Problém

Chyba „Platnosť dočasnej aktivácie skončila“ sa objavuje pri pokuse o aktiváciu aplikácie Creative Suite 3 a Acrobat 8.

Platnosť dočasnej aktivácie skončila

Riešenie

Informácie o licencii sa ukladajú v súbore databázy s názvom cache.db. Táto chyba sa objavuje vtedy, keď údaje licencie uložené vo vyrovnávacej pamäti z predošlého softvéru Adobe sa dostanú do rozporu s novou inštaláciou. Odstránením súboru údajov umožníte úspešnú inštaláciu Creative Suite 3 a Acrobat 8 bez zobrazenia žiadosti na aktiváciu softvéru.

Poznámka:

Odstránenie databázového súboru s informáciami o licenciách vo vyrovnávacej pamäti (cache.db) ovplyvníte licencovanie ďalších nainštalovaných softvérov Adobe, akými sú Creative Suite, Photoshop Elements, Premiere Elements, Acrobat, aplikácií Creative Cloud atď.

Pri riešení tohto problému postupujte nasledovne. Pred absolvovaním týchto krokov skontrolujte, že v systéme disponujete oprávneniami správcu.

  1. Pred odstránením vyrovnávacej pamäte odinštalujte všetky softvéry Adobe.db. Na odinštalovanie softvéru spustite nástroj na odinštalovanie Adobe. Nájdete ho v nasledovných umiestneniach:

    • Mac OS: V nástroji Finder prejdite na Aplikácie> Nástroje > Inštalátory Adobe.
    • Windows 10, 8, 7, alebo Vista: Stlačte možnosť Štart > Ovládací panel > Programy a funkcie.
  2. Stiahnite a spustite nástroj Creative Cloud Cleaner Tool, pomocou ktorého odstránite všetky zostávajúce záznamy licencií.

  3. Prejdite do priečinku vyrovnávacej pamäte a manuálne odstráňte súbor cache.db

    Mac OS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache/

    Poznámka:

    Tento priečinok sa nachádza v koreňovej knižnici na disku obsahujúcom Mac OS.

    súbor cache.db na Mac

    Windows 7, 8, 10:  

    • 32 bit: \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache\
    • 64 bit: \Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache\
    súbor cache.db v systéme Windows
  4. Zo stránky na stiahnutie produktov CS3 si preionštalujte Creative Suite 3 a Acrobat 8.

Ďalšie informácie

  • Na licencovanie nainštalovaných softvérov Creative Suite 3 najprv spustite Photoshop CS3. V prípade, že najprv spustíte Acrobat 8, zobrazí sa vám výzva na zadanie sériového čísla, ktorá sa v prípade prvého úspešného spustenia nástroja Photoshop nezobrazí.
  • Po inštalácii Creative Suite 3 a Acrobat 8 môžete pokračovať v preinštalovaní a aktivácii iných softvérov Adobe.
  • Ďalšie informácie o nájdení zargistrovaných sériových čísel si prečítajte v časti: Vyhľadanie sériového čísla.
  • Inštalátory ďalších softvérov Adobe si možno stiahnuť na stránke so súbormi na stiahnutie iných softvérov.
  • Prečítajte si článok o stiahnutí zakúpeného softvéru Adobe.

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online