Aplikácia Acrobat DC alebo Acrobat Reader DC zlyhá alebo sa pri pokuse o zobrazenie súboru PDF v systéme macOS zobrazí chyba

Problém: Aplikácia Acrobat DC alebo Acrobat Reader DC zlyhá alebo sa zobrazí chyba „Súbor PDF nie je možné zobraziť v aplikáciách Acrobat alebo Reader. Aplikácia sa ukončí.“

Chyba – súbor PDF nie je možné zobraziť v aplikáciách Acrobat alebo Reader

Aplikácia Acrobat DC alebo Acrobat Reader DC v systéme macOS zlyhá alebo sa zobrazí uvedené chybové hlásenie po vykonaní niektorej z úloh v súbore PDF:

  • prehranie obsahu MP4,
  • vykresľovanie modelu 3D,
  • pridanie súboru .U3D,
  • posunutie súboru PDF vytvoreného v aplikácii InDesign.

Dôvod

Keď virtuálna pamäť aplikácie Acrobat DC alebo Acrobat Reader DC prekročí internú hraničnú hodnotu, v aplikácii Acrobat sa zobrazí chyba a aplikácia sa ukončí.

Riešenie: vytvorte súbor FeatureState.plist a zvýšte hraničný limit nastavením blokovania

  1. Ak sú aplikácie Acrobat DC alebo Acrobat Reader DC spustené, ukončite ich.

  2. Prejdite do priečinka /Knižnica/Podpora aplikácie/Adobe/(názov produktu)/(verzia)/Preferencie (/Library/Application Support/Adobe/(product name)/(version)/Preferences).

    Napríklad, cesta pre Acrobat DC je /Knižnica/Podpora aplikácie/Adobe/Acrobat/DC/Preferencie (/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Preferences).

  3. Postupujte nasledovne:

    a) prevezmite nižšie uvedený súbor com.adobe.acrobat.featurestate.plist.zip a kliknite na tlačidlo Prevziať súbor.

    b) extrahujte súbor a skopírujte ho do nasledujúceho priečinka: /Library/Application Support/Adobe/(product name)/(version)/Preferences (/Knižnica/Podpora aplikácie/Adobe/(názov produktu)/(verzia)/Preferencie).

    Poznámka:

    Vytvorte súbor com.adobe.acrobat.FeatureState.plist na základe položky:

    • kľúč: kEnableHigherVirtualSizeLimit
    • typ: Boolean
    • Predvolená  hodnota: 1

    Ak je hodnota kľúča kEnableHigherVirtualSizeLimit = 0, použije sa predvolená interná hraničná hodnota.
    Ak je hodnota kľúča kEnableHigherVirtualSizeLimit = 1, použije sa vyššia interná hraničná hodnota.

    V oboch prípadoch sa po prekročení internej hraničnej hodnoty v aplikácii Acrobat zobrazí chyba a aplikácia sa ukončí.

  4. (Voliteľné) Otvorte aplikáciu Terminal a spustite nasledujúci príkaz:

    sudo killall cfprefsd

    Týmto príkazom sa vymažú predvoľby vyrovnávacej pamäte v systéme Mac a pri spustení aplikácie Acrobat DC alebo Acrobat Reader DC sa v systéme macOS zabráni odstráneniu novo pridaného súboru plist.

  5. Spustite aplikáciu Acrobat DC alebo Acrobat Reader DC a vykonajte požadovanú úlohu.

Logo Adobe

Prihláste sa do svojho účtu