Kako uporabite UserVoice za zahtevo novih funkcij in poročanje o hroščih

Išči

Zadnja posodobitev 7. avg. 2024 | Velja tudi za Adobe Acrobat, Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe XD

Adobe pozdravlja povratne informacije naših uporabnikov in je objavil naslednje strani spletnega mesta UserVoice za zbiranje zahtevkov in poročil o napakah.

Opomba: Vsi povratni podatki, ki jih delite z Adobe so prostovoljni, družbi Adobe pa podelite pravico, da vaše povratne informacije uporablja brez omejitev. Vse uporabe UserVoice morajo biti v skladu z Adobejevimi pogoji uporabe in Pravilnikom o zasebnosti Adobe.

Ali se skupnost za podporo Adobe in UserVoice razlikujeta?

Skupnost za podporo Adobe vam omogoča, da se povežete z drugimi uporabniki in strokovnjaki Adobe, da dobite pomoč pri obstoječih funkcijah in potekih dela. Prav tako vam pomagajo najti nasvete in zvijače, da vaše naloge opravite učinkoviteje.

UserVoice je platforma tretjih oseb za stranke, da lahko izdelovalcem predložijo zahteve za izdelke in poročila o napakah.

Kako poslati koristne povratne informacije z uporabo UserVoice?

Sledite spodnjim smernicam, da podjetju Adobe zagotovite povratne informacije za iskanje funkcij in poročanje o napakah. Za iskanje predhodno oddanih zahtevkov vnesite ključne besede za svoj prispevek v besedilno polje naslova oddaje.

Izogibajte se objavljanju podvojenih zahtev. Glasujte za podobno zahtevo, ki jo je poslal drug uporabnik, in dodajte svoje komentarje.

Med zahtevanjem nove funkcije

Pri vnosu nove ideje uporabite kratek, vendar opisen naslov.
Na spustnem seznamu Kategorija izberite ustrezno kategorijo. To družbi Adobe omogoča, da hitreje kategorizira, oceni in odgovori na vaša dejanja.
Dodajte opis, ki vključuje vrsto uporabnika (na primer urednik, oblikovalec, fotograf itd.) in zahtevano funkcijo.
Ne pozabite navesti vseh veljavnih posebnih potekih dela ali konfiguracije strojne opreme.
Priložite sliko ali kratek videoposnetek, da bomo zahtevo bolje razumeli.

Pri poročanju o hrošču

Na spustnem seznamu Kategorija izberite ustrezno kategorijo. To družbi Adobe omogoča, da hitreje kategorizira, oceni in odgovori na vaša dejanja.
Navedite podroben povzetek težave. Na primer, »Premiere Pro se pogosto zruši« ne zadostuje. Bolj koristen je opis »Vsakič, ko kliknem posnetek na časovni premici, ko je odprta plošča za učinke, se Premiere Pro sesuje«.
Podajte podrobno razlago želenega vedenja ali izida in opaženega vedenja ali izida.
Navedite, kolikokrat se je težava pojavila.
Navedite različico programa, ki ga uporabljate (kopirajte številko različice iz okenca izdelka O), skupaj z vsemi aplikacijami tretjih oseb, ki so vpletene.
Navedite podrobnosti o sistemu, v katerem uporabljate programsko opremo. Na primer, model strojne opreme, operacijski sistem in njegova različica.
Navedite navodila po korakih za ponovitev težave (posnetki ali videoposnetek zaslona). Če ne morete ponuditi natančnih navodil, bodite čim bolj podrobni.

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?