Zaključek življenjske dobe za podporo TLS 1.0 in 1.1

Adobe ne podpira več uporabniških in odjemalskih sistemov, ki niso skladni s protokolom Transport Layer Security (TLS) 1.2. Če boste še naprej uporabljali starejše različice protokola TLS, lahko izgubite dostop do vseh Adobejevih izdelkov in storitev.

Zakaj vidim to stran?

Programi, spletna stran ali storitev Adobe do katere poskušate dostopati, zahteva bolj varno omrežno povezavo z vašim spletnim brskalnikom, operacijskim sistemom ali programom. Obvezno je uporabiti TLS 1.2 za varno mrežno komunikacijo in izmenjavo podatkov med uporabniškimi sistemi ter programi in spletnimi storitvami Adobe.

Adobe ne zagotavlja podpore za nižje verzije TLS (vključno s TLS 1.0 in 1.1). Za tehnične podrobnosti o protokolu TLS 1.2, glejte Pogosta vprašanja.

Kaj lahko storim, da nadaljujem z uporabo storitve?

Sodobni spletni brskalniki podpirajo TLS 1.2. Z nadgradnjo brskalnika lahko dostopate do teh programov in storitev. Prenesete in namestite lahko enega izmed naslednjih popularnih brskalnikov:

Če uporabljate drugi brskalnik, se prepričajte, da podpira TLS 1.2.

Vaš operacijski sistem in okviri aplikacij morajo podpirati TLS 1.2. Če vaš brskalnik ne odpravi težave, zagotovite, da vaš računalnik izpolnjuje naslednje sistemske zahteve

Nadgradite svoj operacijski sistem ali program na različico, ki podpira TLS 1.2. V nasprotnem primeru lahko izgubite dostop do te storitve. 

Operacijski sistemi

Strežnik Windows

Namizje Windows

Mac OS X

Strežnik Windows 2008 R2 ali novejši

Windows 8 ali novejši*

Mac OS X 10.8, ali novejši

*Microsoft ponuja posodobitev Windows za omogočanje TLS 1.2 za Windows 7.

Okvirji aplikacij

Java

.NET

OpenSSL

Java 8, ali novejši

.NET 4.6, ali novejši

OpenSSL 1.01, ali novejši

Java 7, s TLS 1.2 omogočeno v aplikaciji

.NET 4.5, s TLS 1.2 omogočeno v aplikaciji

 

Pogosta vprašanja

Transport Layer Security (TLS) je varnostni protokol, ki zagotavlja zasebnost in integriteto podatkov med dvema komunikacijskima aplikacijama. Veliko se uporablja za spletne brskalnike in druge aplikacije, ki zahtevajo izmenjavo podatkov prek omrežja.

V skladu s specifikacijami protokola TLS vključuje dva sloja, protokol TLS Record in protokol TLS Handshake. Protokol Record zagotavlja varno povezavo. Protokol Handshake omogoča strežniku in odjemalcu, da se med seboj identificirata in se pred izmenjavo podatkov pogajata o šifrirnih algoritmih in kriptografskih ključih.

Standardi za skladnost z varnostjo Adobe zahtevajo, da se prejšnji standardi razveljavijo do maja 2018 in določa uporabo TLS 1.2 kot najnovejše različice. Če vaš sistem ni združljiv s standardom TLS 1.2, je dostop do nekaterih programov in storitev Adobe omejen.

Z določenimi programi in storitvami Adobe lahko sodelujete samo z varno omrežno povezavo. TLS pomaga zagotoviti, da je povezava med vašim brskalnikom in temi programi in spletnimi storitvami varna in zanesljiva.

Ob izdajah novih brskalnikov in operacijskih sistemov, se varnostni standardi nadgrajujejo, da se zagotovi višja stopnja zasebnosti in integritete podatkov. Vendar starejše različice teh brskalnikov ali OS niso posodobljene tako, da vključujejo najnovejše standarde.

Ker sprejemljiva raven varnosti narašča, so te starejše, manj varne različice brskalnikov in aplikacij zastarele.

Če želite vzpostaviti povezavo z varnimi spletnimi mesti, posodobite svoje različice OS in brskalnika.

Obstajajo dokumentirani napadi na TLS 1.0 z uporabo starejše metode šifriranja, starejše različice pa so bolj ranljive od TLS 1.2. Če želite več informacij, glejte Napadi na TLS/SSL.

Adobe ima standarde za skladnost z varnostjo, ki zahtevajo onemogočanje podpore za starejše protokole. En tak standard zagotavlja skladnost z varnostnim standardom Payment Card Industry (PCI). Prilagoditveni strežnik PCI je niz varnostnih standardov, ki ga zahtevajo organizacije, ki sprejemajo, obdelujejo, shranjujejo ali prenašajo podatke o kreditni kartici, da ohranijo varno okolje.

Skladnost s PCI zahteva uporabo TLS 1.1 ali višjo od maja 2018.

Večina zahtev za programe in spletne storitve Adobe izhaja iz uporabniških sistemov, skladnih s TLS 1.2, z nizkim prometom iz sistemov TLS 1.1.

Adobe je prešel na TLS 1.2, zato je dostop do njegovih programov in spletnih storitev varnejši.

Adobe spodbuja uporabnike, naj hitro opustijo starejše različice, da bi se izognili izpostavljanju varnostnim ranljivostjem. Če želite več informacij, stopite v stik s podporo Adobe ali svojega upravitelja strank.

Odvisno je od brskalnika, ki ga uporabljate. Vsi brskalniki, navedeni v seznamu sistemskih zahtev za storitve Adobe, so konfigurirani za uporabo TLS 1.2. Če uporabljate brskalnik ali različico, ki na seznamu ni prikazana, posodobite svoj brskalnik.

Glejte Sistemske zahteve za seznam brskalnikov, ki jih podpirajo programi in storitve Adobe.

Adobe ne nadzoruje sporočil o napakah, ki jih ustvari nivo komunikacije SSL. Brskalnik ustvari ta sporočila, preden se poveže s programi in storitvami Adobe. Nekaj primerov napak, ki se lahko pojavijo:

Internet Explorer 8 na Windows 7:

Internet Explorer 11 na Windows 7:

TLS 1.2 je v Internet Explorerju 11 privzeto omogočen, če pa je izklopljen, ga lahko vklopite. V tem primeru vklopite TLS 1.2 iz pogovornega okna z naprednimi nastavitvami in ne z uporabo drugih možnosti. Pojavijo se lahko tudi druge napake, kot na primer:

  • Povezave s storitvijo ni mogoče vzpostaviti
  • Storitev ni na voljo
  • Napaka povezave

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?