Na stránke prihlasovania do účtu Adobe zadajte e-mailovú adresu a vyberte tlačidlo Pokračovať.
Posledná aktualizácia dňa
7. 11. 2024
Vyriešte problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť pri prihlasovaní sa do účtu Adobe cez Facebook, Google, Apple, Microsoft, Line alebo Kakao (prihlasovanie cez sociálne siete).
Nemôžete sa prihlásiť pomocou svojho účtu na sociálnej sieti alebo k nemu nemáte prístup?
Doteraz ste sa prihlasovali do účtu Adobe cez Facebook, Google, Apple, Microsoft, Line alebo Kakao (účty na sociálnych sieťach). No teraz sa vám nedarí prihlásiť pomocou účtu na sociálnej sieti alebo už k nemu nemáte prístup.
Riešenie
Prihláste sa pomocou e-mailovej adresy Adobe prepojenej s účtom na sociálnej sieti a hesla.
Už ste si nastavili heslo k účtu Adobe?
Ak ste do svojho účtu Adobe pridali mobilné číslo alebo alternatívny e-mail, nastavte si heslo podľa uvedeného návodu.
-
Zadajte svoju e-mailovú adresu. Zadajte svoju e-mailovú adresu. Poznámka:Ak používate účet Apple, niekedy sa pri prihlasovaní do rôznych služieb zobrazuje falošná e-mailová adresa. Ak chcete získať svoju skutočnú e-mailovú adresu Apple ID, v zariadení iPhone alebo iPad prejdite do nastavení Apple.
-
Vyberte možnosť Opätovné nastavenie hesla a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Vyberte možnosť Opätovné nastavenie hesla. Vyberte možnosť Opätovné nastavenie hesla. -
Prihláste sa do účtu Adobe pomocou e-mailovej adresy Adobe a hesla, ktoré ste nastavili.
Aj naďalej sa môžete prihlasovať a spravovať svoj účet pomocou príslušnej e-mailovej adresy a hesla účtu Adobe.
Zobrazuje sa chyba „Nepodarilo sa nám pripojiť váš sociálny účet.“?
Táto chyba sa zobrazí v prípade, že ste sa rozhodli prihlásiť sa do účtu Adobe pomocou účtu Facebook a potom ste vybrali možnosť Teraz nie namiesto možnosti Pokračovať ako <vaše meno>.
Riešenie
-
Prejdite na stránku prihlasovania do účtu Adobe a vyberte tlačidlo Pokračovať cez Facebook.
-
Zadajte prihlasovacie údaje do účtu Facebook a vyberte možnosť Pokračovať ako <vaše meno>.
Zvoľte možnosť Pokračovať ako <vaše meno>, nie možnosť Zrušiť. Zvoľte možnosť Pokračovať ako <vaše meno>, nie možnosť Zrušiť.
Ak ste nedávno odstránili účet Adobe prepojený s účtom na sociálnej sieti (napríklad Google, Facebook, Apple, Microsoft, Line alebo Kakao), po dobu 30 dní si nemôžete vytvoriť nový účet Adobe pomocou iného účtu na sociálnej sieti, v ktorom používate tú istú e-mailovú adresu. Počas tohto 30-dňového obdobia sa môže zobraziť výzva na obnovenie účtu Adobe, ktorý ste odstránili. Alebo sa môžete obrátiť na oddelenie starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Adobe a požiadať o opätovnú aktiváciu účtu.
Zobrazuje sa upozornenie „Zapnite aplikácie, weby a hry“?
Táto správa sa zobrazí, ak ste na Facebooku vypli nastavenie, ktoré bráni Facebooku v používaní iných aplikácií.
Riešenie
V okne správy vyberte položku Zapnúť. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Prehliadač sa pri pokuse o prihlásenie cez aplikáciu Adobe neotvorí?
Prehliadač sa pri pokuse o prihlásenie sa v aplikácii Adobe cez účet na sociálnej sieti neotvorí.
Riešenie
Prihláste sa pomocou e-mailovej adresy prepojenej s vaším účtom na sociálnej sieti a hesla.
-
Prejdite na stránku prihlasovania sa do účtu Adobe. Vyberte svoj účet na sociálnej sieti (Google, Facebook, Apple, Microsoft,
Line alebo Kakao) a prihláste sa.
Vyberte účet na sociálnej sieti a prihláste sa. Vyberte účet na sociálnej sieti a prihláste sa. -
Prihláste sa pomocou preferovaného účtu na sociálnej sieti a potom vytvorte nové heslo pre tento účet.
-
Vráťte sa do aplikácie Adobe, z ktorej ste sa pokúsili prihlásiť sa. Zadajte e-mailovú adresu do účtu Adobe a potom vyberte možnosť Pokračovať.
-
Zadajte heslo, ktoré ste nastavili, a vyberte tlačidlo Pokračovať.
Prihlásili ste sa. Aj naďalej sa môžete prihlasovať a spravovať svoj účet pomocou príslušnej e-mailovej adresy a hesla účtu Adobe.
