3 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 4,5 terabyte.
  • 10 Stage-instanser betecknade som 2 Author-instanser, 4 Publish-instanser och 4 Dispatcher-instanser för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 1 terabyte
    • nätverks-I/O: 500 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 1 terabyte.
  • upp till 40 samtidiga användare
  • tjänstnivå 2
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på någon kundplats som underhålls med AEM Sites Managed Services Enterprise
    • användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod på någon kundplats som underhålls med AEM Sites Managed Services Enterprise.

Vad är Adobe Experience Manager Assets 6.5 (”AEM Assets”)?

AEM Assets är ett digitalt hanteringsverktyg som är integrerat i Adobe Experience Manager-plattformen och möjliggör för kunden att dela och distribuera digitala resurser. Användare kan hantera, lagra och komma åt bilder, videoklipp, dokument, ljudklipp och mediefiler av hög kvalitet som kan användas på webben, i tryck och för digital distribution.

Produkter och tjänster

Licensiering

AEM Assets Managed Services Basic

Per AEM Assets Managed Services Basic Base Package

AEM Assets Managed Services Enterprise

Per AEM Assets Managed Services Enterprise Base Package

AEM Assets Managed Services: Produktbegränsningar

1.  Hanterade tjänster för AEM Assets Basic

Licensiering. Ett separat AEM Assets Managed Services Basic Base Package måste licensieras för varje AEM-distribution av AEM Assets Managed Services Basic. AEM Assets Managed Services Basic inkluderar inte användning av Content Fragments, Experience Fragments och Content Services.

AEM Assets Managed Services Basic Base Package avser någon av följande konfigurationer, vilken specificeras i Försäljningsordern:

(a)    AEM Assets: Hanterade tjänster för Basic 99,5 % – 1 TB. Inkluderar:

  • 99,5 % lägsta drifttiden i procent för 1 extra stor Author-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla Author-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 1 terabyte
    • nätverks-I/O: 1 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 3 terabyte.
  • 2 Stage-instanser betecknade som 1 extra stor Author-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 200 gigabyte
    • nätverks-I/O: 100 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 200 gigabyte.
  • upp till 10 samtidiga användare
  • tjänstnivå 1
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Brand Portal för upp till 200 Brand Portal-användare och upp till 1 terabyte on demand-lagring
    • användning av Smart Content Services, samt
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på någon Kundwebbplats med det enda syftet att övervaka användningen av Kundinnehåll som hanteras med AEM Asset Managed Services Basic.

(b)    AEM Assets: Hanterade tjänster för Basic 99,5 % – 2,5 TB. Inkluderar:

  • 99,5 % lägsta drifttiden i procent för 1 extra stor Author-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla Author-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 2,5 terabyte
    • nätverks-I/O: 1 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 7,5 terabyte.
  • 2 Stage-instanser betecknade som 1 extra stor Author-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 200 gigabyte
    • nätverks-I/O: 100 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 200 gigabyte.
  • upp till 15 samtidiga användare
  • tjänstnivå 1
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Brand Portal för upp till 500 Brand Portal-användare och upp till 2,5 terabyte on demand-lagring
    • användning av Smart Content Services, samt
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på någon Kundwebbplats med det enda syftet att övervaka användningen av Kundinnehåll som hanteras med AEM Asset Managed Services Basic.

(c)    AEM Assets: Hanterade tjänster för Basic 99,5 % – 5 TB. Inkluderar:

  • 99,5 % lägsta drifttiden i procent för 1 extra stor Author-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla Author-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 5 terabyte
    • nätverks-I/O: 1 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 15 terabyte.
  • 2 Stage-instanser betecknade som 1 extra stor Author-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 200 gigabyte
    • nätverks-I/O: 100 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 200 gigabyte.
  • upp till 20 samtidiga användare
  • tjänstnivå 1
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Brand Portal för upp till 1000 Brand Portal-användare och upp till 5 terabyte on demand-lagring
    • användning av Smart Content Services, samt
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på någon Kundwebbplats med det enda syftet att övervaka användningen av Kundinnehåll som hanteras med AEM Asset Managed Services Basic.

2.  AEM Assets Managed Services Enterprise

Licensiering. Ett separat AEM Assets Managed Services Enterprise Base Package måste licensieras för varje AEM-distribution av AEM Assets Managed Services Enterprise. AEM Assets Managed Services Enterprise inkluderar inte användning av Content Fragments, Experience Fragments och Content Services.

AEM Assets Managed Services Enterprise Base Package avser någon av följande konfigurationer, vilken specificeras i Försäljningsordern:

(a)    AEM Assets: Hanterade tjänster för Enterprise 99,5 %. Inkluderar:

  • 99,5 % lägsta drifttiden i procent för 1 extra stor Author-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla Author-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: upp till det antal terabyte resurslagringsutrymme för Managed Services som anges i SKU-beskrivningen för AEM Assets Managed Services Enterprise i Försäljningsordern
    • nätverks-I/O: 1 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 3 gånger mängden lagringsutrymme för produktionsmiljöer.
  • 2 Stage-instanser betecknade som 1 extra stor Author-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 200 gigabyte
    • nätverks-I/O: 100 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 200 gigabyte.
  • upp till 40 samtidiga användare
  • tjänstnivå 2
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Brand Portal för upp till 1000 Brand Portal-användare och upp till 10 terabyte on demand-lagring
    • användning av Smart Content Services, samt
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på någon Kundwebbplats med det enda syftet att övervaka användningen av Kundinnehåll som hanteras med AEM Asset Managed Services Enterprise.

(b)    AEM Assets: Hanterade tjänster för Enterprise 99,9 %. Inkluderar:

  • 99,9 % lägsta drifttiden i procent för 2 extra stora Author-instanser och 2 Dispatcher-instanser för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla Author-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: upp till det antal terabyte resurslagringsutrymme för Managed Services som anges i SKU-beskrivningen för AEM Assets Managed Services Enterprise i Försäljningsordern
    • nätverks-I/O: 2 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 3 gånger mängden lagringsutrymme för produktionsmiljöer.
  • 4 Stage-instanser betecknade som 2 extra stora Author-instanser och 2 Dispatcher-instanser för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 400 gigabyte
    • nätverks-I/O: 200 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 400 gigabyte.
  • upp till 40 samtidiga användare
  • tjänstnivå 2
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Brand Portal för upp till 1000 Brand Portal-användare och upp till 10 terabyte on demand-lagring
    • användning av Smart Content Services, samt
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på någon Kundwebbplats med det enda syftet att övervaka användningen av Kundinnehåll som hanteras med AEM Asset Managed Services Enterprise.

Vad är Adobe Experience Manager Forms 6.5 ("AEM Forms")?

AEM Forms är en dokument- och formulärplattform för företag. Den ger kunden möjlighet att samla in och bearbeta information, leverera personligt anpassad kommunikation och skydda och spåra information. AEM Forms ger även mobila medarbetare och kunder möjlighet att använda sig av affärsprocesserna genom att tillgången till tjänsten utökas för användning på stationära datorer, bärbara datorer, smartphones eller surfplattor.

Produkter och tjänster

Licensiering

AEM Forms Managed Services Basic

Per AEM Forms Managed Services Basic Base Package

AEM Forms Managed Services Enterprise

Per AEM Forms Managed Services Enterprise Base Package

Hanterade tjänster för AEM Forms: Produktbegränsningar

1.  AEM Forms Managed Services Basic

Licensiering. Ett separat AEM Forms Managed Services Basic Base Package måste licensieras för varje AEM-distribution av AEM Forms Managed Services Basic. AEM Forms Managed Services Basic omfattar användningen av mediebiblioteksfunktioner i AEM Assets. Licensbegränsningar för AEM Forms gäller för AEM Forms Managed Services Basic.

AEM Forms: Managed Services Basic Base Package avser någon av följande två konfigurationer, vilken specificeras i Försäljningsordern:

(a)    AEM Forms: Hanterade tjänster för Basic 99,5 % – 100 k/1 M. Inkluderar:

  • 99,5 % lägsta drifttiden i procent för 1 Author-instans, 1 Publish-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla författar- och Publish-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 500 gigabyte
    • nätverks-I/O: 1 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 1,5 terabyte.
  • 3 Stage-instanser betecknade som 1 Author-instans, 1 Publish-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 300 gigabyte
    • nätverks-I/O: 150 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 300 gigabyte.
  • upp till 100 000 formulärsändningar per år
  • upp till 1 000 000 dokumentåtergivningar per år
  • tjänstnivå 1
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på alla adaptiva formulär eller interaktiva meddelanden (dvs. HTML-återgivningar för att samla in eller visa data som svarar på enhetens layout och automatiskt tar fram relevanta delar av formuläret/dokumentet efter behov) som skapas och hanteras med AEM Forms Managed Services Basic som uppfyller definitionen av kundwebbplatser
    • användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod på alla adaptiva formulär eller dokument (dvs. HTML-återgivningar för att samla in eller visa data som svarar på enhetens layout och automatiskt tar fram relevanta delar av formuläret/dokumentet efter behov) som skapas och hanteras med AEM Forms Managed Services Basic som uppfyller definitionen av en kundwebbplats.

(b)    AEM Forms: Hanterade tjänster för Basic HR 99,5 % – 300 k/3 M. Inkluderar:

  • 99,5 % lägsta drifttiden i procent för 1 Author-instans, 2 Publish-instanser och 2 Dispatcher-instanser för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla författar- och Publish-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 750 gigabyte
    • nätverks-I/O: 1,5 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 2,25 terabyte.
  • 5 Stage-instanser betecknade som 1 Author-instans, 2 Publish-instanser och 2 Dispatcher-instanser för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 500 gigabyte
    • nätverks-I/O: 250 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 500 gigabyte.
  • upp till 300 000 formulärsändningar per år
  • upp till 3 000 000 dokumentåtergivningar per år
  • tjänstnivå 1
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på alla adaptiva formulär eller interaktiva meddelanden (dvs. HTML-återgivningar för att samla in eller visa data som svarar på enhetens layout och automatiskt tar fram relevanta delar av formuläret/dokumentet efter behov) som skapas och hanteras med AEM Forms Managed Services Basic HR som uppfyller definitionen av kundwebbplatser
    • användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod på alla adaptiva formulär eller dokument (dvs. HTML-återgivningar för att samla in eller visa data som svarar på enhetens layout och automatiskt tar fram relevanta delar av formuläret/dokumentet efter behov) som skapas och hanteras med AEM Forms Managed Services Basic HR som uppfyller definitionen av en kundwebbplats.

2.  AEM Forms Managed Services Enterprise

Licensiering. Ett separat AEM Forms Managed Services Enterprise Base Package måste licensieras för varje AEM-distribution av AEM Forms Managed Services Enterprise. AEM Forms Managed Services Enterprise omfattar användningen av mediebiblioteksfunktioner i AEM Assets. Licensbegränsningar för AEM Forms gäller för AEM Forms Managed Services Enterprise.

AEM Forms Managed Services Enterprise Base Package avser någon av följande konfigurationer, vilken specificeras i Försäljningsordern:

(a)    AEM Forms: Hanterade tjänster för Enterprise 99,5 % – 750 k/10 M. Inkluderar:

  • 99,5 % lägsta drifttiden i procent för 1 Author-instans, 1 Publish-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i produktionsmiljön
  •  total sammanslagen kapacitet för alla författar- och Publish-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 500 gigabyte
    • nätverks-I/O: 1 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 1,5 terabyte.
  • 3 Stage-instanser betecknade som 1 Author-instans, 1 Publish-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 300 gigabyte
    • nätverks-I/O: 150 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 300 gigabyte.
  •  upp till 750 000 formulärsändningar per år
  •  upp till 10 000 000 dokumentåtergivningar per år
  •  tjänstnivå 2
  •  följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på alla adaptiva formulär eller interaktiva meddelanden (dvs. HTML-återgivningar för att samla in eller visa data som svarar på enhetens layout och automatiskt tar fram relevanta delar av formuläret/dokumentet efter behov) som skapas och hanteras med AEM Forms Managed Services Enterprise som uppfyller definitionen av kundwebbplatser
    • användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod på alla adaptiva formulär eller dokument (dvs. HTML-återgivningar för att samla in eller visa data som svarar på enhetens layout och automatiskt tar fram relevanta delar av formuläret/dokumentet efter behov) som skapas och hanteras med AEM Forms Managed Services Enterprise som uppfyller definitionen av en kundwebbplats.

(b)    AEM Forms: Hanterade tjänster för Enterprise HR 99,5 % – 1 M/15 M. Inkluderar:

  • 99,5 % lägsta drifttiden i procent för 1 Author-instans, 2 Publish-instanser och 2 Dispatcher-instanser för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla författar- och Publish-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 750 gigabyte
    • nätverks-I/O: 1,5 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 2,25 terabyte.
  • 5 Stage-instanser betecknade som 1 Author-instans, 2 Publish-instanser och 2 Dispatcher-instanser för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 500 gigabyte
    • nätverks-I/O: 250 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 500 gigabyte.
  • upp till 1 000 000 formulärsändningar per år
  • upp till 15 000 000 dokumentåtergivningar
  • tjänstnivå 2
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på alla adaptiva formulär eller interaktiva meddelanden (dvs. HTML-återgivningar för att samla in eller visa data som svarar på enhetens layout och automatiskt tar fram relevanta delar av formuläret/dokumentet efter behov) som skapas och hanteras med AEM Forms Managed Services Enterprise HR som uppfyller definitionen av kundwebbplatser
    • användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod på alla adaptiva formulär eller dokument (dvs. HTML-återgivningar för att samla in eller visa data som svarar på enhetens layout och automatiskt tar fram relevanta delar av formuläret/dokumentet efter behov) som skapas och hanteras med AEM Forms Managed Services Enterprise HR som uppfyller definitionen av en kundwebbplats.

(c)    AEM Forms: Hanterade tjänster för Enterprise 99,9 % – 2 M/30 M. Inkluderar:

  • 99,9 % lägsta drifttiden i procent för 2 Publish-instanser och 2 Dispatcher-instanser för användning i produktionsmiljön
  • 99,5 % lägsta drifttiden i procent för 1 Author-instans för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla författar- och Publish-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 750 gigabyte
    • nätverks-I/O: 1,5 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 2,25 terabyte.
  • 5 Stage-instanser betecknade som 1 Author-instans, 2 Publish-instanser och 2 Dispatcher-instanser för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 500 gigabyte
    • nätverks-I/O: 250 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 500 gigabyte.
  • upp till 2 000 000 formulärsändningar per år
  • upp till 30 000 000 dokumentåtergivningar per år
  • tjänstnivå 2
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på alla adaptiva formulär eller interaktiva meddelanden (dvs. HTML-återgivningar för att samla in eller visa data som svarar på enhetens layout och automatiskt tar fram relevanta delar av formuläret/dokumentet efter behov) som skapas och hanteras med AEM Forms Managed Services Enterprise som uppfyller definitionen av kundwebbplatser
    • användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod på alla adaptiva formulär eller dokument (dvs. HTML-återgivningar för att samla in eller visa data som svarar på enhetens layout och automatiskt tar fram relevanta delar av formuläret/dokumentet efter behov) som skapas och hanteras med AEM Forms Managed Services Enterprise som uppfyller definitionen av en kundwebbplats.

(d)    AEM Forms: Hanterade tjänster för Enterprise 99,95 % – 5 M/90 M. Inkluderar:

  • 99,95 % lägsta drifttiden i procent för 4 Publish-instanser och 4 Dispatcher-instanser för användning i produktionsmiljön
  • 99,9 % lägsta drifttiden i procent för 2 Author-instanser för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla författar- och Publish-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 1,5 terabyte
    • nätverks-I/O: 3 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 4,5 terabyte.
  • 10 Stage-instanser betecknade som 2 Author-instanser, 4 Publish-instanser och 4 Dispatcher-instanser för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 1 terabyte
    • nätverks-I/O: 500 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 1 terabyte.
  • upp till 5 000 000 formulärsändningar per år
  • upp till 90 000 000 dokumentåtergivningar per år
  • tjänstnivå 2
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på alla adaptiva formulär eller interaktiva meddelanden (dvs. HTML-återgivningar för att samla in eller visa data som svarar på enhetens layout och automatiskt tar fram relevanta delar av formuläret/dokumentet efter behov) som skapas och hanteras med AEM Forms Managed Services Enterprise som uppfyller definitionen av kundwebbplatser
    • användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod på alla adaptiva formulär eller dokument (dvs. HTML-återgivningar för att samla in eller visa data som svarar på enhetens layout och automatiskt tar fram relevanta delar av formuläret/dokumentet efter behov) som skapas och hanteras med AEM Forms Managed Services Enterprise som uppfyller definitionen av en kundwebbplats.

(e)    AEM Forms: Hanterade tjänster för Enterprise 99,99 % – 10 %/200 M. Inkluderar:

  • 99,99 % lägsta drifttiden i procent för 4 Publish-instanser och 4 Dispatcher-instanser för användning i produktionsmiljön
  • 99,9 % lägsta drifttiden i procent för 2 Author-instanser för användning i produktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla författar- och Publish-instanser i produktionsmiljön med
    • lagring: 1,5 terabyte
    • nätverks-I/O: 3 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 4,5 terabyte.
  • 99,0 % lägsta drifttiden i procent för 2 Author-instanser, 4 Publish-instanser och 4 Dispatcher-instanser för användning i förproduktionsmiljön
  • total sammanslagen kapacitet för alla författar- och Publish-instanser i förproduktionsmiljön med
    • lagring: 1,5 terabyte
    • nätverks-I/O: 3 terabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 4,5 terabyte.
  • 10 Stage-instanser betecknade som 2 Author-instanser, 4 Publish-instanser och 4 Dispatcher-instanser för användning i icke-produktionsmiljön
  • total samlad kapacitet för alla Stage-instanser av:
    • lagring: 1 terabyte
    • nätverks-I/O: 500 gigabyte per månad
    • säkerhetskopiering: 1 terabyte.
  • upp till 10 000 000 formulärsändningar per år
  • upp till 200 000 000 dokumentåtergivningar per år
  • tjänstnivå 2
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på alla adaptiva formulär eller interaktiva meddelanden (dvs. HTML-återgivningar för att samla in eller visa data som svarar på enhetens layout och automatiskt tar fram relevanta delar av formuläret/dokumentet efter behov) som skapas och hanteras med AEM Forms Managed Services Enterprise som uppfyller definitionen av kundwebbplatser
    • användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod på alla adaptiva formulär eller dokument (dvs. HTML-återgivningar för att samla in eller visa data som svarar på enhetens layout och automatiskt tar fram relevanta delar av formuläret/dokumentet efter behov) som skapas och hanteras med AEM Forms Managed Services Enterprise som uppfyller definitionen av en kundwebbplats.

Tillägg

Produkter och tjänster

Licensiering

Tillämpbarhet av produkter och tjänster i form av tillägg

AEM Assets för Sites/Forms

Per distribution

AEM Sites eller AEM Forms

Resursdelning

Per paket AEM Assets Enterprise

AEM Forms för Sites/Assets

Per distribution

AEM Sites eller AEM Assets

Ytterligare licenskapacitet för AEM Forms

Per paket

AEM Forms Enterprise

AEM Screens Standard 

Per visningsenhet

AEM Sites Enterprise eller AEM Assets Enterprise

AEM Screens Premium 

Per visningsenhet

AEM Sites Enterprise eller AEM Assets Enterprise

AEM Sites för Assets/Forms

Per distribution

AEM Assets eller AEM Forms

Brand Portal Per Brand Portal-användare AEM Assets Enterprise

Commerce Integration Framework

Per distribution

AEM Sites (exklusive AEM Sites: MS Basic 99,5 % servicenivåavtal) 

Ytterligare samtidig användare

Per distribution

AEM Sites Enterprise eller AEM Assets Enterprise

Utvecklingsinstans (QA) Per distribution AEM Sites, AEM Assets eller AEM Forms
Utveckling (QA) per månad Per månadsinstans AEM Sites Enterprise, AEM Assets Enterprise eller AEM Forms Enterprise

Dokumentskydd

Per mottagare

AEM Forms Enterprise

Dynamic Media
(On demand-tjänster)

Sidvisningar per månad

AEM Sites eller AEM Assets

Förbättrad säkerhet

Per beställning

AEM Sites Enterprise, AEM Assets Enterprise eller AEM Forms Enterprise

Arbetsstation för bildredigering
(lokal programvara)

Per instans

AEM Assets

JEE Workflows

Per distribution

AEM Forms Enterprise

Personligt anpassade medier
(on demand-tjänster)

Antal sidvisningar per år

AEM Assets eller AEM Assets for Sites/Forms

AEM Sites: Hanterade tjänster för produktionskapacitet

Per paket

AEM Sites

AEM Forms: Hanterade tjänster för produktionskapacitet Per paket AEM Forms Enterprise
AEM Assets: Hanterade tjänster för produktionskapacitet Per paket AEM Assets Enterprise

Hanterad lagring

Per 250 gigabyte-paket

AEM Sites, AEM Forms eller AEM Assets för Sites/Forms

Stage-instans Per instans AEM Sites, AEM Assets eller AEM Forms

Innehållsleveransnätverk

Per 500 gigabyte-paket

Hanterade tjänster

Tillägg: Produktbegränsningar

AEM Assets för Sites/Forms. Driftsättningar av AEM Assets för Sites/Forms får bara läggas till i en AEM-driftsättning där ett AEM Sites Managed Services Basic eller Enterprise Base Package eller ett AEM Forms Managed Services Basic eller Enterprise Base Package har licensierats. Driftsättningar av AEM Assets för Sites/Forms omfattar

  • en lägsta drifttid i procent som motsvarar den lägsta drifttiden i procent för produktionsmiljön för AEM Sites Managed Services Base Package eller AEM Forms Managed Services Base Package som AEM Assets läggs till i
  • en ökning med 2 vCPU:er i Author-instansen i produktionsmiljön och en ökning med 2 vCPU:er i Author-instansen i miljön som inte är produktionsrelaterad för AEM Sites Managed Services Base Package eller AEM Forms Managed Services Base Package som AEM Assets läggs till i
  • upp till det totala antalet samtidiga användare som är auktoriserade i det AEM Sites Managed Services Base Package som AEM Assets läggs till i eller upp till 40 samtidiga användare, om AEM Assets läggs till i ett AEM Forms Managed Services Base Package
  • upp till 1 terabyte resurslagringsutrymme för Managed Services
  • upp till 3 terabyte säkerhetskopiering
  • en tjänstnivå som motsvarar tjänstnivån i produktionsmiljön för det AEM Sites Managed Services Base Package eller AEM Forms Managed Services Base Package som AEM Assets läggs till i
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Brand Portal för upp till 200 Brand Portal-användare och upp till 1 terabyte on demand-lagring
    • användning av Smart Content Services, samt
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på någon Kundwebbplats med det enda syftet att övervaka användningen av Kundinnehåll som hanteras med AEM Asset Managed Services.

Resursdelning. Resursdelningspaket får bara läggas till i en AEM-distribution där ett AEM Assets Managed Services Enterprise Base Package har licensierats. Resursdelning omfattar användning av AEM Sites-funktionalitet endast för konstruktion av en anpassad medieportal för att underlätta driftsättningen av kundens digitala resurser som lagras i AEM Assets till interna och externa grupper.

Resursdelningspaket inkluderar:

  • 1 extra stor Publish-instans och, om det behövs, 1 Dispatcher-instans för användning i produktionsmiljön
  • 1 extra stora Stage-instans betecknad som 1 Publish-instans och efter behov 1 Stage-instans betecknad som en Dispatcher-instans för användning i icke-produktionsmiljön.

