Napaka ponudnika kriptografskih storitev

Med podpisovanjem dokumentov PDF v programski opremi Acrobat DC ali Acrobat Reader DC se prikaže naslednje sporočilo o napaki:

»Napaka ponudnika kriptografskih storitev v sistemu Windows: ključ ne obstaja. Koda napake: 2148073485«

Ozadje: SHA256 je privzet razpršilni algoritem programa Acrobat od različice 9.1 dalje. Vendar pa je v prejšnjih izdajah, v primeru, da naprava za podpisovanje (kot sta pametna kartica ali žeton USB) oz. njen gonilnik ni podpiral SHA256 ali višje razprševanje, programska oprema Acrobat ali Reader za ustvarjanje podpisa uporabila tiho vrnitev na razprševanje SHA1.

Kaj se je spremenilo v programski opremi Acrobat DC in Reader DC (15.016.20039): Z izdajo 15.016.20039 programske opreme Acrobat DC in Acrobat Reader DC Adobe uveljavlja uporabo zahtevanega razpršilnega algoritma. Zaradi visokega povpraševanja s strani uporabnikov po skladnosti s predpisi in industrijskimi standardi, je Adobe odstranil tiho vrnitev na razprševanje SHA1. To povzroči prikaz sporočila o napaki in neuspešno podpisovanje v primeru nepodprtega razpršilnega algoritma.

Rešitev: poiščite posodobljen gonilnik

Preverite pri proizvajalcu naprave za podpisovanje ali gonilnika, če je na voljo posodobljen gonilnik, ki lahko odpravi to napako.

Če naprava za podpisovanje ne podpira zahtevan razpršilni algoritem, nastavite registrski ključ aSignHash na SHA1, kot je opisano na tej strani. Vendar vam ne priporočamo ta pristop, saj nastavi SHA1 kot privzeti razpršilni algoritem za vse podpise, ki velja za zastarelega širom industrije. Zaradi tega, Adobe močno priporoča, da preverite pri proizvajalcu naprave za podpisovanje ali gonilnika in skušajte pridobiti novejšo napravo ali gonilnik, ki podpira SHA256 ali višje razprševanje.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu