การรองรับพร็อกซีในผลิตภัณฑ์ Creative Cloud

Creative Cloud ขยายฟังก์ชันการใช้งานของแอปพลิเคชันโดยการให้สิทธิ์เข้าถึงบริการต่างๆ เช่น Assets, Adobe Fonts และ Behance ในองค์กรหลายแห่ง มีการนำเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีมาใช้เพื่อจำกัดและควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

บทความนี้อธิบายถึงระดับการสนับสนุนต่างๆ สำหรับสภาพแวดล้อมพร็อกซีในผลิตภัณฑ์ Creative Cloud

  Adobe Asset Link ไม่รองรับสภาพแวดล้อมพร็อกซี ดูรายละเอียดได้ที่ ข้อกำหนดเบื้องต้น

ในสภาพแวดล้อมขององค์กร Creative Cloud Libraries ต้องเชื่อมต่อกับ localhost เพื่อให้แผง Libraries ในแอปพลิเคชันซิงค์ได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นหากคุณใช้ Libraries ให้ตั้งค่า localhost และ 127.0.0.1 เพื่อบายพาสเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีสำหรับสภาพแวดล้อมขององค์กร

บนคอมพิวเตอร์ Mac หากคุณใช้ Proxy Auto-configuration (PAC) หรือ Web Proxy Autodiscovery Protocol (WPAD) คุณต้องเปิดใช้งานการตั้งค่า Exclude simple hostnames ด้วย

หมายเหตุ: การตั้งค่านี้จำเป็นหากคุณป้อน URL หรือ IP เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีด้วยตนเอง

ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการกำหนดค่าพร็อกซี Creative Cloud Libraries ได้ที่ กำหนดค่าพร็อกซีของคุณให้ทำงานกับ Libraries และ การกำหนดค่าพร็อกซีโดยผู้ดูแลระบบเครือข่าย

ประเภทการตั้งค่าพร็อกซีที่รองรับ

รองรับการกำหนดค่าพร็อกซีต่อไปนี้บน Mac และ Windows:

• การตั้งค่าพร็อกซีโดยใช้ URL ของ PAC ไม่ว่าจะมีหรือไม่มีการรับรองความถูกต้อง
  
• การค้นหาพร็อกซีอัตโนมัติ (WPAD)
  
• การรับรองความถูกต้องพื้นฐาน หากผู้ใช้ระบุข้อมูลประจำตัวในแอป Creative Cloud แล้ว Creative Cloud Libraries จะใช้ข้อมูลประจำตัวนั้น หากผู้ใช้ไม่ได้ระบุข้อมูลประจำตัวในแอป Creative Cloud แผง Creative Cloud Libraries จะแจ้งให้ผู้ใช้ระบุข้อมูลประจำตัว
• รองรับการรับรองความถูกต้อง Kerberos สำหรับ Creative Cloud Libraries และแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป อย่างไรก็ตาม ไม่รองรับการรับรองความถูกต้อง Kerberos สำหรับผลิตภัณฑ์ Creative Cloud

ประเภทการตั้งค่าพร็อกซีที่ไม่รองรับ

ไม่รองรับการกำหนดค่าพร็อกซีต่อไปนี้:

• การรับรองความถูกต้อง NTLM
• การรองรับไฟล์ PAC ในเครื่อง
  

การรองรับไฟล์ pac

แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและ Creative Cloud Packager รองรับไฟล์ pac ระยะไกลที่มีการรับรองความถูกต้องพื้นฐาน (ไฟล์ pac ที่จัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลที่อ้างอิงโดย URL) 

แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและ Creative Cloud Packager ไม่รองรับไฟล์ pac ที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง

ไม่รองรับการรับรองความถูกต้อง NTLM

สภาพแวดล้อมพร็อกซีที่ผ่านการรับรองความถูกต้องกับแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและผลิตภัณฑ์ Creative Cloud

หากมีการกำหนดค่าสภาพแวดล้อมขององค์กรให้ใช้เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีที่มีการรับรองความถูกต้องพื้นฐาน คุณจะสังเกตเห็นลักษณะการทำงานต่อไปนี้

หากคุณใช้ฟังก์ชันการใช้งานของ Creative Cloud เต็มรูปแบบ ผู้ใช้ของคุณจะลงชื่อเข้าใช้ผ่านแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปเพื่อรับสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์และใช้บริการ เมื่อเปิดใช้งานแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปเป็นครั้งแรก และตรวจพบว่ามีการใช้พร็อกซี แอปจะแจ้งให้ระบุข้อมูลประจำตัว

ป้อนข้อมูลประจำตัวสำหรับเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี และเลือกเพื่อบันทึก เมื่อแอป Creative Cloud เปิดขึ้น แอปจะค้นหาการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แอปจะจดจำว่าข้อมูลประจำตัวนั้นถูกจัดเก็บไว้โดยแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปแล้ว ดังนั้นแอปจึงใช้ข้อมูลประจำตัวนั้น

ผู้ใช้จะไม่ได้รับข้อความแจ้งให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากแอปพลิเคชันอีกต่อไป และฟังก์ชันการใช้งานทั้งหมดจะถูกปลดล็อค

อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันต่อไปนี้ยังไม่ได้ผนวกรวมการรับรองนี้โดยสมบูรณ์ และอาจสังเกตเห็นลักษณะการทำงานต่อไปนี้เมื่ออยู่ในสภาพแวดล้อมพร็อกซีที่ผ่านการรับรองความถูกต้อง

Muse
ระบบจะแจ้งให้ผู้ใช้ป้อนข้อมูลประจำตัวหลายครั้ง เมื่อผู้ใช้เลือกที่จะบันทึก กล่องโต้ตอบข้อมูลประจำตัวจะถูกปิดและจะไม่แสดงในระหว่างการเปิดใช้งานครั้งต่อๆ ไป

พร็อกซีที่ผ่านการรับรองความถูกต้องที่ไม่มีแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป

หากคุณมีสภาพแวดล้อมพร็อกซีที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง แต่ไม่ได้ติดตั้งแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปไว้ แอปพลิเคชันแต่ละตัวจะจัดการการเชื่อมต่อพร็อกซีของตัวเองโดยมีผลลัพธ์แตกต่างกันไป โดยปกติจะมีข้อความแจ้งปรากฏขึ้นมาข้อความเดียวเพื่อขอข้อมูลประจำตัวพร็อกซี อย่างไรก็ตาม บางครั้งกล่องโต้ตอบหลายกล่องจะปรากฏขึ้นอยู่เรื่อยๆ เมื่อเปิดใช้งานและเข้าถึงฟังก์ชันการใช้งานอื่นๆ เพิ่มเติม

เพื่อบายพาสการรับรองความถูกต้อง เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีบางเซิร์ฟเวอร์จะอนุญาตให้สร้างไวท์ลิสต์ของโดเมนได้ รายการที่ครอบคลุมมีอยู่ใน  เอกสารเกี่ยวกับจุดสิ้นสุดองค์กร Creative Cloud

ลักษณะการทำงานสำหรับสภาพแวดล้อมที่ไม่ต้องการบริการหรือออฟไลน์

หากคุณออฟไลน์โดยสมบูรณ์ แอปพลิเคชันจะล้มเหลวโดยไม่เกิดปัญหา และจะไม่แจ้งให้ระบุข้อมูลประจำตัวใดๆ เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากผู้ใช้ปลายทางพยายามเข้าถึงฟังก์ชันการใช้งานออนไลน์ใดๆ ผู้ใช้จะได้รับแจ้งว่าตนเองออฟไลน์ หากผู้ใช้ปลายทางพยายามเข้าถึงบริการ เช่น ไลบรารีที่ต้องใช้แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป ผู้ใช้จะได้รับแจ้งว่าจะต้องติดตั้งแอปดังกล่าว

มีฟังก์ชันต่างๆ มากมายภายในผลิตภัณฑ์ที่ต้องมีการขอให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสมบัติเหล่านี้บางส่วน ได้แก่:

• ข้อความแจ้งและการกำหนดลักษณะการตั้งค่าการซิงค์
• ข้อความแจ้งและการตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้ (จากเมนูวิธีใช้และอื่นๆ)
• ข้อความแจ้ง Adobe Anywhere ใน Adobe Premiere Pro
• การตั้งค่า Business Catalyst ใน Muse
• การตั้งค่า Lightroom Mobile ใน Lightroom
• การเปิดใช้งานแบบอักษร
• Creative Cloud Libraries และการตั้งค่า Adobe CreativeSync อื่นๆ ทั้งหมด

การตั้งค่าการซิงค์

คุณสมบัติการตั้งค่าการซิงค์จะทำงานในสภาพแวดล้อมพร็อกซีเมื่อใช้ในเวอร์ชันล่าสุดของผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้:

• Dreamweaver
  
• Premier Pro
  
• Adobe Media Encoder
  
• Animate