คู่มือผู้ใช้ ยกเลิก

ยกเลิกการทดลองใช้หรือการสมัครใช้งาน Adobe

หากคุณซื้อจาก Adobe โปรดดูวิธียกเลิกแผนหรือการทดลองใช้ฟรี หากคุณซื้อจากที่อื่น โปรดติดต่อร้านค้าโดยตรง

 ต้องการเปลี่ยนแผนของคุณแทนหรือไม่ ดูวิธีเปลี่ยนเป็นแผนที่ตรงกับความต้องการของคุณมากกว่า

วิธียกเลิกการทดลองใช้หรือการสมัครใช้งานของคุณ

คุณสามารถยกเลิกการทดลองใช้หรือแผนส่วนบุคคล (ซื้อจาก Adobe) ผ่านทางหน้าบัญชี Adobe

  1. ลงชื่อเข้าใช้ https://account.adobe.com/plans

  2. เลือก จัดการแผน สำหรับแผนที่ต้องการยกเลิก

    เลือกจัดการแผนหรือดูแผน

  3. เลือก ยกเลิกแผนของคุณ

    ในส่วนจัดการแผน เลือกยกเลิกแผนของคุณเพื่อดำเนินการยกเลิกต่อ

     ไม่เห็น ยกเลิกแผนของคุณ ใช่ไหม ตัวเลือกนี้จะไม่สามารถใช้ได้หากเรากำลังประมวลผลการชำระเงินของคุณหรือมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน โปรดลองอีกครั้งใน 24 ชั่วโมง

  4. ตรวจสอบรายละเอียดแผนของคุณแล้วเลือก ดำเนินการต่อเพื่อยกเลิก

  5. ระบุเหตุผลในการยกเลิก จากนั้นเลือก ดำเนินการต่อ

  6. ตรวจสอบรายละเอียดการยกเลิก จากนั้นเลือก ยืนยันการยกเลิก

หมายเหตุ:

อย่าลืมตรวจสอบอีเมลยืนยัน คุณยังสามารถตรวจสอบหน้า บัญชี เพื่อยืนยันว่าการยกเลิกสำเร็จหรือไม่

ยกเลิกแผนทีม

ค่าธรรมเนียมการยกเลิกและการคืนเงิน

การคืนเงินขึ้นอยู่กับเมื่อคุณยกเลิกและประเภทของการสมัครใช้งานที่คุณซื้อ สำหรับแผนส่วนใหญ่ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากคุณยกเลิกภายใน 14 วันนับจากการซื้อครั้งแรก ดูว่าคุณจะได้รับเงินคืนเมื่อยกเลิกหรือไม่

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันยกเลิกการสมัครใช้งาน Creative Cloud

หลังจากยกเลิกการสมัครใช้งาน Creative Cloud คุณจะไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชัน Creative Cloud หรือบริการส่วนใหญ่ที่รวมอยู่ในการสมัครใช้งาน Creative Cloud แบบชำระเงินของคุณได้อีกต่อไป

หลังจากยกเลิกการสมัครใช้งาน Creative Cloud คุณจะยังคงได้รับ สิทธิประโยชน์การเป็นสมาชิกฟรี

หลังจากการยกเลิก พื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ที่ใช้ได้ของคุณจะลดลงเหลือ 2 GB หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัด คุณมีเวลา 30 วันในการลดการใช้งานออนไลน์ของคุณ หลังจาก 30 วัน คุณอาจสูญเสียการเข้าถึงไฟล์บางส่วนหรือทั้งหมดที่คุณบันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ Creative Cloud หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ โปรดดู ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันใช้พื้นที่เก็บข้อมูลไปแล้วเท่าไหร่

หากคุณบันทึกงานของคุณไว้ในคอมพิวเตอร์ คุณจะสามารถเข้าถึงไฟล์เหล่านั้นบนอุปกรณ์ของคุณได้

Adobe จะยังคงจัดเก็บภาพต้นฉบับของคุณต่อไปเป็นเวลาหนึ่งปีหลังจากที่การเป็นสมาชิกของคุณสิ้นสุดลง ในระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว คุณสามารถเปิด Lightroom ต่อไปเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ต้นฉบับจากบริการระบบคลาวด์ของเรา

คุณสามารถเข้าถึงรูปภาพทั้งหมดบนฮาร์ดไดรฟ์ในเครื่องของคุณต่อไปได้ผ่าน Lightroom สำหรับเดสก์ท็อป คุณสามารถนำเข้าและจัดระเบียบรูปภาพและส่งออกรูปภาพที่แก้ไขของคุณต่อไปได้ผ่านการส่งออก เผยแพร่ พิมพ์ เว็บ หรือสไลด์โชว์ การเข้าถึงโมดูลพัฒนาและแมป และ Lightroom สำหรับมือถือไม่สามารถใช้งานได้หลังจากการเป็นสมาชิกของคุณสิ้นสุดลง

 Adobe

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่