Chyba pri podpisovaní súboru PDF pomocou aplikácie Acrobat alebo Acrobat Reader

Problém

V systéme Windows 10 (verzia 20H1 alebo novšia) sa pri digitálnom podpisovaní PDF v prehliadači pomocou doplnku Acrobat alebo Acrobat Reader s aktivovaným chráneným režimom vyskytne nasledujúca chyba: „Softvérová knižnica Windows Cryptographic Service ohlásila chybu: Prístup bol odmietnutý. Kód chyby: 2147942405“.

Chyba poskytovateľa kryptografických služieb systému Windows – 2147942405

Riešenie

Aktualizujte aplikáciu Acrobat alebo Acrobat Reader na najnovšiu verziu a potom vytvorte register špecifický pre danú funkciu

  1. V aplikácii Acrobat alebo Acrobat Reader prejdite do časti Pomocník > Informácie o aplikácii Adobe Acrobat alebo Pomocník > Informácie o aplikácii Acrobat Reader a skontrolujte, či je aplikácia aktualizovaná na verziu 21.005.20058 alebo novšiu.

    Ak nie, prejdite do časti Pomocník > Skontrolovať aktualizácie a nainštalujte najnovšiu dostupnú aktualizáciu.

  2. Ukončite aplikáciu Acrobat alebo Acrobat Reader.

  3. Otvorte editor databázy Registry – zvoľte cestu Spustiť (Windows menu + R), napíšte regedit.exe do políčka Otvoriť a kliknite na ikonuOK.

  4. V editore databázy Registry v závislosti od nainštalovanej verzie produktu prejdite na nižšie uvedené umiestnenie dané verziou a vytvorte kľúč FeatureState v umiestnení; kľúč sa tam nemusí predvolene nachádzať.

    • Umiestnenie pre 32-bitovú verziu aplikácie Acrobat:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureState
    • Umiestnenie pre 32-bitovú verziu aplikácie Acrobat Reader:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureState
    • Umiestnenie pre 64-bitovú verziu aplikácie Acrobat:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureState
    • Umiestnenie pre 64-bitovú verziu aplikácie Acrobat Reader:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureState
  5. V rámci položky FeatureState vytvorte kľúč typu DWORD a pomenujte ho ADC4325829. Zmeňte jeho hodnotu na 1 (jedna).

  6. Zatvorte editor databázy Registry.

 Adobe

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konferencia o kreativite

14. – 16. októbra Miami Beach a online

Adobe MAX

Konferencia o kreativite

14. – 16. októbra Miami Beach a online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konferencia o kreativite

14. – 16. októbra Miami Beach a online

Adobe MAX

Konferencia o kreativite

14. – 16. októbra Miami Beach a online