Preberite, kako prekličete paket ali brezplačen preskus.

Kako preklicati preskus ali naročnino

  Preskus ali posamezni paket lahko prekličete na strani za račun Adobe. 

  Prijavite se v svoj račun Adobe. 
 

Prijavite se v račun Adobe ID

  Kliknite Upravljanje paketa ali Ogled paketa za paket, ki ga želite spremeniti.

Kliknite Upravljanje paketa ali Ogled paketa

 Ali ne vidite ne povezave Upravljanje paketa niti povezave Ogled paketaObrnite se na nas za pomoč pri preklicu naročnine.

  V razdelku Informacije o paketu kliknite Preklic paketa.
 

Kliknite Prekliči paket

 Ali ne vidite povezave Preklic paketa? Možnost ni na voljo, če obdelujemo vaše plačilo ali če smo pri tem naleteli na težavo. Če možnost Preklic paketa ni na voljo v naslednjih 24 urah, se obrnite na nas.

   Navedite, zakaj želite preklicati, in nato kliknite Nadaljuj.

Izberite razlog za preklic

  Upoštevajte navodila na zaslonu, da dokončate preklic. 

Preklic paketa za skupine

Če želite preklicati naročnino skupine, se obrnite na nas.

Ali sem upravičen do vračila plačanega zneska?

Če prekličete v roku 14 dni od naročila, boste prejeli vračilo celotnega plačanega zneska.

Če prekličete po 14 dneh, vam bo storitev na voljo do konca obračunskega obdobja za zadevni mesec in zaračunali vam bomo nadomestilo za predčasno odpoved v znesku 50 odstotkov preostalih pogodbenih obveznosti. Če je ob preklicu na primer še 5 mesecev do konca pogodbenega obdobja in plačujete 20 € mesečno, morate plačati 50 odstotkov preostale naročnine (100 €): nadomestilo za predčasno odpoved je torej 50 €.

Če prekličete v roku 14 dni od naročila, boste prejeli vračilo celotnega plačanega zneska. Če prekličete po 14 dneh, plačilo ni vračljivo in storitev bo na voljo do konca pogodbenega obdobja.

Če prekličete v roku 14 dni od naročila, boste prejeli vračilo celotnega plačanega zneska. Če prekličete po 14 dneh, plačilo ni vračljivo in storitev bo na voljo do konca obračunskega obdobja za zadevni mesec.

Opomba:

Vračilo je na voljo samo za 14 dni po prvotnem nakupu in ne za nadaljnja podaljšanja.

Preberite naročniške pogoje za Creative Cloud in to, kako vplivajo na vračila kupnine.

Kaj se zgodi, ko prekličem naročnino za Creative Cloud?

Po preklicu naročnine na Creative Cloud vam ne bo več na voljo dostop do programov Creative Cloud in večine storitev, vključenih v plačljivi naročnini za Creative Cloud.

Po preklicu naročnine na Creative Cloud vam bodo še vedno na voljo ugodnosti brezplačnega članstva.

Po preklicu je količina za shranjevanje v oblaku zmanjšana na 2 GB. Če ste prekoračili omejitev prostora za shranjevanje, morate v 90 dneh zmanjšati količino uporabljenega prostora. Po 90 dneh lahko izgubite dostop do nekaterih ali vseh datotek, shranjenih v strežnikih storitve Creative Cloud. Če želite več informacij o shrambi, preberite razdelek Kako vem, koliko prostora sem porabil(-a)?

Če ste datoteke z delom shranili v računalniku, boste v napravi še naprej imeli dostop do njih.

Adobe bo vaše izvirne slike shranjeval še eno leto po poteku članstva. V tem času lahko še vedno zaženete Lightroom in iz naših oblačnih storitev prenesete izvirne datoteke.

Z namiznim programom Lightroom boste še naprej imeli dostop do vseh fotografij na lokalnem trdem disku. Fotografije lahko še naprej uvažate in organizirate ter urejene fotografije izvozite s funkcijami za izvoz, objavo, tiskanje, splet ali diaprojekcije. Dostop do modulov Develop in Lightroom v aplikaciji Lightroom for mobile ni na voljo po poteku članstva.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu