Od junija 2018 bi uporabniški sistemi, ki niso skladni s protokol Transport Layer Security (TLS) 1.2, lahko izgubili dostop do nekaterih storitev Adobe. Zagotovite, da bodo vsi sistemi strank do tega datuma skladni s TLS 1.2.

Zakaj vidim to stran?

Spletna stran ali storitev Adobe do katere poskušate dostopati, zahteva bolj varno omrežno povezavo z vašim spletnim brskalnikom, operacijskim sistemom ali aplikacijo. Obvezno je uporabiti TLS 1.2 za varno mrežno komunikacijo in izmenjavo podatkov med uporabniškimi sistemi in spletnimi storitvami Adobe.

Do konca maja 2018 Adobe ne podpira podpore za nižje verzije TLS (vključno s TLS 1.0 in 1.1). Za tehnične podrobnosti o protokolu TLS 1.2, glejte Pogosta vprašanja.

Kaj lahko storim, da nadaljujem z uporabo storitve?

Moderni spletni brskalniki podpirajo TLS 1.2. Običajno nadgradnja brskalnika omogoča dostop do teh storitev. Prenesete in namestite lahko enega izmed naslednjih popularnih brskalnikov:

Če uporabljate drugi brskalnik, se prepričajte, da podpira TLS 1.2.

Vaš operacijski sistem in okviri aplikacij morajo podpirati TLS 1.2. Če vaš brskalnik ne odpravi težave, zagotovite, da vaš računalnik izpolnjuje naslednje sistemske zahteve

Podprti operacijski sistemi in programi

Do maja 2018 nadgradite svoj operacijski sistem ali aplikacijo na različico, ki podpira TLS 1.2. V nasprotnem primeru lahko izgubite dostop do te storitve. 

Operacijski sistemi

Strežnik Windows Namizje Windows Mac OS X
Strežnik Windows 2008 R2, ali novejši Windows 8 ali novejši Mac OS X 10.8, ali novejši

Okvirji aplikacij

Java .NET OpenSSL
Java 8, ali novejši .NET 4.6, ali novejši OpenSSL 1.01, ali novejši
Java 7, s TLS 1.2 omogočeno v aplikaciji .NET 4.5, s TLS 1.2 omogočeno v aplikaciji  

Pogosta vprašanja

Kaj je Transport Layer Security (TLS)?

Transport Layer Security (TLS) je varnostni protokol, ki zagotavlja zasebnost in integriteto podatkov med dvema komunikacijskima aplikacijama. Veliko se uporablja za spletne brskalnike in druge aplikacije, ki zahtevajo izmenjavo podatkov prek omrežja.

V skladu s specifikacijami protokola TLS vključuje dva sloja, protokol TLS Record in protokol TLS Handshake. Protokol Record zagotavlja varno povezavo. Protokol Handshake omogoča strežniku in odjemalcu, da se med seboj identificirata in se pred izmenjavo podatkov pogajata o šifrirnih algoritmih in kriptografskih ključih.

Kakšen je učinek?

Standardi za skladnost z varnostjo Adobe zahtevajo, da se prejšnji standardi razveljavijo do maja 2018 in določa uporabo TLS 1.2 kot najnovejše različice. Če vaš sistem ni združljiv s standardom TLS 1.2, je lahko dostop do nekaterih storitev Adobe omejen.

Kako TLS vpliva na vas?

Nekatere storitve Adobe so spletne. Z njimi lahko sodelujete samo z varno omrežno povezavo. TLS pomaga zagotoviti, da je povezava med vašim brskalnikom in temi spletnimi storitvami varna in zanesljiva.

Ob izdajah novih brskalnikov in operacijskih sistemov, se varnostni standardi nadgrajujejo, da se zagotovi višja stopnja zasebnosti in integritete podatkov. Vendar starejše različice teh brskalnikov ali OS niso posodobljene tako, da vključujejo najnovejše standarde.

Ker sprejemljiva raven varnosti narašča, so te starejše, manj varne različice brskalnikov in aplikacij zastarele.

Če želite vzpostaviti povezavo z varnimi spletnimi mesti, posodobite svoje različice OS in brskalnika.

Ali je TLS ranljiv za hekerje?

Obstajajo dokumentirani napadi na TLS 1.0 z uporabo starejše metode šifriranja, starejše različice pa so bolj ranljive od TLS 1.2. Če želite več informacij, glejte Napadi na TLS/SSL.

Zakaj je Adobe onemogočil podporo za TLS 1.0 in 1.1?

Adobe ima standarde za skladnost z varnostjo, ki zahtevajo onemogočanje podpore za starejše protokole. En tak standard zagotavlja skladnost z varnostnim standardom Payment Card Industry (PCI). Prilagoditveni strežnik PCI je niz varnostnih standardov, ki ga zahtevajo organizacije, ki sprejemajo, obdelujejo, shranjujejo ali prenašajo podatke o kreditni kartici, da ohranijo varno okolje.

Skladnost s PCI zahteva uporabo TLS 1.1 ali višjo do maja 2018.

Zakaj Adobe zahteva uporabo TLS 1.2, namesto da bi dovolil TLS 1.1 ali TLS 1.0?

Večina zahtev za spletne storitve Adobe izhaja iz uporabniških sistemov, skladnih s TLS 1.2, z nizkim prometom iz sistemov TLS 1.1.

Raje kot čakanje na varnostne popravke v TLS 1.1, Adobe načrtuje prehod na TLS 1.2, tako da bo dostop do njegovih spletnih storitev bolj varen.

Kakšen je zadnji datum, v katerem lahko uporabljam starejšo različico TLS?

Adobe spodbuja uporabnike, naj hitro opustijo starejše različice, da bi se izognili izpostavljanju varnostnim ranljivostjem.

Adobe pričakuje, da boste starejše različice TLS uporabljali najkasneje do maja 2018.

Če želite več informacij, stopite v stik s podporo Adobe ali svojega upravitelja.

Katero sporočilo o napaki se prikaže, če uporabljam brskalnik, ki ni konfiguriran za TLS 1.2?

Odvisno je od brskalnika, ki ga uporabljate. Vsi brskalniki, navedeni v seznamu sistemskih zahtev za storitve Adobe, so konfigurirani za uporabo TLS 1.2. Če uporabljate brskalnik ali različico, ki na seznamu ni prikazana, posodobite svoj brskalnik.

Glejte Sistemske zahteve za seznam brskalnikov, ki jih podpirajo storitve Adobe.

Adobe ne nadzoruje sporočil o napakah, ki jih ustvari nivo komunikacije SSL. Brskalnik ustvari ta sporočila, preden se poveže s storitvami Adobe. Nekaj primerov napak, ki se lahko pojavijo:

Internet Explorer 8 na Windows 7:

ie_error

Internet Explorer 11 na Windows 7. (Internet Explorer 11 privzeto omogoča TLS 1.2, vendar ga lahko izklopite)

page_can_t_be_displayed

V tem primeru vklopite TLS 1.2 iz pogovornega okna z naprednimi nastavitvami in ne z uporabo drugih možnosti. Pojavijo se lahko tudi druge napake, kot na primer:

  • Povezave s storitvijo ni mogoče vzpostaviti
  • Storitev ni na voljo
  • Napaka povezave

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu