Odpravljanje težav z zruševanjem programa Acrobat z orodjem Fill & Sign

Opis težave

Adobe Acrobat se zruši ali postane neodziven, ko izberete orodje Fill & Sign, orodje Zahtevaj e-podpis ali ikono e-podpisa v dokumentu PDF. Sporočilo o napaki se ne prikaže. Težavo lahko povzročajo poškodovane datoteke z elektronskim podpisom.

Ločljivost

Če želite to težavo odpraviti, poskusite izbrisati naslednje datoteke z elektronskim podpisom: 

Windows

• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initials
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsi
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsk

macOS

• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initials
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsi
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsk

Znova odprite program Acrobat. Vaša težava bi morala biti odpravljena. Če imate več vprašanj, obiščite Acrobatovo skupnost.

Več podobnih

Spreminjanje elektronskih podpisov v programu Acrobat ali Reader