Chyba pri podpisovaní PDF v prehliadači Internet Explorer pomocou doplnku Acrobat alebo Acrobat Reader s aktivovaným chráneným režimom

Vyhľadať

Problém: Chyba pri podpisovaní PDF v prehliadači Internet Explorer pomocou doplnku Acrobat alebo Acrobat Reader s aktivovaným chráneným režimom

V systéme Windows 10 (verzia 20H1 alebo novšia) sa pri digitálnom podpisovaní PDF v prehliadači Internet Explorer pomocou doplnku Acrobat alebo Acrobat Reader s aktivovaným chráneným režimom vyskytne nasledujúca chyba: „Poskytovateľ kryptografických služieb systému Windows hlásil chybu: Prístup je zamietnutý. Kód chyby: 2147942405“.

Chyba poskytovateľa kryptografických služieb systému Windows – 2147942405

Riešenie: Aktualizujte Acrobat alebo Acrobat Reader na najnovšiu verziu a potom vytvorte kľúč registra špecifický pre danú funkciu

  1. V aplikácii Acrobat alebo Acrobat Reader prejdite do časti Pomocník > Informácie o aplikácii Adobe Acrobat alebo Pomocník > Informácie o aplikácii Acrobat Reader a skontrolujte, či je aplikácia aktualizovaná na najnovšiu verziu 21.005.20058.

    Ak nie, prejdite do časti Pomocník > Skontrolovať aktualizácie a nainštalujte najnovšiu dostupnú aktualizáciu.

  2. Ukončite aplikáciu Acrobat alebo Acrobat Reader.

  3. Otvorte editor databázy Registry – zvoľte cestu Spustiť (Windows menu + R), napíšte regedit.exe do políčka Otvoriť a kliknite na ikonu OK.

  4. V editore databázy Registry v závislosti od nainštalovanej verzie produktu prejdite na nižšie uvedené umiestnenie dané verziou a vytvorte kľúč FeatureState v umiestnení; kľúč sa tam nemusí predvolene nachádzať.

    • Umiestnenie pre 32-bitovú verziu Acrobat:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureState
    • Umiestnenie pre 32-bitovú verziu Acrobat Reader:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureState
    • Umiestnenie pre 64-bitovú verziu Acrobat:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureState
    • Umiestnenie pre 64-bitovú verziu Acrobat Reader:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureState

  5. V rámci položky FeatureState vytvorte kľúč typu DWORD a pomenujte ho ADC4325829. Zmeňte jeho hodnotu na 1 (jedna).

  6. Zatvorte editor databázy Registry.

Logo Adobe

Prihláste sa do svojho účtu

Rýchle odkazy

Zobraziť všetky vaše plány Spravujte svoje plány

Právne upozornenia    |    Zásady ochrany osobných údajov online