AEM Forms för Sites/Assets. Driftsättningar av AEM Forms för Sites/Assets får bara läggas till i en AEM-driftsättning där AEM Sites Managed Services Basic eller ett Enterprise Base Package eller AEM Assets Managed Services Basic eller Enterprise Base Package har licensierats. Licensbegränsningar för AEM Forms gäller för driftsättningar av AEM Forms för Sites/Assets. Driftsättningar av AEM Forms för Sites/Assets omfattar

  • en lägsta drifttid i procent som motsvarar den lägsta drifttiden i procent för produktionsmiljön för det AEM Assets Managed Services Base Package eller AEM Sites Managed Services Base Package som AEM Forms läggs till i
  • 1 ytterligare Publish-instans för användning i produktionsmiljön och 1 ytterligare Stage-instans betecknad som en Dispatcher-instans för användning i icke-produktionsmiljön när den läggs till i ett baspaket med hanterade tjänster för AEM Assets Managed Services Basic eller AEM Assets Enterprise
  • upp till det totala antalet samtidiga användare som är auktoriserat i det AEM Assets Managed Services Base Package eller AEM Sites Managed Services Base Package som AEM Forms läggs till i
  • upp till 100 000 formulärsändningar per år
  • upp till 1 000 000 dokumentåtergivningar per år
  • en tjänstnivå som motsvarar tjänstnivån i produktionsmiljön för det AEM Assets Managed Services Base Package eller AEM Sites Managed Services Base Package som AEM Forms läggs till i
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på alla adaptiva formulär eller interaktiva meddelanden (dvs. HTML-återgivningar för att samla in eller visa data som svarar på enhetens layout och automatiskt tar fram relevanta delar av formuläret/dokumentet efter behov) som skapas och hanteras med AEM Forms Managed Services som uppfyller definitionen av kundwebbplatser
    • användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod på alla adaptiva formulär eller dokument (dvs. HTML-återgivningar för att samla in eller visa data som svarar på enhetens layout och automatiskt tar fram relevanta delar av formuläret/dokumentet efter behov) som skapas och hanteras med AEM Forms Managed Services som uppfyller definitionen av en kundwebbplats.

Ytterligare licenskapacitet för AEM Forms. Paket med ytterligare licenskapacitet för AEM Forms får bara läggas till i en AEM-distribution där ett AEM Forms Managed Services Enterprise Base Package har licensierats. Paket med ytterligare licenskapacitet för AEM Forms inkluderar:

  • 1 miljon ytterligare formulärsändningar per år och
  • 15 miljoner ytterligare dokumentåtergivningar per år.

AEM Screens Standard. AEM Screens Standard får bara läggas till i en AEM-distribution där ett AEM Sites Managed Services Enterprise Base Package eller AEM Assets Managed Services Enterprise Base Package har licensierats. AEM Screens Standard får endast användas för att hantera video- och bildinnehåll som skickas från AEM Screens till visningsenheten på schemalagda tider och datum. AEM Screens Standard omfattar inte rättigheter att hantera intelligent, interaktivt, personligt anpassat eller dynamiskt innehåll. AEM Screens Standard licensieras per visningsenhet och antalet licenser måste motsvara det totala antal visningsenheter på vilka AEM Screens Standard-funktionerna, eller någon del därav, används eller tidigare var aktiverade (även om de inte används kontinuerligt). AEM Screens Standard omfattar inga Spelare eller Spelarnas integration, underhåll och drift. När AEM Screens Standard läggs till i ett AEM Assets Managed Services Enterprise Base Package inkluderar AEM Screens Standard AEM Sites-funktionerna för att endast användas i syfte att underlätta kundens användning av AEM Screens Standard. AEM Screens Standard som läggs till i AEM Sites Managed Services Enterprise eller AEM Assets Managed Services Enterprise har en lägsta drifttid på 99,5 % procent. Adobe kan, efter eget gottfinnande, köra AEM Screens Standard på en separat AEM-distribution i miljön för Managed Services.

AEM Screens Premium. AEM Screens Premium får bara läggas till i en AEM-distribution där ett AEM Sites Managed Services Enterprise Base Package eller AEM Assets Managed Services Enterprise Base Package har licensierats. AEM Screens Premium innehåller alla funktionerna i AEM Screens Standard och kan även användas för att hantera intelligent, interaktivt, personligt anpassat eller dynamiskt innehåll som kan kräva en automatisk bestämning av huruvida dynamisk innehåll ska visas. AEM Screens Premium licensieras per visningsenhet och antalet licenser måste motsvara det totala antal visningsenheter på vilka AEM Screens Premium-funktionerna, eller någon del därav, används eller tidigare var aktiverade (även om de inte används kontinuerligt). AEM Screens Premium omfattar inga Spelare eller Spelarnas integration, underhåll och drift. När AEM Screens Premium läggs till i ett AEM Assets Managed Services Enterprise Basic Package inkluderar AEM Screens Premium AEM Sites-funktionerna för att endast användas i syfte att underlätta kundens användning av AEM Screens Premium. AEM Screens Premium innehåller funktioner med vilka visningsenheter kan aktiveras för interaktiva eller touchaktiverade program. AEM Screens Premium som läggs till i AEM Sites Managed Services Enterprise eller AEM Assets Managed Services Enterprise har en lägsta drifttid på 99,5 % procent. Adobe kan, efter eget gottfinnande, köra AEM Screens Enterprise på en fristående AEM-distribution i miljön för Managed Services.

AEM Sites för Assets/Forms. Driftsättningar av AEM Assets för Assets/Forms får bara läggas till i en AEM-driftsättning om en AEM Assets Managed Services Basic eller Enterprise Base Package eller AEM Forms Managed Services Basic eller Enterprise Base Package har licensierats. Driftsättningar av AEM Sites för Assets/Forms omfattar

  • en lägsta drifttid i procent som motsvarar den lägsta drifttiden i procent för produktionsmiljön för AEM Assets Managed Services Base Package eller AEM Forms Managed Services Base Package som AEM Sites läggs till i
  • 1 ytterligare Publish-instans för användning i produktionsmiljön och 1 ytterligare Stage-instans betecknad som en Publish-instans för användning i icke-produktionsmiljön när den läggs till i ett baspaket med hanterade tjänster för AEM Assets Managed Services Basic eller AEM Assets Enterprise
  • upp till det totala antalet samtidiga användare som är auktoriserat i baspaketet för AEM Assets Managed Services som AEM Sites läggs till i eller upp till 40 samtidiga användare, om AEM Sites läggs till i ett baspaket för AEM Forms Managed Services
  • upp till 1 miljon aktiviteter per månad
  • en Tjänstnivå som motsvarar Tjänstnivån i produktionsmiljön för AEM Assets Managed Services Base Package eller AEM Forms Managed Services Base Package som AEM Sites läggs till i
  • följande integrerade on demand-tjänster:
    • användning av Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod på någon kundplats som underhålls med AEM Sites Managed Services
    • användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod på någon kundplats som underhålls med AEM Sites Managed Services.

Brand Portal. Brand Portal får bara läggas till i en AEM-distribution där ett AEM Assets Managed Services Enterprise Base Package har licensierats. Varje Brand Portal-användare som loggar in i Brand Portal-användargränssnittet under en tolvmånadersperiod av Licensperioden räknas som en Brand Portal-användare.

Commerce Integration Framework. Commerce Integration Framework går bara att lägga till i en AEM-driftsättning där ett baspaket för AEM Sites Managed Services Basic (utan konfiguration för AEM Sites Managed Services Basic 99,5 %) eller ett baspaket för AEM Sites Managed Services Enterprise har licensierats. När du integrerar med en extern e-handelsplattform ingår bruk av I/O Runtime On-demand Services i Commerce Integration Framework. Kunden har rätt att använda Commerce-funktionen som levereras med Adobe Experience Manager Managed Services.

