Riešenie problémov s tlačidlom Prijať v zmluve EULA, ktoré chýba alebo sa naň nedá kliknúť

Pri inštalácii aplikácie Adobe Acrobat alebo Adobe Reader nemôžete kliknúť na tlačidlo Prijať alebo Odmietnuť v dialógovom okne Licenčná zmluva pre softvér. (Toto dialógové okno sa niekedy nazýva Licenčná zmluva koncového používateľa alebo EULA.)

Môžu sa vyskytnúť nasledujúce príznaky:

  • V aplikácii Acrobat sa zobrazuje chyba – súhlas s podmienkami používania sa nepodarilo vyjadriť. Skúste znova neskôr.
  • Tlačidlo Prijať alebo Odmietnuť nie je viditeľné.
  • Ak kurzor premiestnite nad tlačidlo Prijať alebo Odmietnuť, zmení sa zo šípky na tvar I ako pri úprave textu.
  • Ak v dialógovom okne Licenčná zmluva pre softvér kliknete inam, možnosti Prijať a Odmietnuť zmiznú.
  • Po kliknutí na tlačidlo Prijať sa nič nedeje.
  • Dialógové okno Licenčná zmluva pre softvér je skreslené. Pozrite si časť Ďalšie informácie.
Chyba EULA

Riešenia

Vyskúšajte jedno alebo viaceré z nasledujúcich riešení:

Riešenie 1: Stlačte klávesy Tab + Enter.

Stlačte kláves Tab a potom kláves Enter na aktiváciu tlačidla Prijať. (Jednoduchým stlačením klávesu Enter predvolene kliknete na tlačidlo Odmietnuť.)   

Riešenie 2: Zmeňte rozlíšenie obrazovky na 1024 x 768.

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na pracovnú plochu a vyberte položku Nastavenia displeja.

  2. V ľavej table vyberte položku Zobraziť a začiarknite možnosť Rozlíšenie v časti Mierka a rozloženie.

  3. Ak je rozlíšenie obrazovky nižšie ako 1024 x 768, v rozbaľovacej ponuke Rozlíšenie vyberte rozlíšenie 1024 x 768.

    Zmena rozlíšenia na 1024 x 768

  4. Kliknite na tlačidlo Použiť a potom na tlačidlo Zachovať zmeny.

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na pracovnú plochu a vyberte položku Rozlíšenie obrazovky.

  2. Ak je rozlíšenie obrazovky nižšie ako 1024 x 768, presuňte posúvač pri možnosti Rozlíšenie obrazovky, kým sa nezobrazí rozlíšenie 1024 x 768.

  3. Kliknite na OK a potom kliknite na Áno.

Riešenie 3: Nastavenia DPI a Veľkosť písma ovládača videa nastavte na hodnotu Normálne/Predvolené.

Pred inštaláciou aplikácie Adobe nastavte nastavenia DPI a Veľkosť písma v dialógovom okne Vlastnosti zobrazenia na hodnotu Normálne/Predvolené.

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na pracovnú plochu a vyberte položku Nastavenia displeja.

  2. V ľavej table vyberte položku Zobraziť. V rozbaľovacom zozname kliknite na Zmena veľkosti textu, aplikácií a ďalších položiek a vyberte požadovanú mierku v percentách.

    Prispôsobenie mierky písma a DPI

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na pracovnú plochu a vyberte položku Prispôsobiť.
  2. Výberom položky Úprava veľkosti písma (DPI) otvorte ovládací panel Mierka DPI.
  3. Vyberte možnosť Predvolená mierka (96 DPI).
  4. Kliknite na tlačidlo Použiť a potom na tlačidlo OK.

Pokročilé riešenia

Vyskúšajte jedno alebo viaceré z nasledujúcich riešení:

Výstraha:

Riešenia č. 2 a 3 zahŕňajú úpravu databázy Registry systému Windows. Spoločnosť Adobe neposkytuje podporu pre problémy spôsobené nesprávnymi úpravami databázy Registry, ktorá obsahuje kritické informácie o hardvéri a softvéri systému. Pred úpravou databázy Registry vytvorte jej zálohu. Ďalšie informácie o databáze Registry nájdete v dokumentácii k systému Windows alebo vám ich poskytne spoločnosť Microsoft.

Riešenie 1: Spustite aplikáciu Acrobat ako správca. < >

Kliknite pravým tlačidlom myši na Acrobat a vyberte možnosť Spustiť ako správca. Ak sa zobrazí výzva, zadajte meno používateľa systému a heslo.

Riešenie č. 2: Manuálne zaregistrujte súbor jscript.dll.

Platí len pre systémy Windows 10, Windows 7 a Windows Vista

Najprv zistite, či je máte 32-bitovú alebo 64-bitovú verziu systému Windows:

  1. Kliknite na voľbu Štart.
  2. V závislosti od verzie aplikácie, ktorú používate, postupujte podľa jedného z týchto krokov:

    • V systéme Windows 10 – kliknite na Nastavenia (ikona ) a potom na Informácie v ľavom paneli.
    • V systéme Windows 8 a 7 – kliknite pravým tlačidlom myši na Počítač a vyberte Vlastnosti.
  3. V možnosti Typ systému vyhľadajte informáciu, či ide o 32-bitovú alebo 64-bitovú verziu.

