Vymazanie prihlasovacích údajov MIP.
Tu je zoznam bežných problémov so súbormi MIP PDF a kroky na vyriešenie problémov.
Riešenie problémov s otváraním súborov PDF chránených MIP
-
Poznámka:
Pozrite si kroky na vymazanie prihlasovacích údajov MIP v časti Ako prevziať nástroje na ladenie a prispôsobenie aplikácie Acrobat.
-
Skontrolujte úroveň integrity priečinka Microsoft.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Microsoft a prejdite na kartu Zabezpečenie.
-
Vyberte možnosť Rozšírené.
-
Uistite sa, že úroveň integrity je nastavená na hodnotu „Nízka povinná“ ako je znázornené na snímke obrazovky.
-
Ak integrita nie je na „nízkej povinnej úrovni“, vykonajte nasledujúce kroky.
-
Otvorte príkazový riadok.
-
Spustite príkaz icacls <fullpath> /setintegritylevel L (kde <fullpath> je “C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\Microsoft”).
-
-
-
Ak chcete zmenu overiť, znova spustite pracovný postup.
AADSTS50020: Používateľský účet „používateľ@domain.com“ od poskytovateľa identity (IdentityProviderURL) neexistuje v rámci nájomníka (ResourceTenantName). Nemôže pristupovať k aplikácii „cad2910c-3b55-4610-ba7e-dda581063c91“(Adobe Acrobat Reader) v rámci tohto nájomníka. Účet musí byť najprv pridaný ako externý používateľ v rámci nájomníka. Odhláste sa a znova sa prihláste pomocou iného používateľského konta služby Azure Active Directory.
-
Nastavte bEnablePolicyAuthentication aj bShowDMB na hodnotu 0 v časti „MicrosoftAIP“. Po povolení registra sa používateľom nezobrazí označenie MIP použité v aktuálnom súbore. bEnablePolicyAuthentication deaktivuje overenie Azure AD.
-
Ďalšie tipy na riešenie problémov nájdete v časti Chyba AADSTS50020 – používateľský účet od poskytovateľa identity neexistuje v rámci nájomníka.
Vyskúšajte nasledovný postup.
-
Zatvorte aplikáciu Acrobat alebo Reader.
-
Overte si, či sa problém vyskytol, keď bol izolovaný priestor zapnutý alebo vypnutý.
-
Zrušte prihlasovacie údaje MIP a potom súbor znova otvorte na overenie.
Poznámka:Pozrite si kroky na vymazanie prihlasovacích údajov MIP v časti Ako prevziať nástroje na ladenie a prispôsobenie aplikácie Acrobat.
-
Ak problém pretrváva, obráťte sa na spoločnosť Adobe.
Vývojárom MIP poskytnite nasledujúce podrobnosti:- Verzia aplikácie Acrobat a MIP.
- Čelíte problému, keď je izolovaný priestor vypnutý alebo zapnutý?
- Povolenie protokolovania MIP.
- Zdieľajte protokoly z “%APPDATA%\..\LocalLow\Microsoft\RMSLocalStorage” and “%APPDATA%\..\Local\Microsoft\RMSLocalStorage".
- Zdieľajte záznamy Fiddler.
- Pripojte video pracovného postupu pre lepšiu zrozumiteľnosť.
Otázky týkajúce sa doplnkov
-
Stiahnite si a nainštalujte nástroj Fiddler z umiestnenia https://www.telerik.com/download/fiddler.
-
Otvorte nástroj Fiddler.
-
Prejdite na položky Súbor > Zachytiť návštevnosť a povoľte možnosť na zachytenie návštevnosti. Prípadne stlačte kláves F12.
-
Prejdite na položky Nástroje > Možnosti > HTTPS > Dešifrovať návštevnosť HTTPS a povoľte dešifrovanie HTTP.
-
Spustite aplikáciu Acrobat a otvorte chránený súbor MIP.
-
Zdieľajte záznamy Fiddler.
-
Otvorte aplikáciu Acrobat a prejdite na položku Úpravy > Preferencie. Prípadne stlačte Ctrl + K.
-
V kategóriách vyberte položku Zabezpečenie (Rozšírené).
-
Zrušte výber (alebo vyberte, ak ste predtým zrušili výber) možnosti Povoliť chránený režim pri spustení (Náhľad).
-
Vyberte položku Áno a potom výberom tlačidla OK potvrďte.
-
Ak chcete použiť zmeny, znova spustite aplikáciu Acrobat.
-
Prejdite na položky Upraviť > Preferencie > Zabezpečenie.
-
V časti Microsoft Azure Information Protection vyberte položku Vymazať zapamätané informácie účtu.
-
Zatvorte aplikáciu Acrobat a potom znova spustite aplikáciu Acrobat a skúste otvoriť súbor MIP.
Kľúč: Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\<product>\<track>\MicrosoftAIP
Hodnota: bEnableLogging
Dáta: 1