Ytterligare samtidig användare Driftsättningar med en Ytterligare samtidig användare får bara läggas till i en AEM-distribution där ett AEM Sites Managed Services Enterprise Base Package eller ett AEM Assets Managed Services Enterprise Base Package har licensierats.  Driftsättningar med en Ytterligare samtidig användare inkluderar

  • 2 vCPU:er läggs till i Author-instansen i produktionsmiljön för det AEM Sites Managed Services Enterprise Base Package or AEM Assets Managed Services Enterprise Base Package som Samtidig användare-instansen läggs till i
  • en ökning med upp till 40 ytterligare samtidiga användare till av antalet samtidiga användare som är auktoriserat i det AEM Sites Managed Services Enterprise Base Package or AEM Assets Managed Services Enterprise Base Package som Samtidig användare-distributionen läggs till i.

Innehållsleveransnätverk. Innehållsleveransnätverkstjänster får bara läggas till i ett AEM Managed Services Enterprise Base Package som är distribuerat i Amazon Web Services.

Utvecklingsinstans (QA; AEM:Hanterade tjänster för Dev/QA). Utvecklingsinstanser (QA) får bara läggas till i den miljön i AEM-distributionen som inte är produktionsrelaterad där ett AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Base Package har licensierats och får inte användas fristående för att utföra några funktioner i AEM Managed Services.

Utveckling (QA) per månad. Utvecklingsinstanser (QA) per månad får bara läggas till i den miljön i AEM-driftsättningen som inte är produktionsrelaterad där ett AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Enterprise Base Package har licensierats och får inte användas fristående för att utföra några funktioner i AEM Managed Services. Utvecklingsinstanser (QA) per månad måste licensieras i ett antal som är lika med eller i multiplar av det totala antalet Author-, Publish- och Dispatcher-instanser som ingår i AEM-driftsättningskonfigurationen där Utvecklingsinstanserna (QA) per månad används.

Dokumentskydd. Dokumentskydd får bara läggas till i en AEM-distribution där ett AEM Forms Managed Services Enterprise Base Package har licensierats.  Varje mottagare är licensierad för en enda AEM-distribution. Kunden får inte inaktivera eller störa elektroniska meddelanden eller dialogrutor om sekretess eller spårning som visas i programvaran som används för att visa elektroniska filer som har bearbetats med Dokumentskydd. Dokumentskydd måste vara licensierat för minst 1000 mottagare. Dokumentskydd omfattar 1 bearbetningsinstans för användning i produktionsmiljön. Dokumentskydd som läggs till i AEM Forms Managed Services Enterprise har en lägsta drifttid i procent på 99,5 %.

Dynamic Media. Dynamic Media får bara läggas till i en AEM-driftsättning där ett AEM Sites Managed Services Base Package eller ett AEM Assets Managed Services Base Package har licensierats. Dynamic Media tillhandahålls med 1 terabyte sammanlagt lagringsutrymme på begäran. Åtkomsten till några av funktionerna som ingår i Dynamic Media kan tillhandahållas via alternativa gränssnitt, vilka kan vara profilerade som Adobe Scene7 eller Dynamic Media Classic. Adobe kan, efter eget gottfinnande, uppdatera profileringen av de alternativa gränssnitten och konsolidera sådana funktioner i ett enda åtkomstgränssnitt. När Dynamic Media licensieras som ett tillägg till AEM Sites Managed Services kan Kunden komma åt och använda AEM Assets Managed Services inom AEM Sites Managed Services-miljön endast för Kundinnehåll som ska levereras av Dynamic Media.

Förbättrad säkerhet. Förbättrad säkerhet får bara läggas till i en AEM-distribution där ett AEM Sites/Forms/Assets Managed Services Enterprise Base Package har licensierats.

Bildredigeringsarbetsstation. Instanser för bildredigeringsarbetsstationer får bara läggas till i en AEM-distribution där ett AEM Assets Managed Services Basic Base Package eller Enterprise Base Package eller AEM Assets-tillägget har licensierats. Kunden får inte installera Bildredigeringsarbetsstation på något serversystem, delat system eller värddatorsystem som tillåter att Bildredigeringsarbetsstation används eller kan kommas åt av flera datorer eller används av flera användare.

JEE Workflows.  JEE Workflows-distributioner får bara läggas till i en AEM-distribution där ett AEM Forms Managed Services Enterprise Base Package har licensierats.  JEE Workflows stöder bara de HTML Workspace- och AEM Forms JEE Workflows-funktioner som identifierats här: https://helpx.adobe.com/experience-manager/6-3/forms/using/capabilities-osgi-jee-workflows.html. De exemplar av Adobe AEM Workbench som ingår i JEE Workflows-tillägget får endast användas av kunden på stationära eller bärbara datorer för användning tillsammans med JEE Workflows-tillägget. En sådan användning räknas inte som en ytterligare distribution. JEE Workflows Deployments inkluderar 1 bearbetningsinstans för användning i produktionsmiljön och 1 Stage-instans för användning i miljön som inte är produktionsrelaterad. JEE Workflows-distributioner som läggs till i AEM Forms Managed Services Enterprise har en lägsta drifttid i procent på 99,5 %.

Personalized Media. Personalized Media får bara läggas till i en AEM-distribution där ett AEM Assets Managed Services Basic eller Enterprise Base Package eller AEM Assets-tillägg har licensierats. Personalized Media tillhandahålls med 60 gigabyte sammanlagt lagringsutrymme på begäran. Funktionen Dynamic Media som ingår i Personalized Media (vid licensiering fristående från Dynamic Media) kan endast användas för att möjliggöra Kundens bruk av Visual Configurator och 1:1-mallkomponenter för Personalized Media. Åtkomsten till några av funktionerna som ingår i Personalized Media kan tillhandahållas via alternativa gränssnitt, vilka kan vara profilerade som Adobe Scene7 eller Dynamic Media Classic. Adobe kan, efter eget gottfinnande, uppdatera profileringen av de alternativa gränssnitten och konsolidera sådana funktioner i ett enda åtkomstgränssnitt.

AEM Sites: Hanterade tjänster för produktionskapacitet. AEM Sites-hanterade produktionskapacitetspaket för AEM Sites Managed Services Enterprise omfattas av AEM Sites Prestandaskydd. AEM Sites-hanterade produktionskapacitetspaket omfattar

  • för AEM-driftsättningar av AEM Sites Managed Services Basic
    • upp till en miljon Aktiviteter per månad. Det totala antalet paket med hanterad produktionskapacitet som licensierats av Kunden och har lagts till i AEM-driftsättningar av AEM Sites Managed Services Basic får inte överstiga 20 miljoner aktiviteter per månad.
  • för AEM-driftsättningar av AEM Sites Managed Services Enterprise som konfigurerats för AEM Sites: Hanterade tjänster för Enterprise 99,5 %, AEM Sites: Hanterade tjänster för Enterprise HR 99,5 %, AEM Sites: Hanterade tjänster för Enterprise 99,9 % och AEM Sites: Hanterade tjänster för Enterprise 99,95 %:
    • 1 Publish-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i produktionsmiljön
    • 2 Stage-instanser betecknade som 1 Publish-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i icke-produktionsmiljön.
  • för AEM-driftsättningar av AEM Sites Managed Services som konfigurerats för AEM Sites: Hanterade tjänster för Enterprise 99,99 %:
    • 1 Publish-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i produktionsmiljön 
    • 10 Publish-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i förproduktionsmiljön
    • 2 Stage-instanser betecknade som 1 Publish-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i icke-produktionsmiljön.

AEM Forms: Hanterade tjänster för produktionskapacitet. AEM Forms Managed Production Capacity-paket för AEM-driftsättningar av AEM Forms Managed Services Enterprise omfattar

  • 1 Publish-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i produktionsmiljön
  • 2 Stage-instanser betecknade som 1 Publish-instans och 1 Dispatcher-instans för användning i icke-produktionsmiljön.

AEM Assets: Hanterade tjänster för produktionskapacitet. AEM Assets Managed Production Capacity-paket för AEM-driftsättningar av AEM Assets Managed Services Enterprise omfattar en ökning med 4 vCPU:er i produktionsmiljön Author-instans och en ökning med 4 vCPU:er i den inte produktionsrelaterade miljön Author-instans.

Hanterat lagringsutrymme. Hanterat lagringsutrymme får bara läggas till i en AEM-distribution där ett AEM Sites Managed Services Basic eller Enterprise Base Package, ett AEM Forms Managed Services Basic eller Enterprise Base Package eller AEM Assets-tillägget för AEM Sites Managed Services Basic eller AEM Forms Managed Services har licensierats. Hanterat lagringsutrymme är begränsad till 1,5 terabyte när den läggs till i AEM Assets-tillägget on för AEM Sites Managed Services Basic eller AEM Forms Managed Services.

Stage-instans (AEM: Hanterade tjänster för Stage). Stage-instanser (QA) får bara läggas till i den miljön i AEM-distributionen som inte är produktionsrelaterad där ett AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Base Package har licensierats och får inte användas fristående för att utföra några funktioner för AEM Managed Services. När Stage-instanser läggs till i en AEM-distribution där ett AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Basic Base Package har licensierats måste Stage-instanserna licensieras i en mängd som motsvarar det totala antalet Author-instanser, Publish-instanser och Dispatcher-instanser som distribuerats som en del av respektive AEM Sites Managed Services Basic Base Package, AEM Assets Managed Services Basic Base Package eller AEM Forms Managed Services Basic Base Package.

Definitioner

Aktiviteter betyder Sidvisningar eller API-anrop som görs till AEM Sites Managed Services för att leverera innehåll eller data till Kundplatsen. Varje Sidvisning eller vart femte API-anrop räknas som en Aktivitet. Aktiviteter inkluderar inte anrop till ett innehållsleveransnätverk.

Med Adobe Analytics Essentials avses, för kunder som inte har en licens för Adobe Analytics och som inte har licenserat någon driftsättning av AEM Managed Services som är klar för HIPAA, användning av (i) Adobe Analytics Essentials-driftsatt kod enligt beskrivningen i definitionen av det tillämpliga AEM Managed Services Base Package och (ii) de rapportfunktioner som finns tillgängliga i det tillämpliga AEM Managed Services Base Package. Användningen av Adobe Analytics Essentials i AEM Managed Services är begränsad till 150 miljoner Primära serveranrop per månad (dvs. om Kunden har flera driftsättningar av Adobe Analytics Essentials i AEM (t.ex. Sites Managed Services, Assets Managed Services och Forms Managed Services) är Kunden begränsad till 150 miljoner Primära serveranrop per månad för samtliga sådana driftsättningar (t.ex. 150 miljoner Primära serveranrop per månad fördelade över Kundens Adobe Analytics Essentials-driftsättningar av Sites Managed Services, Assets Managed Services och Forms Managed Services)). Ingen åtkomst till användargränssnittet för Adobe Experience Cloud eller användning av några tillhörande funktioner ingår i Adobe Analytics Essentials.

Kunddata som samlats in av Adobe Analytics Essentials lagras utanför AEM Managed Services i en on demand-tjänstmiljö, även om kunddata kan replikeras och lagras i AEM Managed Services för att underlätta rapporteringen i AEM Managed Services.

Med Adobe Experience Targeting avses, för för kunder som inte har en licens för Adobe Target och som inte har licenserat någon distribution av AEM Managed Services som är klar för HIPAA, användning av Adobe Experience Targeting-distribuerad kod enligt beskrivningen i definitionen av det tillämpliga AEM Managed Services Base Package och de regelbaserade Adobe Experience Targeting-anpassningsfunktioner som finns tillgängliga i det tillämpliga AEM Managed Services Base Package, för upp till 150 miljoner sidvisningar per månad (dvs. att om kunden har flera Adobe Experience Targeting-distributioner i AEM Sites Managed Services och AEM Forms Managed Servicesär kunden begränsad till 150 miljoner kumulativa sidvisningar per månad för samtliga sådana distributioner (t.ex. 150 miljoner sidvisningar per månad fördelade över kundens Adobe Experience Targeting-distributioner i AEM Sites Managed Services och AEM Forms Managed Services)). Ingen åtkomst till användargränssnittet för Adobe Experience Cloud, ingen användning av några tillhörande funktioner och inga A/B-testningsfunktioner ingår i Adobe Experience Targeting.

Kunddata som samlats in av Adobe Experience Targeting lagras utanför AEM Managed Services i en on demand-tjänstmiljö.

AEM-distribution avser en oberoende Author-instans eller ett länkat kluster av Author-instanser och ett godtyckligt antal anslutna Publish-instanser.

Licensbegränsningar för AEM Forms avser följande licensbegränsningar:

  • AEM Forms-portalen
    • AEM Sites-funktionerna som ingår i AEM Forms-portalen kan endast användas för att skapa, hantera, administrera och leverera formulär och dokument på en webbplats, t.ex. för att skapa och anpassa en webbsida för sökningar efter, visning, hämtning och behandling av formulär och dokument och för redigering av e-postmeddelanden som länkar tillbaka till dokument som levereras på en webbplats. Kunden får inte använda AEM Sites-funktioner som ingår i AEM Forms-portalen för att publicera webbinnehåll eller hantera webbplatser som inte är kopplade till formulärbehandling eller dokumentvisning.
    • Mediebiblioteket får endast användas för att sätta samman formulär, dokument och korrespondens och tillhörande webbsidor i AEM Forms-portalen. Det får inte användas för allmän lagring och hantering av resurser.
  • Reader-tillägg. För varje AEM Forms Managed Services Basic eller Enterprise Base Package som kunden har licens för:
    • Kunden kan använda Reader-tillägg på upp till 100 unika dokument och distribuera dessa dokument till ett obegränsat antal mottagare.
    • Kunden kan använda Reader-tillägg på ett obegränsat antal dokument när dokumentet har återgetts av återgivningsmotorn för PDF-formulär omedelbart innan det distribueras till en mottagare. I det här obegränsade användningsscenariot kan det utökade Reader-dokumentet inte läggas ut på en webbplats eller på annat sätt distribueras till mer än en mottagare utan att dokumentet återges på nytt med återgivningsmotorn för PDF-formulär.
  • Teckensnitt. För teckensnitt som benämns som ”licensierade för inkludering för utskrift och förhandsvisning” här: http://www.adobe.com/products/type/font-licensing/additional-license-rights.html får kunden inkludera exemplar av teckensnittsprogramvaran som distribueras till kunden för att användas med AEM Forms i kundens dokument endast i syfte att skriva ut och visa dokument.
  • AEM Forms Designer. Exemplar av Adobe Forms Designer får endast användas av kunden på stationära eller bärbara datorer för användning tillsammans med hanterade tjänster för AEM Forms Managed Services. En sådan användning räknas inte som en ytterligare instans.
  • Digitala certifikat. Eventuellt köp eller användning av eller förlitan på digitala certifikat från utfärdare av tredjepartscertifikat i samband med kundens användning av AEM Forms Managed Services görs efter kundens eget gottfinnande och på egen risk och ansvar.
  • Adobe Acrobat Professional. Exemplar av Adobe Acrobat Professional som kunden tillhandahålls i kombination med AEM Forms Managed Services får endast installeras på datorer där AEM Forms Managed Services har installerats och får endast användas indirekt i den mån PDF-generatorn i AEM Forms är utformad för programmässig åtkomst till Adobe Acrobat Professional enligt beskrivningen i dokumentationen.
  • Samtidiga användare.  Hanterade tjänster för AEM Forms som inte har anpassats är utformade för att stödja upp till 40 samtidiga användare.

AEM Forms-portal avser en modul med AEM Forms Managed Services som tillåter begränsad tillgång till AEM Sites-funktioner och mediebibliotek för användning tillsammans med AEM Forms Managed Services. Ett rimligt antal användarlicenser ingår i AEM Forms-portalen, men användarna har endast behörighet att använda AEM Sites-funktionerna och mediebiblioteket enligt de begränsningar som gäller för AEM Forms-portalen och har inte behörighet att få åtkomst till alla funktioner i AEM Sites och AEM Assets.

AEM Sites Prestandaskydd betyder att varje Publish-instans i produktionsmiljö som ingår i AEM Sites Managed Services Enterprise kan stödja upp till 20 miljoner Aktiviteter per månad baserat på normaliserade trafikmönster och rimliga Kundanpassningar. Om Aktiviteterna ökar utöver normaliserade trafikmönster på ett sätt som hotar systemets prestanda kommer Adobe att göra rimliga insatser för att stödja överskjutande trafik. Adobe kommer emellertid inte att ansvara för prestandaförsämring på grund av en sådan ökning av Aktiviteterna utöver normaliserade trafikmönster eller Kundanpassningarnas kvantitet och kvalitet. Kunder som ständigt överskrider AEM Sites Prestandaskydd kan välja att licensera ytterligare kapacitet för att undvika försämring av prestanda. Kunden kan överskrida AEM Sites Prestandaskydd om systemprestanda inte påverkas negativt.

Antal sidvisningar per år avser det totala antalet Sidvisningar under en tolvmånadersperiod.

API-samtal avser en begäran till HTTP-programmeringsgränssnittet (API) om att hämta eller ändra data som görs av ett program som använder en HTTP-klient för att göra begäran.

Author-instans avser den miljö där användarna kan lägga till och hantera innehåll på kundens webbplats. Alla Author-instanser är stora instanser, såvida de inte uttryckligen benämns som extra stora instanser.

Säkerhetskopiering avser det totala kombinerade säkerhetskopieringsutrymmet som är tillgängligt för varje AEM-distribution.

Brand Portal avser on demand-tjänsten Brand Portal. Lagringsutrymme baserat på Brand Portal-on demand-tjänster räknas som en del av kundens totala lagringsutrymme.

Brand Portal-användare avser en person som kan använda eller har åtkomst till Brand Portal-användargränssnittet. Brand Portal-användarlicenser får endast användas unikt (dvs. samma inloggnings-ID får inte användas av mer än en användare eller dator vid en och samma tidpunkt) och får inte användas samtidigt av flera användare.

Integrerade on demand-tjänster avser någon eller en kombination av följande tjänster, enligt beskrivningen i definitionen av det tillämpliga AEM Managed Services Base Package:

  • Analytics Essentials
  • Brand Portal
  • Experience Targeting
  • Smart Content Services.

Integrerade on demand-tjänster fungerar i multi-tenant-miljöer utanför miljön för Managed Services.  Därför tillhandahålls de integrerade on demand-tjänsterna inte med samma garanterade lägsta drifttid i procent som de tillhörande Managed Services, och omfattas inte av några andra förpliktelser kopplade till Managed Services avseende infrastruktur, säkerhetskopiering, lagring, kryptering, bevarande av data eller support som anges i avtalet.  De integrerade on demand-tjänsterna är inte klara för HIPAA eller FedRAMP och får inte användas tillsammans med data eller processer som kräver HIPAA- eller FedRAMP-skydd.

Samtidiga användare avser antalet användare som samtidigt har tillgång till Author-instanserna av Managed Services i produktionsmiljön. AEM Managed Services som inte har anpassats stöder ett specificerat antal samtidiga användare (detaljerad information finns i beskrivningen av produkterna och tjänsterna) baserat på användarnas genomsnittliga belastning på Author-instanserna av Managed Services i produktionsmiljön. Om antalet samtidiga användare vid något tillfälle överstiger antalet samtidiga användare som anges i beskrivningen av de tillämpliga produkterna och tjänsterna eller om kundens genomsnittliga användardrivna belastning på Author-instanserna av Managed Services i produktionsmiljön överskrider Adobes på förhand uträknade genomsnitt kan kunden uppleva prestationsbegränsningar. Om kundens genomsnittliga användardrivna belastning på Author-instanserna av Managed Services i produktionsmiljön är lägre än Adobes på förhand uträknade genomsnitt kan kundens distribution av AEM Managed Services ha stöd för fler än det angivna antalet samtidiga användare (detaljerad information finns i beskrivningen av produkterna och tjänsterna).

Kundsupporttekniker avser en resurs i form av en pool som kan svara på frågor om Managed Services från upp till 10 namngivna kundkontakter för teknisk support för upp till sammanlagt 90 timmars support per år, om inte annat har angetts i en säljorder. Adobe utlovar inga specifika svarstider vad gäller kontakter med en kundsupporttekniker.

Kundansvarig tekniker avser en resurs som kan svara på frågor från högst 10 namngivna kundkontakter för teknisk support angående den inledande implementeringen av Managed Services, uppgraderingsprocessen och bästa praxis vad gäller Managed Services. Den kundansvarige teknikern är tillgänglig från kl. 9.00 till 17.00 måndag till fredag ​​i den tidszon där kundens kundansvarige tekniker finns. Adobe utlovar inga specifika svarstider vad gäller kontakter med en kundansvarig tekniker.

Distribuera avser att leverera eller på annat sätt, direkt eller indirekt, i någon form, tillhandahålla ett dokument till en eller flera personer eller enheter, inklusive mottagare. Ett dokument som har distribuerats kommer att anses vara fortsatt distribuerat till dess att det inte längre är tillgängligt för distribution.

Med utvecklingsinstans (QA) avses den icke-produktionsrelaterade miljön för körning av utvecklingsfunktioner som t.ex. design, kodning, testning och kvalitetssäkring. Alla utvecklingsinstanser (QA) är stora instanser.

Dispatcher-instans är miljön för cachnings- eller lastbalanseringsverktyget för en dynamisk miljö för att skapa webbsidor. När det gäller cachelagning fungerar Dispatcher-instansen som en del av en HTTP-server som cachar så mycket av det statiska webbplatsinnehållet som möjligt och öppnar webbplatsens layoutmotor så sällan som möjligt. Om Dispatcher-instansen har en lastbalanserade roll fördelar den belastningen över olika klustrade instanser. Alla Dispatcher-instanser är stora instanser.

Dokument avser en elektronisk eller utskriven fil som bearbetas eller genereras av AEM Forms, inklusive dokument som innehåller datafält där data kan matas in och sparas. Ett dokument betraktas som ”unikt” såvida det inte är en identisk kopia av ett distribuerat dokument, en direkt språköversättning av ett distribuerat dokument, endast skiljer sig från andra distribuerade dokument med avseende på korrigering av typografiska fel eller innehåller anpassningar av information om mottagare inför distributionen (t.ex. namn, adress och kontonummer) och liknande skillnader som inte ändrar dokumentets grundläggande affärsändamål.

Dokumentåtergivning avser återgivningen av ett dokument genom att kombinera en mall och data, digitalt signera eller certifiera ett dokument eller konverteringen av ett dokument från ett format till ett annat oberoende av dokumentets längd eller slutliga format. Hanterade tjänster för AEM Forms som inte har anpassats stöder ett specificerat antal dokumentåtergivningar per år (detaljerad information finns i beskrivningen av produkterna och tjänsterna) baserat på normaliserade mönster för dokumentåtergivning (dvs. dokumentåtergivningsmönster med timvisa toppar för dokumentåtergivning på lägre än 25 % över timgenomsnittet). Om dokumentåtergivningarna ökar utöver de normaliserade dokumentåtergivningsmönstren på ett sätt som hotar systemets prestanda gör Adobe rimliga ansträngningar för att stödja den överstigande dokumentåtergivningen för kunden i upp till 2 veckor per kvartal utan extra kostnad för kunden.

Extra stora instanser avser en tilldelning av 4 vCPU:er.

Formulärsändning avser sändandet av data från något formulär av något slag som accepteras i AEM Forms och som leder till att data skickas till en databas eller något annat datalagringsutrymme, oavsett plats. Om ett formulär består av flera sidor eller paneler räknas en sändning av formuläret vara en enskild formulärsändning. Delvis färdiga formulär räknas inte som formulärinsändningar: endast den slutliga formulärinsändningen anses vara en formulärinsändning. Varje formulär i en formuläruppsättning räknas som en enskild formulärinsändning. Hanterade tjänster för AEM Forms som inte har anpassats stöder ett specificerat antal formulärinsändningar per år (detaljerad information finns i beskrivningen av produkterna och tjänsterna) baserat på normaliserade mönster för formulärinsändning (dvs. formulärinsändningsmönster med timvisa toppar för formulärinsändning på lägre än 25 % över timgenomsnittet). Om formulärinsändningarna ökar utöver de normaliserade formulärinsändningsmönstren på ett sätt som hotar systemets prestanda gör Adobe rimliga ansträngningar för att stödja den överstigande formulärinsändningen för kunden i upp till 2 veckor per kvartal utan extra kostnad för kunden.

