Aplikácia Creative Cloud Desktop a Adobe CC 2019 a novšie aplikácie ukladajú používateľské a licenčné informácie v macOS Keychain a Windows Credential Manager.
Tento článok obsahuje rôzne riešenia problémov, na ktoré narazí vaša aplikácia pri ukladaní alebo vyberaní používateľských a / alebo licenčných informácií v Keychain alebo Credential Manager.
Problém s vyberaním alebo ukladaním licenčných informácií
Adobe aplikácie potrebujú ukladať a vyberať licenčné informácie na vašom počítači Občas, aplikácia nemôže uložiť alebo vybrať tieto informácie kvôli problémom v úložisku licencie na vašom počítači.
Na vyriešenie tohto problému vykonajte nižšie popísané kroky
macOS
Odstráňte certifikáty Adobe Intermediate CA a Adobe Content
Adobe aplikácie stiahnu na váš počítač certifikáty vydané Adobe. Tieto certifikáty sú povinné na spúšťanie Adobe aplikácií. Ak sú tieto certifikáty neplatné, musíte odstrániť Adobe certifikáty stiahnuté na váš počítač.
Na odstránenie tohto problému vykonajte nižšie popísané kroky
Windows
Odstrániť certifikáty Adobe User a Adobe App
Adobe aplikácie stiahnu na váš počítač certifikáty vydané Adobe. Tieto certifikáty sú povinné na spúšťanie Adobe aplikácií. Ak sú tieto certifikáty neplatné, musíte odstrániť Adobe certifikáty stiahnuté na váš počítač.
Na odstránenie tohto problému vykonajte nižšie popísané kroky
Windows
Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.