Odpravljanje težav z upraviteljem za posodobitve Adobe

Če vaše težave ni na seznamu, se obrnite na podporo strankam.

Ko zaženete program Adobe Update Manager, prejmete sporočilo o napaki »Potreben je ponovni zagon računalnika«. Po vsakem ponovnem zagonu se sporočilo o napaki ponovi.

Odstranite datoteko AUtrans.xml iz Dokumenti in nastavitve\[uporabniško ime] \Application Data\Adobe\Updater mapa.

Pomembno: register vsebuje informacije, povezane s sistemom, ki so kritične za računalnik in programe Pred modifikacijo registra, ustvarite varnostno kopijo le-tega. Adobe ne ponuja podpore za težave, ki lahko nastanejo zaradi nepravilne modifikacije registra. Adobe močno priporoča, da register modificirate samo v primeru, da imate izkušnje z urejanjem sistemskih datotek. Za informacije glede orodja Windows Registry Editor glejte navodila za uporabo sistema Windows ali se obrnite na tehnično pomoč podjetja Microsoft.

Da odstranite ključ Adobe Updater.exe:

1. Pomaknite se v HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run.

2. Izberite ključ AdobeUpdater.exe (če ta obstaja) in nato izberite Uredi > Izbriši.

3. Kliknite Da v pogovornem oknu Potrdi izbris ključa.

1. Izberite Začetek > Iskanje.

2. Pod »Kaj želite poiskati« izberite »Vse datoteke in mape«.

3. V polju »Celotno ali del imena datoteke« vnesite: AdobeUpdater.rbt

4. V polju »Poglej v« izberite lokalni trdi disk.

5. Kliknite Išči.

6. Izbrišite datoteko AdobeUpdater.rbt v rezultatih iskanja, če je ta najdena.

Občasno program za posodabljanje Adobe ne javi razpoložljivih posodobitev za Mac OS X. Ta napaka se lahko pojavi, ko uporabite program Adobe Update Manager za iskanje posodobitev za trenutno nameščene programe Adobe. Ta težava se lahko pojavi, če izberete Pomoč > Iskanje posodobitev v programu Adobe ali uporabite program za posodabljanje v mapi Utilities (Pripomočki).

Nastavite pravilna dovoljenja 775 (rekurzivno) za mapo Adobe pod /Library/Application Support (/Knjižnjica/Podpora Adobe). V ukazno vrstico programa Terminal vnesite naslednje:

sudo chmod -R 775 /library/"application support"/adobe

Ko izberete Pomoč > Posodobitve v programu Adobe Creative Suite 2, izdane posodobitve za ta program niso na voljo.

Določene posodobitve, ki jo želite prenesi, ni na seznamu, ko v pogovornem oknu programa za posodabljanje Adobe izberete Pokaži podrobnosti.

Ko izberete Pomoč > Posodobitve, program za posodabljanje občasno prikaže sporočilo o napaki: »Trenutni posodobitve niso na voljo. Zapomnite si, da posodobitev za naslednje izdelke trenutno ni mogoče določiti. Program za posodabljanje Adobe.«

Če dostopate do interneta prek strežnika proxy s preverjanjem pristnosti, prenesite posodobitve ročno s spletnega mesta Adobe.

Da določite, ali lahko dostopate do interneta prek strežnika proxy s preverjanjem pristnosti, povprašajte svojega omrežnega skrbnika.

Opomba: občasno posodobitve Adobe niso nemudoma na voljo na Adobe.com. Če želena posodobitev ni na voljo, poskusite ponovno čez nekaj časa.

Če dostopate do interneta prek strežnika proxy brez preverjanja pristnosti, dodajte crl.adobe.com na seznam izjem vašega strežnika proxy. Prav tako poskrbite, da so vrata 80 odprta. Za več informacij o seznamu izjem strežnika proxy in vratih povprašajte svojega omrežnega skrbnika.

Če dostopate do interneta prek strežnika proxy brez preverjanja pristnosti, izbrišite mapo Podatki v mapi Adobe/Updater (Adobe/program za posodabljanje) in ponovno izberite Pomoč > Posodobitve.

Mapo Podatki najdete tukaj:

• Mac OS: Users/[uporabniško ime]/Library/Application Support/Adobe/Updater mapa
• Windows: Dokumenti in nastavitve/[uporabniško ime]/Application Data/Adobe/Updater

Sledili ste navodilom v Onemogoči samodejno iskanje posodobitev | CS3. Kljub temu zagon enega ali več programov Adobe CS3 še vedno aktivira upravitelja za posodobitve Adobe.

Preimenujte mapo, ki vsebuje program Adobe Update Manager.

Porabo pasovne širine lahko upravljate na dva načina: znižate lahko nastavitve časovne omejitve programa Web Marshal in onemogočite program Adobe Update Manager.

Za ročno onemogočanje programa Adobe Update Manager:

Za posodobitve programov Reader in Acrobat v sistemu Windows, uporabite naslednje povezave:

• Reader
• Acrobat

Da onemogočite AUM za Creative Suite, glejte naslednje dokumente:

• Onemogočanje dostopa do razširitev storitev CS4 | Sistemski skrbnik
• Onemogočanje programa Adobe Update Manager | Skrbniki | CS3, CS4

Za tiho uvajanje posodobitev programa Adobe Update Manager glejte Zaženi tiho namestitev posodobitev Adobe Creative Suite 4.