Så här använder du UserVoice för att begära nya funktioner och rapportera fel

Adobe välkomnar feedback från våra användare och har implementerat följande UserVoice-webbplatser för att samla in funktionsförfrågningar och felrapporter.

Obs! All feedback som du lämnar till Adobe är frivillig och du ger Adobe rätt att använda din feedback utan begränsningar. All användning av UserVoice måste överensstämma med Adobes användarvillkor och Adobes sekretesspolicy.

Är Adobes supportforum och UserVoice olika saker?

I Adobes supportforum kan du komma i kontakt med andra Adobe-användare och yrkesverksamma för att få hjälp med befintliga funktioner och arbetsflöden. De ger dig också tips så att du kan bli mer effektiv i ditt arbete.

UserVoice är en tredjepartsplattform för kunder så att de kan skicka funktionsförfrågningar och felrapporter till kundproduktteamen.

Så här skickar du in användbar feedback via UserVoice?

Följ riktlinjerna nedan för att ge feedback till Adobe både när det gäller att söka efter funktioner och att rapportera fel. Om du vill söka efter tidigare inlämnade förfrågningar anger du nyckelorden för ditt bidrag i textfältet titel på bidrag.

Undvik att lägga upp dubbla förfrågningar. Uppvärdera en liknande begäran som skickats in av en annan användare och lägg till kommentarer.

När du begär en ny funktion

  1. Använd en kort men beskrivande titel när du skriver in en ny idé.

  2. Välj den lämpligaste kategorin i listrutan Kategori. Det gör det möjligt för Adobe att kategorisera, utvärdera och besvara ditt bidrag snabbare.

  3. Lägg till en beskrivning som inkluderar användartypen (t.ex. redaktör, designer, fotograf osv.) och den önskade funktionen.

  4. Se till att nämna eventuella specifika arbetsflöden eller maskinvarukonfigurationer som är tillämpliga.

  5. Bifoga en bild eller en kort video för att förstå begäran på ett bättre sätt.

När du rapporterar ett fel

  1. Välj den lämpligaste kategorin i listrutan Kategori. Det gör det möjligt för Adobe att kategorisera, utvärdera och besvara ditt bidrag snabbare.

  2. Ge en specifik sammanfattning av felet. Till exempel är ”Premiere Pro kraschar ofta” otillräckligt. ”Premiere Pro kraschar varje gång jag klickar på ett klipp i tidslinjen med effektpanelen öppen” är mer användbart.

  3. Ge en detaljerad förklaring av det önskade beteendet eller resultatet och det observerade beteendet eller resultatet.

  4. Ange hur många gånger problemet har uppstått.

  5. Ange vilken version av programmet du använder (kopiera versionsnumret från produktens dialogruta Om) tillsammans med eventuella tredjepartsprogram.

  6. Ge information om det system som du kör programvaran på. Till exempel maskinvarumodell, operativsystem och dess version.

  7. Ge steg-för-steg-anvisningar för att återskapa problemet (skärmbilder eller en skärminspelning). Var så detaljerad som möjligt om du inte kan ge exakta anvisningar.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?