Kaj je obravnavano

Če vaše težave ni na seznamu, se obrnite na podporo strankam.

Napaka »Potreben je ponovni zagon računalnika« po zagonu programa Adobe Update Manager

Ko zaženete program Adobe Update Manager, prejmete sporočilo o napaki »Potreben je ponovni zagon računalnika«. Po vsakem ponovnem zagonu se sporočilo o napaki ponovi.

Rešitev 1: odstranite transakcijsko datoteko AUM.

Odstranite datoteko AUtrans.xml iz Dokumenti in nastavitve\[uporabniško ime] \Application Data\Adobe\Updater mapa.

Rešitev 2: odstranite ključ Adobe Updater.exe iz registra, če je ta prisoten.

Pomembno: register vsebuje informacije, povezane s sistemom, ki so kritične za računalnik in programe Pred modifikacijo registra, ustvarite varnostno kopijo le-tega. Adobe ne ponuja podpore za težave, ki lahko nastanejo zaradi nepravilne modifikacije registra. Adobe močno priporoča, da register modificirate samo v primeru, da imate izkušnje z urejanjem sistemskih datotek. Za informacije glede orodja Windows Registry Editor glejte navodila za uporabo sistema Windows ali se obrnite na tehnično pomoč podjetja Microsoft.

Da odstranite ključ Adobe Updater.exe:

1. Pomaknite se v HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run.

2. Izberite ključ AdobeUpdater.exe (če ta obstaja) in nato izberite Uredi > Izbriši.

3. Kliknite Da v pogovornem oknu Potrdi izbris ključa.

Rešitev 3: poiščite in izbrišite datoteko AdobeUpdater.rbt, če ta obstaja.

1. Izberite Začetek > Iskanje.

2. Pod »Kaj želite poiskati« izberite »Vse datoteke in mape«.

3. V polju »Celotno ali del imena datoteke« vnesite: AdobeUpdater.rbt

4. V polju »Poglej v« izberite lokalni trdi disk.

5. Kliknite Išči.

6. Izbrišite datoteko AdobeUpdater.rbt v rezultatih iskanja, če je ta najdena.

Program za posodabljanje Adobe na sistemu Mac OS X ne najde razpoložljivih posodobitev

Občasno program za posodabljanje Adobe ne javi razpoložljivih posodobitev za Mac OS X. Ta napaka se lahko pojavi, ko uporabite program Adobe Update Manager za iskanje posodobitev za trenutno nameščene programe Adobe. Ta težava se lahko pojavi, če izberete Pomoč > Iskanje posodobitev v programu Adobe ali uporabite program za posodabljanje v mapi Utilities (Pripomočki).

Rešitev

Nastavite pravilna dovoljenja 775 (rekurzivno) za mapo Adobe pod /Library/Application Support (/Knjižnjica/Podpora Adobe). V ukazno vrstico programa Terminal vnesite naslednje:

sudo chmod -R 775 /library/"application support"/adobe

 

Program za posodabljanje ne najde posodobitev (programi Creative Suite 2)

Ko izberete Pomoč > Posodobitve v programu Adobe Creative Suite 2, izdane posodobitve za ta program niso na voljo.

Določene posodobitve, ki jo želite prenesi, ni na seznamu, ko v pogovornem oknu programa za posodabljanje Adobe izberete Pokaži podrobnosti.

Ko izberete Pomoč > Posodobitve, program za posodabljanje občasno prikaže sporočilo o napaki: »Trenutni posodobitve niso na voljo. Zapomnite si, da posodobitev za naslednje izdelke trenutno ni mogoče določiti. Program za posodabljanje Adobe.«

Rešitev 1: prenesite posodobitve ročno.

Če dostopate do interneta prek strežnika proxy s preverjanjem pristnosti, prenesite posodobitve ročno s spletnega mesta Adobe.

Da določite, ali lahko dostopate do interneta prek strežnika proxy s preverjanjem pristnosti, povprašajte svojega omrežnega skrbnika.

Opomba: občasno posodobitve Adobe niso nemudoma na voljo na Adobe.com. Če želena posodobitev ni na voljo, poskusite ponovno čez nekaj časa.

Rešitev 2: dodajte crl.adobe.com na seznam izjem strežnika proxy.

Če dostopate do interneta prek strežnika proxy brez preverjanja pristnosti, dodajte crl.adobe.com na seznam izjem vašega strežnika proxy. Prav tako poskrbite, da so vrata 80 odprta. Za več informacij o seznamu izjem strežnika proxy in vratih povprašajte svojega omrežnega skrbnika.

Rešitev 3: Izbrišite mapo Podatki in ponovno zaženite program za posodabljanje.

Če dostopate do interneta prek strežnika proxy brez preverjanja pristnosti, izbrišite mapo Podatki v mapi Adobe/Updater (Adobe/program za posodabljanje) in ponovno izberite Pomoč > Posodobitve.

Mapo Podatki najdete tukaj:

  • Mac OS: Users/[uporabniško ime]/Library/Application Support/Adobe/Updater mapa
  • Windows: Dokumenti in nastavitve/[uporabniško ime]/Application Data/Adobe/Updater

Ne morem onemogočiti funkcije samodejnega iskanja v programu Adobe Update Manager

Sledili ste navodilom v Onemogoči samodejno iskanje posodobitev | CS3. Kljub temu zagon enega ali več programov Adobe CS3 še vedno aktivira upravitelja za posodobitve Adobe.

Rešitev

Preimenujte mapo, ki vsebuje program Adobe Update Manager.

  1. Poiščite mapo, ki vsebuje program Adobe Update Manager.
    • V sistemu Mac OS: /Applications/Utilities/Adobe Utilities/Adobe Updater 5
    • V sistemu Windows: C:\Program Files\Common Files\Adobe\Updater5.
  2. Preimenujte mapo. Na primer v »Updater5disabled« (Posodobitev5onemogočena).

Program Adobe Update Manager zmanjša zmogljivost pri uporabi orodja Web Marshal za posodobitve (Adobe Reader)

Porabo pasovne širine lahko upravljate na dva načina: znižate lahko nastavitve časovne omejitve programa Web Marshal in onemogočite program Adobe Update Manager.

Rešitev 1: zmanjševanje nastavitve časovne omejitve programa Web Marshal

  1. Na plošči programa Web Marshal pojdite na Lastnosti strežnika in polja > Možnosti prenosa > Hitrost pretočnosti za spletne strani.
  2. Nastavite prenosa na vrednost, ki je nižja od 15.

Rešitev 2: onemogočite program Adobe Update Manager (AUM) in uvedite posodobitve brez uporabe AUM

Za ročno onemogočanje programa Adobe Update Manager:

  1. Pojdite na Pomoč > Poišči posodobitve.

  2. Ko program za posodabljanje konča s posodobitvami, kliknite Lastnosti.

  3. Prekličite izbiro možnosti za samodejno iskanje posodobitev Adobe.

Za posodobitve programov Reader in Acrobat v sistemu Windows, uporabite naslednje povezave:

Za sistemske skrbnike

Za tiho uvajanje posodobitev programa Adobe Update Manager glejte Zaženi tiho namestitev posodobitev Adobe Creative Suite 4.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu