Odpravljanje težav z integracijo SharePoint in Office 365 s programom Acrobat

Ta dokument predlaga rešitve za nekaj pogostih težav, do katerih lahko pride pri urejanju datotek za SharePoint ali Office 365.

Težava pri dostopanju do povezovalnikov SharePoint

NAPAKA: Prišlo je do napake med pridobivanjem vaših datotek

Napaka pri dostopanju do povezovalnika SharePoint

Obstaja lahko več razlogov, zakaj težava nastopi pri pridobivanju datotek s strežnika. V nadaljevanju je nekaj običajnih vzrokov in njihovih razrešitev:

  • Vzrok: Nimate vzpostavljene povezave z internetom.
    Razrešitev: Preverite povezavo z internetom in poskusite znova.
  • Vzrok: Povezavo z internetom imate vzpostavljeno, vendar strežnik ni dosegljiv.
    Razrešitev: Preverite pri vašem skrbniku za SharePoint.
  • Vzrok: Nimate dovoljenj za omrežni vir.
    Razrešitev: Poskusite odpreti stran v brskalniku tako, da vpišete URL.

Opomba:

Ko se prijavljate na spletno mesto s pomočjo povezovalnika na podlagi programa Office 365, se prepričajte, da boste izbrali potrditveno polje Naj ostanem prijavljen.

Pogovorno okno za prijavo v Office 365

Opomba:

Če predhodno ne izberete te nastavitve in ste že prijavljeni, se odjavite in nato izberite potrditveno polje, medtem ko se ponovno prijavljate. Sledite spodnjim korakom:

  1. Na traku programa Office 365 kliknite spustno puščico zraven vašega uporabniškega imena.
  2. Kliknite Odjava.
  3. Zaprite vsa okna brskalnika.
  4. Poiščite portal Office 365.
  5. Izberite potrditveno polje Naj ostanem prijavljen, vnesite poverilnice službenega ali šolskega računa za Office 365 in nato kliknite Prijava (če je potrebno).

Težava pri dodajanju računa

NAPAKA: Dostop zavrnjen pri dodajanju računa

Dostop zavrnjen pri dodajanju novega računa

Na spletno mesto se prijavljate s pomočjo poverilnice računa. Prepričajte se, da ste izbrali potrditveno polje Naj ostanem prijavljen.

Pogovorno okno za prijavo programa Office 365

Opomba:

V brskalniku odprite URL in preverite, ali je veljavna knjižnica ali URL strani SharePoint. Medtem ko zapisujete URL, poskusite znova s krčenjem URL-ja do imena knjižnice ali spletnega mesta.

Na primer: nadomestite https://aeon365.sharepoint.com/mytestsite/SitePages/Home.aspx s https://aeon365.sharepoint.com/mytestsite/