Problém: nemožno získať prístup k službe rozpoznávania

Keď sa pokúsite použiť optické rozpoznávanie znakov (OCR) na súbor, zobrazí sa chybové hlásenie: „Acrobat nemohol získať prístup k službe rozpoznávania, pretože sa mu nepodarilo nájsť službu na rozpoznávanie zachyteného dokumentu.“

Chybové hlásenie – nemožno získať prístup k službe rozpoznávania

Chybu skúste vyriešiť podľa uvedených krokov v poradí, v akom za sebou nasledujú.
 

Riešenie č. 1: Skopírujte súbory z priečinka iDRS15 do priečinkov PaperCapture a plug_ins v aplikácii Acrobat.

  1. Prejdite na umiestnenie:

    C:\Program Files (x86)\Adobe\<Verzia Acrobat>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

    Napríklad pre aplikáciu Acrobat DC prejdite na:

    C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

  2. Skopírujte všetky súbory do priečinka.

  3. Prejdite na nasledujúce miesto a vložte skopírované súbory:

    C:\Program Files (x86)\Adobe\<Verzia Acrobat\Acrobat\plug_ins\PaperCapture

  4. Prejdite na umiestnenie uvedené v 1. kroku a znova skopírujte všetky súbory.

  5. Prejdite na nasledujúce miesto a vložte skopírované súbory:

    C:\Program Files (x86)\Adobe\<Verzia Acrobat>\Acrobat\plug_ins

Optické rozpoznávanie znakov (OCR) spustite v nástroji Enhanced Scans a následne v nástroji Edit PDF. (Nástroje možno zvoliť v paneli aplikácie Acrobat.)

Riešenie č.2.: Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Acrobat.

Problém je niekedy možné odstrániť odinštalovaním a opätovným nainštalovaním aplikácie Acrobat.

  1. Odinštalujte aplikáciu Acrobat z počítača:

    1. Otvorte dialógové okno príkazu Spustiť stlačením klávesov Windows a R.
    2. Do dialógového okna zadajte Ovládací panel a kliknite na tlačidlo OK.
    3. V ovládacom paneli vyberte Programy a súčasti a potom zo zoznamu nainštalovaných programov vyberte Acrobat.
    4. Kliknite na možnosť Odinštalovať a aplikáciu Acrobat odinštalujte podľa pokynov na obrazovke.
  2. Preinštalujte najnovšiu verziu aplikácie Acrobat na počítači: