Ta dokument predlaga rešitve za nekaj pogostih težav, do katerih lahko pride pri urejanju datotek za SharePoint ali Office 365.

Obstaja lahko več razlogov, zakaj težava nastopi pri pridobivanju datotek s strežnika. V nadaljevanju je nekaj običajnih vzrokov in njihovih razrešitev:
- Vzrok: Nimate vzpostavljene povezave z internetom.
Razrešitev: Preverite povezavo z internetom in poskusite znova. - Vzrok: Povezavo z internetom imate vzpostavljeno, vendar strežnik ni dosegljiv.
Razrešitev: Preverite pri vašem skrbniku za SharePoint. - Vzrok: Nimate dovoljenj za omrežni vir.
Razrešitev: Poskusite odpreti stran v brskalniku tako, da vpišete URL.
Opomba:
Ko se prijavljate na spletno mesto s pomočjo povezovalnika na podlagi programa Office 365, se prepričajte, da boste izbrali potrditveno polje Naj ostanem prijavljen.

Opomba:
Če predhodno ne izberete te nastavitve in ste že prijavljeni, se odjavite in nato izberite potrditveno polje, medtem ko se ponovno prijavljate. Sledite spodnjim korakom:
- Na traku programa Office 365 kliknite spustno puščico zraven vašega uporabniškega imena.
- Kliknite Odjava.
- Zaprite vsa okna brskalnika.
- Poiščite portal Office 365.
- Izberite potrditveno polje Naj ostanem prijavljen, vnesite poverilnice službenega ali šolskega računa za Office 365 in nato kliknite Prijava (če je potrebno).

Na spletno mesto se prijavljate s pomočjo poverilnice računa. Prepričajte se, da ste izbrali potrditveno polje Naj ostanem prijavljen.

Opomba:
V brskalniku odprite URL in preverite, ali je veljavna knjižnica ali URL strani SharePoint. Medtem ko zapisujete URL, poskusite znova s krčenjem URL-ja do imena knjižnice ali spletnega mesta.
Na primer: nadomestite https://aeon365.sharepoint.com/mytestsite/SitePages/Home.aspx s https://aeon365.sharepoint.com/mytestsite/