Zaregistrujte produkt, ktorý chcete vymeniť. Prihláste sa pomocou svojej emailovej adresy a následne zadajte sériové číslo produktu.
Posledná aktualizácia dňa
21. 5. 2021
Zmeňte svoj produkt na inú jazykovú verziu alebo inú verziu operačného systému. Prečítajte si aj pravidlá Adobe týkajúce sa zmeny.
Zmena jazyka aplikácie Creative Cloud alebo platformy
Ak máte účet Creative Cloud, nebude potrebná zmena vášho produktu. Inštalované jazyky alebo operačný systém pre vašu aplikáciu môžete spravovať cez aplikáciu pracovnej plochy Creative Cloud. Samostatné členstvo v Creative Cloud vám umožní aktivovať si aplikácie až na dva počítače. Tieto dva počítače môžu obsahovať systém Windows, macOS alebo každý z nich. Inštalačný program automaticky zistí operačný systém a nainštaluje správnu verziu aplikácie. Aplikácie môžete inštalovať v ľubovoľnom jazyku, ktorý požadujete, a jazyk inštalácie môžete meniť tak často, ako si želáte.
Ak chcete zmeniť jazyk nainštalovanej aplikácie, jednoducho zmeníte svoje jazykové nastavenia v preferenciách aplikácií pracovnej plochy Creative Cloud, odinštalujete aplikáciu a znova ju nainštalujete. Ak chcete podrobné inštrukcie, pozrite si Zmena nastavenia jazyka aplikácií Creative Cloud.
Ak máte aktivovaný Creative Cloud na dvoch počítačoch a chcete preniesť licenciu na tretí počítač s iným operačným systémom, najprv sa musíte odhlásiť z Creative Cloud na počítači, kde chcete deaktivovať licenciu Creative Cloud. Podrobné pokyny si prečítajte v časti Prihlásenie a aktivácia aplikácií Adobe.
Po deaktivácii služby Creative Cloud v starom počítači sa do služby Creative Cloud prihláste v počítači s novým operačným systémom a stiahnite si a nainštalujte aplikácie.
Žiadosť o zmenu jazyka produktu alebo platformy
Ak v prípade produktu, ktorý nepatrí do produktov Creative Cloud a ktorý ste si zakúpili od spoločnosti Adobe, potrebujete zameniť verziu v inom jazyku alebo potrebujete verziu pre iný operačný systém, produkt môžete vymeniť. Alebo ho môžete vymeniť za inú jazykovú verziu.
Zmeny platformy alebo jazyka sú dostupné iba pre verziu, ktorá sa aktuálne dodáva.
Poznámka:
Keďže sa produkt Creative Suite 6 už nedá zakúpiť ani sa nepodporuje, zmeny platformy či jazyka už preň nie sú k dispozícii.
-
-
Obráťte sa na nás a zástupca oddelenia starostlivosti o zákazníkov vám pomôže so zmenou vášho jazyka alebo platformy.
Poznámka:
Ak máte staršiu verziu produktu, musíte si objednať upgrade namiesto výmeny. Obráťte sa na nás, aby sme vám poskytli pomoc pri inovovaní na inú verziu vášho produktu.
Pravidlá pre zmenu platformy a jazyka
- Konfigurácie všetkých produktov, okrem OEM balíkov, sú oprávnené pre zmenu platformy alebo jazyka.
- Svoju platformu alebo jazyk môžete tiež zmeniť pri upgradovaní. Kontaktujte nás, aby sa zistilo, či ste kvalifikovaní na upgrade platformy alebo jazyka. Musíte sa zrieknuť všetkých licenčných práv na svoju aktuálnu verziu platformy alebo jazyka.
- Nemôžete zmeniť predchádzajúcu verziu produktu.
- Po zmene platformy alebo jazyka nemôžete prejsť späť na svoju pôvodnú verziu platformy alebo jazyka.
- Na jedného zákazníka je umožnené uskutočniť nie viac, ako celkovo päť (doživotne) prechodov pomocou upgrade alebo výmeny, bez ohľadu o aký produkt ide.
- Produkty zakúpené z druhej ruky alebo na stránkach aukcií, ako je eBay nie sú oprávnené na zmenu.
- Zmenu môžete žiadať len z jazyka distribuovaného vo vašom regióne na iný jazyk, ktorý sa tiež distribuuje vo vašom regióne.
