Težava

Ko skušate digitalno podpisati PDF v programu Adobe Acrobat 8 ali 9 v sistemu Windows, program prikaže sporočilo o napaki »Ustvarjanje tega podpisa ni bilo mogoče končati. Izjema platforme.« Sporočilu o napaki sledi ena od naslednjih izjav:

  • »Predmet že obstaja. Koda napake: 2148073487«
  • »Nabor ključev ne obstaja. Koda napake: 2148073494«
  • »Ključ ni veljaven za uporabo v določenem stanju. Koda napake: 2148073483«

Rešitev: ponovno ustvarite digitalni ID in/ali mapo Crypto.

Poskusite eno ali obe od naslednjih rešitev:

Ponovno ustvarite digitalni ID.

  1. Odprite program Acrobat.
  2. Izberite Napredno > Varnostne nastavitve.
  3. Na seznamu kategorij, na levi strani okna Varnostne nastavitve, izberite Digitalni ID-ji.

  4. Izberite digitalni ID, s katerim ste skušali podpisati PDF.
  5. Kliknite Odstrani ID.
  6. V potrditvenem pogovornem oknu kliknite V redu.
  7. Kliknite Dodaj ID.
  8. Sledite navodilom na zaslonu, da ponovno ustvarite digitalni ID.

  9. Kliknite V redu.

Ponovno ustvarite mapo Crypto.

  1. Zaprite program Acrobat.
  2. V Windows Explorer naredite nekaj od naslednjega:

    • V sistemu Windows XP poiščite C:\Documents and Settings\[vaše uporabniško ime]\Application Data\Microsoft.
    • V sistemu Windows Vista poiščite C:\Users\[vaše uporabniško ime]\AppData\Roaming\Microsoft.

    Opomba: te poti vključujejo skrite mape. Za prikaz skritih map glejte Prikaži skrite datoteke in mape v Windows 10 ter starejših sistemih.

  3. Preimenujte mapo Crypto v Crypto Old.

  4. Odprite program Acrobat. Mapa Crypto se samodejno ponovno ustvari.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu