Napaka pri ustvarjanju podpisa, ko skušate podpisati PDF (Adobe Acrobat 8,9 v sistemu Windows)

Napaka: »Ustvarjanje tega podpisa ni bilo mogoče končati. Izjema platforme« pri podpisu PDF-ja (Acrobat 8, 9 v sistemu Windows)

Išči
Adobe Acrobat Navodila za uporabo

Na tej strani

Velja za: Adobe Acrobat

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Težava

Ko skušate digitalno podpisati PDF v programu Adobe Acrobat 8 ali 9 v sistemu Windows, program prikaže sporočilo o napaki »Ustvarjanje tega podpisa ni bilo mogoče končati. Izjema platforme.« Sporočilu o napaki sledi ena od naslednjih izjav:

  • »Predmet že obstaja. Koda napake: 2148073487«
  • »Nabor ključev ne obstaja. Koda napake: 2148073494«
  • »Ključ ni veljaven za uporabo v določenem stanju. Koda napake: 2148073483«

Rešitev: ponovno ustvarite digitalni ID in/ali mapo Crypto.

Poskusite eno ali obe od naslednjih rešitev:

Ponovno ustvarite digitalni ID.

  1. Odprite program Acrobat.
  2. Izberite Napredno > Varnostne nastavitve.

  3. Na seznamu kategorij, na levi strani okna Varnostne nastavitve, izberite Digitalni ID-ji.

  4. Izberite digitalni ID, s katerim ste skušali podpisati PDF.
  5. Kliknite Odstrani ID.
  6. V potrditvenem pogovornem oknu kliknite V redu.
  7. Kliknite Dodaj ID.

  8. Sledite navodilom na zaslonu, da ponovno ustvarite digitalni ID.

  9. Kliknite V redu.

Ponovno ustvarite mapo Crypto.

  1. Zaprite program Acrobat.

  2. V Windows Explorer naredite nekaj od naslednjega:

    • V sistemu Windows XP poiščite C:\Documents and Settings\[vaše uporabniško ime]\Application Data\Microsoft.
    • V sistemu Windows Vista poiščite C:\Users\[vaše uporabniško ime]\AppData\Roaming\Microsoft.

    Opomba: te poti vključujejo skrite mape. Za prikaz skritih map glejte Prikaži skrite datoteke in mape v Windows 10 ter starejših sistemih.

  3. Preimenujte mapo Crypto v Crypto Old.

  4. Odprite program Acrobat. Mapa Crypto se samodejno ponovno ustvari.