Stlačením klávesov Windows a R otvorte príkazový riadok Spustiť v systéme Windows.
Posledná aktualizácia dňa
30. 9. 2022
Problém
Pri pokuse o aktualizáciu aplikácie Adobe Acrobat alebo Acrobat Reader sa zobrazí chyba: „Chyba 1923 – službu aktualizácie aplikácie Adobe Acrobat sa nepodarilo nainštalovať (AdobeARMService). Skontrolujte, či máte dostatočné oprávnenie na inštaláciu systémových služieb.
Riešenie
Chyba sa zobrazí, keď vykonáte niektorý z týchto krokov:
- Súbor sa práve používa a inštalačný program nemôže súbor prepísať.
- Tento súbor používa antivírusový softvér alebo softvér na zálohovanie údajov, ktorý je nainštalovaný v počítači.
- Predchádzajúce odinštalovanie aplikácie Adobe Acrobat alebo Acrobat Reader sa nepodarilo.
Riešenie č. 1: reštartujte počítač
Reštartujte počítač a nainštalujte aktualizáciu aplikácie Adobe Acrobat alebo Acrobat Reader.
Riešenie č. 2: zastavte službu aktualizácie aplikácie Adobe Acrobat
-
-
Do príkazového riadka napíšte Ovládací panel a stlačte tlačidlo OK.
-
V ovládacom paneli zvoľte cestu Nástroje na správu > Služby.
-
V okne služby kliknite pravým tlačidlom myši na možnosť Služba aktualizácie aplikácie Adobe Acrobat a kliknite na Zastaviť.
-
Nainštalujte aktualizáciu aplikácie Adobe Acrobat alebo Acrobat Reader.
Riešenie č. 3: zastavte službu aktualizácie Adobe Acrobat a odstráňte ju
-
V systéme Windows kliknite na tlačidlo Štart a zadajte príkaz Powershell.
-
Dvakrát kliknite na možnosť Windows Powershell a vyberte položku Spustiť ako správca. Po zobrazení výzvy zadajte meno používateľa a heslo do účtu Windows.
-
V aplikácii Windows PowerShell postupujte takto:
- zastavte službu Adobe ARM zadaním nasledujúceho príkazu a stlačením klávesu Enter:
sc.exe stop AdobeARMservice
- odstráňte službu Adobe ARM zadaním nasledujúceho príkazu a stlačením klávesu Enter:
sc.exe delete AdobeARMservice
- Odstráňte zvyšné súbory z priečinka služby aktualizácie Adobe. Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte klávesu Enter:
del "%PROGRAMFILES(X86)%\Common Files\Adobe\ARM\"
- zastavte službu Adobe ARM zadaním nasledujúceho príkazu a stlačením klávesu Enter:
-
Zatvorte aplikáciu Windows Powershell a nainštalujte aktualizáciu aplikácie Adobe Acrobat alebo Acrobat Reader.
