Odpravljanje težav in pomoč

Prenos in namestitev

Svoje programe lahko prenesete s spletnega mesta Creative Cloud. Če dobite poziv, se prijavite v svoj račun Adobe in potem kliknite Prenos ali Namestitev za svoj program. Za več informacij glejte Prenesite svoje programe Creative Cloud.

Za rešitve v primeru napake »neuspele namestitve« glejte Napaka: »Namestitev namizne aplikacije Creative Cloud ni uspela«. Če želite rešiti druge težave s prenosom, z namestitvijo in posodobitvami, si oglejte vodnik za odpravljanje težav s prenosom in z namestitvijo.

Da! S spletnega mesta Creative Cloud lahko prenesite preskusno različico vseh programov Creative Cloud. Za prenos preskusne različice se morate vpisati s svojim ID-jem za Adobe. Naučite se, kako prenesti in namestiti preizkusno razliôico programa Creative Cloud.

Preberite te enostavne rešitve za običajne težave z ID za Adobe in vpisom ter ponovno pridobite dostop do vašega računa.

Program Creative Cloud lahko namestite na največ dveh računalnikih. Če želite namestiti program Creative Cloud na tretjem računalniku, ga morate najprej deaktivirati na enem od prejšnjih računalnikov. Spoznajte več o aktivaciji in deaktivaciji programov Creative Cloud.

Upravljanje računa

Prijavite se na stran računa Adobe s svojim Adobe ID in geslom. Nato kliknite zavihek Varnost in zasebnost in nato pod Geslo kliknite Spremeni. Ali pa ste pozabili svoje geslo? Naučite se, kako ga ponastavite in spremenite.

Menjava naročnin Creative Cloud je enostavna. Sledite tem navodilom korak za korakom, da nadgradite ali spremenite naročnino (samo v angleščini).

Sprememba preskusne različice v plačljivo članstvo je enostavna. Sledite tem navodilom korak za korakom in nadgradite ter začnite svoje članstvo.

Če prekličete članstvo, boste še vedno imeli dostop do brezplačnih prednosti za člane Creative Cloud in vseh datotek, ki ste jih shranili na vaši napravi. Ne boste imeli dostopa do programov ali večine storitev in shramba v oblaku bo zmanjšana na 2 GB. Naučite se, kako preklicati svoje članstvo Creative Cloud in spoznajte pogoje naročnin Adobe.

Storitve oblaka

Namizna aplikacija Creative Cloud je vaše osrednje mesto za upravljanje z ducati programov in storitev, ki so vključeni v vaše članstvo Creative Cloud. Naučite se, kako prenašati aplikacije, dajete datoteke v skupno rabo, iščete slike in več.

Vaš račun Creative Cloud ima internetno shrambo, ki vam omogoča dostopati do vaših datotek na kateri koli napravi ali računalniku. Če želite izvedeti, kako shranjevati vsebino v shrambo in dajati vsebino v skupno rabo, si oglejte to vadnico. Če želite videti, koliko prostora imate na voljo, glejte Ugotovite, koliko prostora je v vaši shrambi v oblaku.

Knjižnice Creative Cloud vam omogočajo dostopati, organizirati in dajati v skupno rabo kreativna sredstva. Tega se naučite s to kratko vadnico Vodenje sredstev s knjižnicami Creative Cloud. Za več podrobnosti glejte Knjižnice Creative Cloud.

Naučite se, kako dodajati pisave iz storitve Adobe Fonts tako da bodo na voljo v vseh vaših programih Creative Cloud.

Adobe Asset Link racionalizira sodelovanje med ustvarjalci in prodajalci v postopku ustvarjanja vsebine. Povezuje Adobe Experience Manager Assets (AEM Assets) z namiznimi aplikacijami Creative Cloud InDesign, Photoshop in Illustrator. Plošča Adobe Asset Link omogoča ustvarjalcem dostop in spreminjanje vsebine, shranjene v AEM Assets, ne da bi zapustili ustvarjalne aplikacije, ki jih najbolj poznajo. Za več informacij glejte Adobe Asset Link.

Izobraževalne ustanove, skupine in podjetja

Pojdite na Prevzemi članstvo Creative Cloud in upoštevajte navodila za vpis v račun Adobe ali izdelavo računa Adobe, nato pa prevzemite članstvo. Za več informacij glejte Serijske številke, odkupne kode in kode izdelkov | Različice za študente in učitelje.

Poskusite z nekaterimi od teh hitrih vadnic, ki so bile narejene posebej za študente in tako pospešite svoje učenje.

Glejte Stran za učenje in podporo za podjetja, kjer najdete dokumentacijo, orodja, posodobitve, podporo in več.

Če se želite naučiti, kako prenesti in namestiti svoj prvi program, uporabljati namizni program Creative Cloud in več, glejte Creative Cloud za skupine (končni uporabniki). Za pomoč pri skrbi za Creative Cloud za skupine glejte Creative Cloud za skupine (skrbniki).

Običajne težave

Če se prikaže sporočilo »Morda imate omejen dostop do programov in storitev Adobe.«, uporabite Orodje za popravilo omejenega dostopa.

Od izdaje v juniju 2016 programi Creative Cloud uporabljajo izvajalnike Visual C++ 2015 družbe Microsoft. Zaradi te spremembe boste morda morali namestiti posodobitve svojega operacijskega sistema Windows.

V svoj račun se morate vpisovati redno, da bi se preverilo veljavnost licence – prijaviti se morate vsakih 30 dni, če ste mesečni član, in vsakih 99 dni, če ste letni član. Vpis je potreben tudi, če prenašate ali posodabljate programe Creative Cloud. Za več informacij glejte Aktiviranje in deaktiviranje aplikacij Adobe Creative Cloud.

Če se v vaši aplikaciji prikaže vrteči kolešček ali prazen bel zaslon, poskusite težavo rešiti z rešitvami iz tega članka.

Če odstranite aplikacijo »Creative Cloud Desktop« in jo znova namestite kot del odpravljanja nekaterih težav, lahko plošča »Libraries« v namizni aplikaciji »Creative Cloud« preneha delovati. Preizkusite spodnjo rešitev v tem članku, da odpravite težavo.