Napaka pri dostopu do vsebine spletne pomoči v programu Acrobat X

Napaka pri dostopu do vsebine spletne pomoči v programu Acrobat X

Išči
Adobe Acrobat Navodila za uporabo

Na tej strani

Velja za: Adobe Acrobat X Reader X

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Težava

Ob dostopu do strani Pomoč v programu Adobe Acrobat X se prikaže naslednja napaka:

»Vsebine spletne pomoči ni mogoče prikazati. Preverite, ali lahko zaženete spletni brskalnik in imate dostop do interneta.«

Rešitve

Rešitev 1: Prikažite vsebino pomoči brez povezave.

  1. Namestite odjemalca pomoči skupnosti Adobe (CHC) s spletne strani http://www.adobe.com/support/chc/chc-5i/sl_SI/AdobeHelp.air.

  2. Izberite Začetek > Programi > Pomoč za Adobe.
  3. V odjemalcu CHC odprite pogovorno okno Nastavitve.
  4. V podoknu Nastavitve prenosov izberite Adobe Reader X.
  5. V podoknu Lokalne vsebine izberite Uporaba programa Adobe Reader X pod možnostjo Prenosi/posodobitve.
  6. Sledite navodilom v Onemogoči internetni dostop iz odjemalca pomoči skupnosti CS5 za skrbnike sistema (cpsdi_84992) za namestitev vsebine pomoči brez povezave.

CHC po začetni namestitvi v odjemalcu CHC najprej posodobi datoteke helpcfg. Zaprite odjemalec CHC in ga enkrat ali dvakrat ponovno zaženite, da bo začela možnost prenosa pomoči za Acrobat/Reader X.

Rešitev 2: Dostop do spletne pomoči neposredno v brskalniku.

Pojdite na http://help.adobe.com/sl_SI/acrobat/pro/using/index.html. Del »en_US« povezave odpre angleško datoteko strani Pomoč. Zamenjajte to področno nastavitev z drugo področno nastavitvijo, da odprete različico strani Pomoč v tistem jeziku. Na primer, za francosko različico pomoči zamenjajte »en_US« s »fr_FR« (http://help.adobe.com/fr_FR/acrobat/pro/using/index.html).

Seznam razpoložljivih področnih nastavitev najdete v C:\Programske datoteke (x86)\Common Files\Adobe\HelpCfg. Imena map v HelpCfg so imena področnih nastavitev.

Rešitev 3: Prenesite različico PDF strani Pomoč.

Prenesite različico PDF strani Pomoč iz http://help.adobe.com/sl_SI/acrobat/pro/using/acrobat_X_pro_help.pdf

Glejte zgoraj, kako pridobiti različice te datoteke PDF v različnih jezikih.Na primer, za francosko različico strani Pomoč zamenjajte »en_US« s »fr_FR« (http://help.adobe.com/fr_FR/acrobat/pro/using/acrobat_X_pro_help.pdf).

Rešitev 4: Samo za sistem Windows – Popravilo registra (za 10.1.4).

Posodobite na Acrobat/Reader 10.1.4 in ustvarite spodaj navedene vnose v register. Z omogočanjem registra prisilite program Acrobat/Reader, da odpre privzeto stran Pomoč v brskalniku sistema, kadar nima dostopa do strežnika Pomoč za Adobe. Na primer, če dostop programa Acrobat/Reader do interneta blokira posredniški strežnik (proxy), odpre privzeto stran Pomoč v brskalniku sistema (ki lahko ima nastavitev posredniškega strežnika (proxy) in ima dostop do interneta). Ne prikaže sporočila o napaki omrežja. Slabost tega je, da Acrobat/Reader ne more več prikazovati sporočil o napaki omrežja. Ima omejitev v zaznavanju, če dostop do interneta blokira posredniški strežnik (proxy) ali resnična težava z omrežjem. Če obstaja resnična težava z omrežjem (na primer odklop kabla), brskalnik prikaže napako HTTP 404.

 

Acrobat.
32 bit Machine
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\10.0\FeatureState] 
"3179427"=dword:00000001
64 bit Machine
 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\10.0\FeatureState]
"3179427"=dword:00000001

Reader.
32 bit Machine
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\10.0\FeatureState]
"3179427"=dword:00000001
64 bit Machine
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Acrobat Reader\10.0\FeatureState]         
"3179427"=dword:00000001

Dodatne informacije

Acrobat X uporablja novega odjemalca pomoči za prikaz vsebine pomoči. Če je odjemalcu onemogočeno preverjanje na spletu, prikaže napako.

Odjemalca pomoči lahko blokira preverjanje pristnosti posredniškega strežnika (proxy). Odjemalec pomoči trenutno ni združljiv s preverjanjem pristnosti posredniških strežnikov (proxy).