Predtým než začnete: akú stránku účtu vidíte?

icon

Mali sme plné ruky práce

Vaše používateľské prostredie sa snažíme zo všetkých síl zdokonaľovať. Momentálne prechádzame na prestavanú stránku účtu. Aby sme vás mohli presmerovať na správny obsah, najprv skontrolujte, ktorá stránka účtu sa vám zobrazuje.


  1. Prihláste sa do svojho účtu Adobe (použite e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri otváraní účtu).

  2. Správne pokyny nájdete kliknutím na stránku uvedenú nižšie, ktorá zodpovedá vašej stránke účtu.

Zistite, ako môžete zrušiť predplatné služby Acrobat alebo služieb PDF balíka Document Cloud, ako sú Adobe PDF Pack, Adobe Export PDF, Adobe Send for Signature a Adobe Send & Track.

Skôr než zrušíte členstvo alebo predplatné, prečítajte si Podmienky predplatného spoločnosti Adobe. Spoločnosti Adobe môžu byť vrátené len produkty zakúpené priamo na lokalite Adobe.com

Zrušenie predplatného

Ak ste predplatné produktu Acrobat alebo Document Cloud zakúpili priamo od spoločnosti Adobe, môžete ho kedykoľvek zrušiť.

  1. Prejdite na stránku http://adobe.com/go/account_sk a prihláste sa pomocou identifikátora Adobe ID a hesla, prípadne cez účet na sociálnej sieti (Facebook alebo Google).

    Poznámka:

    Ako identifikátor Adobe ID slúži e-mailová adresa, pomocou ktorej ste si predplatné zaregistrovali.

  2. V časti Plány a produkty kliknite pri pláne, ktorý chcete zrušiť, na možnosť Spravovať plán.

    Spravovať plán
  3. V časti Podrobnosti plánu kliknite na položku Zrušiť plán.

    Poznámka:

    Nezobrazuje sa vám tlačidlo Zrušiť plán? Na zrušenie členstva sa na nás obráťte.

    Zrušiť plán
  4. Vyberte dôvod, prečo chcete plán zrušiť, a kliknite na tlačidlo Pokračovať na zrušenie plánu.

    Dôvod zrušenia
  5. Ak sa to bude vyžadovať, potvrďte zrušenie ešte posledný raz. Zobrazí sa potvrdenie, že vaše predplatné bolo zrušené.

    Poznámka:

    Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na nás. Môžete byť vyzvaní na prihlásenie. Prihláste sa pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

Zrušenie predplatného zakúpeného v obchode s aplikáciami Apple iTunes

Za predplatné, ktoré si zakúpite cez program Adobe Reader pre systém iOS, sa platí prostredníctvom obchodu iTunes spoločnosti Apple. Ak máte ohľadom predplatného otázky, obráťte sa na spoločnosť Apple.

Vrátenie predplatného alebo členstva zakúpeného od predajcu

Ak ste si členstvo zakúpili od iného predajcu ako spoločnosti Adobe, požiadajte o pomoc daného predajcu.

Zrušenie predplatného pre podniky

Ak chcete zrušiť podnikové členstvo, obráťte sa na správcu účtu.

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online