Potom postupujte podľa pokynov uvedených v časti nižšie pre váš typ systému.

V 32-bitovej verzii systému Windows

  1. V závislosti od verzie aplikácie, ktorú používate, postupujte nasledovne:

    • V systéme Windows 10 – kliknite na Štart a zadajte príkaz cmd.
    • V systéme Windows 8 alebo 7 – vyberte Štart > Všetky programy > Príslušenstvo
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na Príkazový riadok, vyberte možnosť Spustiť ako správca a vykonajte overenie.
  3. Ak sa zobrazí text C:\Windows\System32>, pokračujte krokom č. 4. V opačnom prípade zadajte nasledujúci príkaz presne tak, ako je uvedený nižšie vrátane úvodzoviek, a potom stlačte kláves Enter:
    cd "%systemroot%\System32"

  4. V prípade tejto výzvy zadajte regsvr32 /u jscript.dll a stlačte kláves Enter.

  5. V príkazovom riadku zadajte príkaz regsvr32 jscript.dll a stlačte kláves Enter.

  6. Keď sa zobrazí dialógové okno so správou „Príkaz DllRegisterServer v skripte jscript.dll bol úspešný“, kliknite na tlačidlo OK.

V 64-bitovej verzii systému Windows

  1. V závislosti od verzie aplikácie, ktorú používate, postupujte nasledovne:

    • V systéme Windows 10 – kliknite na Štart a zadajte príkaz cmd.
    • V systéme Windows 8 alebo 7 – vyberte Štart > Všetky programy > Príslušenstvo
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na Príkazový riadok, vyberte možnosť Spustiť ako správca a vykonajte overenie.
  3. Ak sa zobrazí text C:\Windows\SysWow64>, pokračujte krokom č. 4. V opačnom prípade zadajte nasledujúci príkaz presne tak, ako je uvedený nižšie vrátane úvodzoviek, a potom stlačte kláves Enter:
    cd "%systemroot%\SysWow64"

  4. V prípade tejto výzvy zadajte regsvr32 /u jscript.dll a stlačte kláves Enter.

  5. V príkazovom riadku zadajte príkaz regsvr32 jscript.dll a stlačte kláves Enter.

  6. Keď sa zobrazí dialógové okno so správou „Príkaz DllRegisterServer v skripte jscript.dll bol úspešný“, kliknite na tlačidlo OK.

Riešenie 3: Prijmite licenčnú zmluvu úpravou databázy Registry systému Windows. 

  1. Zatvorte aplikáciu Acrobat.
  2. Otvorte Editor databázy Registry a kliknite na Štart. Do vyhľadávacieho poľa v ponuke Štart zadajte text regedit a stlačte kláves Enter.

  3. V ľavej table Editora databázy Registry prejdite do príslušného priečinka:
    • V systéme Windows 10, 8 a 7 (32-bitové verzie) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\verzia_produktu\AdobeViewer
    • V systéme Windows 10, 8 a 7 (64-bitové verzie) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\<version>\AdobeViewer      
  4. V ľavej table Editora databázy Registry otvorte priečinok <aktuálna verzia>. Potom vykonajte jeden z týchto úkonov:

    • Ak existuje kľúč AdobeViewer, vyberte kľúč AdobeViewer.
    • Ak kľúč AdobeViewer neexistuje, kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč <aktuálna verzia>, vyberte položky Nový > Kľúč, nový kľúč pomenujte AdobeViewer a vyberte kľúč AdobeViewer.
  5. Na pravej table Editora databázy Registry vykonajte jeden z týchto úkonov:
    • Ak existuje položka EULA, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte položku Upraviť. Zmeňte hodnotu na 1. Základ nechajte hexadecimálny (šestnástkový). Kliknite na tlačidlo OK.
    • Ak položka EULA neexistuje, kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč AdobeViewer a vyberte položky Nové > Hodnota DWORD. Novú položku pomenujte EULA. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku EULA a vyberte položku Upraviť. Zmeňte hodnotu na 1. Základ nechajte hexadecimálny (šestnástkový). Kliknite na tlačidlo OK.
  6. Zatvorte Editor databázy Registry.   

Ďalšie informácie

Produkty Acrobat vyžadujú minimálne rozlíšenie obrazovky 1024 x 768. Ďalšie systémové požiadavky nájdete v dokumente Systémové požiadavky | Skupina produktov Adobe.

Dialógové okno Licenčná zmluva pre softvér môže byť skreslené, ak je splnená ľubovoľná z nasledujúcich podmienok:

  • Rozlíšenie obrazovky je nastavené na nižšiu hodnotu ako 1024 x 768.
  • V dialógovom okne Vlastnosti zobrazenia je vybratá možnosť Veľké písmo alebo Veľmi veľké písmo.
  • Nastavenie DPI ovládača videa je nastavené na inú hodnotu ako predvolená hodnota 96 DPI.

  

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?