Pred zadaním objednávky predložte osvedčenie o opätovnom predaji alebo o oslobodení od dane, ktoré vystavil štát alebo provincia, do ktorej bude produkt dodaný. Listy od Daňového úradu Ministerstva financií Spojených štátov (IRS) oslobodzujúce od federálnej dane neplatia ako osvedčenie o oslobodení od dane.
Uvedený obsah platí iba pre Severnú Ameriku.
Objednávky oslobodené od dane v USA a Kanade
Všetky objednávky zadané v USA a Kanade podliehajú dani z obratu. Adobe účtuje daň z obratu podľa miesta dodania.
Postup pri oslobodzovaní dane z predaja z objednávky:
- 
    
 - 
    
Ak ste objednávku ešte nezadali, kontaktujte príslušné oddelenie predaja a poskytnite im osvedčenie o oslobodení od dane. Tím predaja vám pomôže získať ID dane, od ktorej ste oslobodení, a takisto vám vytvorí objednávku oslobodenú od dane.
Ak ste už objednávku zadali, kontaktujte oddelenie starostlivosti o zákazníkov Adobe a poskytnite im osvedčenie o oslobodení od dane.
 
Ak je osvedčenie oprávnené, daň vám vrátime v priebehu piatich až desiatich pracovných dní.
Objednávky oslobodené od dane nie je možné zadať v prípade produktov Adobe Store. Ak chcete zadať priamu objednávku oslobodenú od dane, kontaktujte oddelenie starostlivosti o zákazníkov Adobe.
Dôkaz stavu oslobodenia od dane
Adobe akceptuje nasledujúce položky ako dôkaz stavu oslobodenia od dane:
- Certifikát opätovného predaja
 - Certifikát oslobodenia pre viac jurisdikcií
 - Certifikát oslobodenia v jednotlivom štáte
 - Certifikát oslobodenej organizácie
 - Povolenia priamej platby
 - Certifikát oslobodenia výroby
 - Kreditná karta vládou oslobodená od dane
 
Certifikáty opätovného predaja
V certifikáte opätovného predaja musí byť uvedené, že nákup slúži na ďalší predaj. Nákup slúži pre ďalší predaj ak:
- Je na predaj v rámci vašich normálnych podnikateľských aktivít
 - Je na predaj ako fyzická súčasť iného výrobku
 - Používa sa na predvádzanie alebo ukazovanie, pričom je na predaj pri vašom podnikaní
 
Nákup neslúži pre ďalší predaj ak:
- Budete ho používať a nepredáte ho.
 - Budete ho používať a potom ho predáte.
 - Budete ho používať na osobné účely.
 
Certifikát oslobodenia od dane alebo certifikát veľkoobchodníka
Platný certifikát oslobodenia od dane alebo certifikát veľkoobchodníka musí obsahovať:
- Názov a adresu Adobe
 - Názov a adresu zákazníka
 - Datovaný podpis autorizovaného zástupcu zákazníka
 - Popis nakupovaných výrobkov
 
Musia byť vyplnené všetky políčka.
Štátom vydané formuláre
Platný, štátom vydaný formulár musí obsahovať:
- Názov a adresu zákazníka
 - Číslo certifikátu oslobodenia
 - Dátum vydania
 - Štát a agentúra vydávajúce osvedčenie o oslobodení od dane
 
Všetky polia sú povinné.
Vratky dane
Oslobodenie od dane v Kanade sa vzťahuje na PST pre osoby v Ontáriu a na GST pre vládne orgány. Ak sa obrátite na kanadskú vládu kvôli vratke dane, uveďte nasledujúce daňové registračné čísla (DIČ):
- GST: 892147950-RT
 - PST (Ontario): 6725-8743