Instans avser

(a)    för distributioner av Managed Services: ett exemplar av AEM Managed Services som körs på en dator

(b)    för lokala programvarudistributioner: ett exemplar av den lokala programvaran som är instantierat och körs i en Java Virtual Machine-process på en fysisk dator eller i en virtuell miljö.

Alla instanser kan konfigureras som Author-instans eller Publish-instans, men varje enskild instans räknas som en separat instans.

Stor instans avser en tilldelning på 2 vCPU:er.

Mediebibliotek avser följande funktioner som är tillgängliga i AEM Assets för användning på individuell digital resursnivå: lagring av användningsklara digitala resurser till stöd för Kundens hanteringssystem för webbinnehåll, hantering av metadataegenskaper på fliken Grundläggande egenskaper, åtkomst till Tidslinjefunktionerna (bland annat visning av Kommentarer, hantering av resursversioner, start av Arbetsflöden och visning av Aktiviteter), tillägg av kommentarer via kommentarikonen, hantering av statiska Återgivningar och för webbanvändning och digitalt bruk. Användning av andra funktioner i AEM Assets kräver en fullständig AEM Assets-licens.

Nätverks-I/O avser den totala kombinerade indata- och utdatatrafiken, till och från den angivna molnregionen, för den enskilda AEM-distributionen. Det finns ingen begränsning för överföring av information som inte lämnar det regionala molnet utan i stället har en annan server i molnet som slutstation.

Sidvisning avser en enstaka visning av ett e-postmeddelande eller en webbsida på en webbplats, inklusive skärmvyer i programvaror, programskärmens tillstånd, mobilwebbsidor och sidor i sociala nätverk. Sidvisningar räknas när en webbsida läses in eller uppdateras, ett program läses in, eller när innehåll återges eller visas via ett öppnat eller visat e-postmeddelande, och det utlöser aktivitet i ursprungstjänsten.

Återgivningsmotorn för PDF-formulär avser den serverbaserade komponent i AEM Forms som dynamiskt återger och distribuerar ett PDF-formulär för ifyllning, sparande och sändning.

Visningsenhet avser en digital mediedator där AEM Screens-programvaran är installerad för att hantera innehåll och upplevelser på en ansluten bildskärm. En visningsenhet får ha högst 25 anslutna bildskärmar och får inte användas för att vidaresända innehåll till fler bildskärmar.

Primärt serveranrop avser varje sidvisning, extern länk, nedladdning, kundlänk eller annan händelse på kundwebbsidorna i den utsträckning att kunden taggar, tillåter att tagga eller orsakar att sidvisningar, externa länkar, nedladdningar, anpassade länkar och andra händelser för att komma åt och använda Adobe Analytics Essentials taggas. Varje taggad sidvisning, extern länk, begäran om kampanjbehållare, nedladdning, anpassad länk eller annan händelse räknas som ett primärt serveranrop. Om tillämpligt räknas varje rad med importerad data från offlinekällor som 1 primärt serveranrop.

Bearbetningsinstans avser den miljö där åtgärder för körtidsprocesser, som inte förekommer i Publish-instansen, utförs.

Publish-instans avser den miljö som gör innehåll tillgängligt för kundens tänkta publik. Alla Publish-instanser är stora instanser, såvida de inte uttryckligen benämns som extra stora instanser.

Reader-tillägg avser en modul med AEM Forms Managed Services som, när den används på dokument, gör det möjligt för kunden att aktivera ytterligare läsarfunktioner i Adobe Acrobat Reader.

Reader-funktioner avser

(a)    viss teknik som bäddas in i PDF-filer av AEM Forms Managed Services och ger tillgång till funktioner i Adobe Acrobat Reader-programvaran som annars inte skulle vara tillgänglig (t.ex. möjligheten att spara dokument lokalt eller lägga till kommentarer) och

(b)    metadata (lagras på en dator och/eller inbäddad i en elektronisk fil med ett filformat som stöds) som innehåller eller hänvisar till åtkomst- och användningsrättigheter som utformats för att verkställas av Adobe Forms Rights Management direkt eller via stödda programvaror.

Mottagare avser en person till vilken kunden direkt eller indirekt distribuerar dokument. Mottagarlicenser får inte delas eller användas av mer än en enskild mottagare, men kan omtilldelas:

(a)    när nya mottagare ersätter tidigare mottagare som har avslutat sitt engagemang i kunden, eller

(b)    efter att skriftligt tillstånd inhämtats från Adobe.

Sekundärt serveranrop avser varje duplicerad sidvisning, avslutningslänk, nedladdning, anpassad länk eller någon annan händelse på kundens webbplats(er) i den utsträckning som kunden möjliggör taggning av flera webbplatser eller realtidssegmentering av kunddata med VISTA-regler (arkitektur för identifiering, segmentering och omformning) på sådana webbplatser som tillhör kunden.

Tjänstnivå avser

Funktioner

Nivå 1

Nivå 2

Tillgång till en kundsupporttekniker

upp till 90 timmar/år

 

Tillgång till en kundansvarig tekniker

 

X

Automatiserad självbetjäning

X

X

Användarsupport och övervakning dygnet runt

X

X

Korrigeringar och uppgraderingar

X

X

Säkerhetskopiering, återställning och katastrofåterställning

X

X

Förkonfigurerad installation

X

X

Inledande samtal för kunder & partner

X

X

Rådgivning om bästa praxis

 

X

Rådgivning om lansering och uppgradering

 

X

Särskilt lanseringsdagsstöd

På begäran

X

Anpassad övervakning

 

X

Anpassningssupport för systemarkitektur

 

X

Fortlöpande koddistribution med hanterad kodlagringsplats

 

X

Support för fortlöpande prestandajustering & produktionsanpassning

 

X

Hanterat schemalagt underhåll

 

X

Produktionsadministration

 

X

Smart Content Services avser on demand-tjänsten Smart Content Services. Kunden kan välja att skicka sina taggade bilder till Smart Content Services för bearbetning. Kunden förstår och godkänner att en sådan bearbetning leder till att Smart Content Services lär sig och i förlängningen replikerar Kundens taggningsmetod bättre vid framtida bearbetning av bilder.

Stage-instans avser den icke-produktionsrelaterade miljö som används för validering av innehållsändringar innan de tillämpas i produktionsmiljön. Alla testningsinstanser är stora instanser, såvida de inte uttryckligen benämns som extra stora instanser.

Lagringsutrymme avser det totala sammanlagda lagringsutrymme som alltid finns tillgängligt för alla aktiva data i alla AEM-driftsättningar. Lagringsutrymme kan omfatta objektlagringutrymme och SSD-enhet för lagring som behövs för att Managed Services ska fungera effektivt i ett förhållande som enbart styrs av standardrutiner i Managed Services.

Användare har den innebörd som definieras i de allmänna villkoren, men omfattar även enskilda personer som får tillgång till produkterna och tjänsterna programmässigt (t.ex. genom användningen av ett API) för något ändamål.

Visual Configurator är teknik för bildåtergivning i realtid och ramverk för att möjliggöra kundlösningar för visuell konfiguration för personlig anpassning och anpassningseffekter online, till exempel realtidsåtergivning av färger, texturer, ytor, mönster, monogram eller gravyrer i produktbilder eller scener. Kundens licens för Visual Configurator innehåller 10 instanser av Scene7-bildredigering.

1:1-mallar avser dynamiskt sammansatta och levererat 1:1-anpassat rich media-innehåll (t.ex. banners och e-post) för webbplatsbesökare i den tänkta målgruppen. 

 

 

 

 

 Adobe

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX

Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX

Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online