Odstranite Upravitelja programov Adobe in namestite namizni program Creative Cloud.

Ko prenesete in namestite program Adobe Creative Cloud, se prenese in namesti namizni program Creative Cloud za upravljanje vaših programov Creative Cloud. Na starejših operacijskih sistemih je s temi procesi ravnal Upravitelj programov Adobe (AAM), ki ga je nadomestil namizni program Creative Cloud.

Če imate Mac OS X 10.7, Windows 7 ali novejši sistem in še vedno uporabljate AAM na vašem računalniku, se bo ob članstvu v Creative Cloud in prenosu programa AMM samodejno posodobil v namizni program Creative Cloud.

Težava

AAM se ne posodobi samodejno v namizni program Creative Cloud ali pa ste prejeli naslednjo napako: »Brskalnik ne zna odpreti tega naslova, ker protokol (AAM) ni povezan z nobenim programom«.

Rešitve

Po vrsti poskusite z naslednjimi rešitvami.

Opomba:

Starejša različica AAM (različica 7.0.0.414) se ne posodobi samodejno v namizni program Creative Cloud.

Rešitev 1: obnovite vtičnik brskalnika.

Mac OS X 10.7 in novejši

  1. Odstranite AdobeAAMDetect.plugin iz HD Library/Internet Plugins.

  2. Ponovno zaženite brskalnik.

  3. Vpišite se s svojim ID-jem za Adobe in geslom ter prenesite namizni program Creative Cloud.

Windows 7 in 8

  1. V Windows Explorer se pomaknite na naslednjo lokacijo in preimenujte OOBE v OOBE_old.

    • Windows 7 in 8 (32-bit): \Program Files (x86)\Common Files\Adobe
    • Windows 7 in 8 (64-bit): \Program Files\Common Files\Adobe
  2. Ponovno zaženite brskalnik.

  3. Vpišite se s svojim ID-jem za Adobe in geslom ter prenesite namizni program Creative Cloud.

Rešitev 2: ponovno namestite namizni program Creative Cloud z uporabo Adobe CC Cleaner Tool.

Windows

  1. Kliknite Start > Nadzorna plošča.

  2. Dvokliknite Programi in funkcije, izberite Adobe Creative Cloud in kliknite Odstrani.

  3. Sledite navodilom na zaslonu.

  4. Po kliku na Adobe Cleaner Tool sledite navodilom, da odstranite namizni program Creative Cloud.

  5. Za prenos in namestitev obiščite namizni program Creative Cloud.

Mac OS

  1. Pojdite na [trdi disk] > Programi > Orodja > Namestitveni programi Adobe.

  2. Dvokliknite ikono Namestitev Adobe Creative Cloud.

  3. Sledite navodilom na zaslonu.

  4. Po kliku na Adobe Cleaner Tool sledite navodilom, da odstranite namizni program Creative Cloud.

  5. Za prenos in namestitev obiščite namizni program Creative Cloud.

Rešitev 3: preizkusite drug brskalnik.

Če imate še vedno težave, ponovite zgornje rešitve v drugem brskalniku.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu