V tem članku so informacjie o težavi, zaradi katere se Adobe Acrobat ob zagonu ne odpre ali se zruši.

Okolje

Acrobat DC
Operacijski sistem Windows

Vzrok

Težava je lahko povezana s/z:

  1. Dovoljenjem glede map za licenciranje, kot je bilo opisano v članku: https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/configuration-error.html
  2. Nepravilnimi vnosi v gostiteljskih datotekah.
  3. Blokadami programa Acrobat s strani požarnega zida zaradi preverjanja veljavnosti licence.

Ločljivost

Za odpravljanje te težave obstaja orodje:
Licensing Fix Tool: https://files.acrobat.com/a/preview/ea718d3b-1c4c-47fa-95f2-1f3df88d46a1

Možnost ukazne vrstice Opis
--detectAll Zazna (ne popravi) vse težave z nastavitvami na računalniku
--fixAll Poskuša obnoviti priporočene konfiguracijske nastavitve na računalniku
--detectAndFix Zazna vse težave z nastavitvami na računalniku in jih popravi, če jih odkrije
--ForceClean Izbriše licenčne informacije, povezane z vsemi izdelki Adobe z računalnika ter obnovi konfiguracijske nastavitve. Svoje izdelke Adobe boste morali aktivirati še enkrat. Te možnosti ne uporabite, če pri sebi nimate informacij o licenci (serijska številka/adobe id).
--help Prikaže vsebino pomoči

Dodatne informacije

To je orodje, ki ga uporablja stranka in ga je treba zagnati na posameznem računalniku. Za strežnike imamo na voljo orodje PRTK.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu