คู่มือผู้ใช้ ยกเลิก

ยกเลิกการทดลองใช้หรือการสมัครใช้งาน Adobe

ค้นหา
Creative Cloud

Creative Cloud

ดูแอพทั้งหมด
  1. คู่มือผู้ใช้ Creative Cloud
  2. ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Creative Cloud
    1. คำถามทั่วไป | Creative Cloud
    2. ความต้องการของระบบ Creative Cloud
    3. การซิงค์ไฟล์ Creative Cloud | ปัญหาที่ทราบ
  3. ดาวน์โหลด ติดตั้ง ตั้งค่า และอัปเดต
    1. ดาวน์โหลดแอป Creative Cloud
    2. เปิดแอป Creative Cloud
    3. เริ่มพื้นที่ทำงาน
    4. อัปเดตแอป Creative Cloud
    5. เปลี่ยนภาษาของแอป Creative Cloud ของคุณ
    6. ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
    7. ถอนการติดตั้งหรือลบแอป Creative Cloud ออก
    8. แก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งแอป Adobe
    9. วิธีและเวลาที่จะใช้เครื่องมือ CC Cleaner
    10. แอปที่พร้อมให้ดาวน์โหลด
  4. จัดการบัญชีของคุณ
    1. แปลงการทดลองใช้ Creative Cloud เป็นการเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน
    2. รีเซ็ตรหัสผ่าน Adobe ของคุณ
    3. เปลี่ยนแผน Adobe ของคุณ
    4. อัปเดตบัตรเครดิตและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน
    5. ดู ดาวน์โหลด หรือส่งอีเมลใบแจ้งหนี้ Adobe ของคุณ
    6. แก้ไขการชำระเงินที่ไม่ทันเวลาหรือไม่สำเร็จ
    7. ยกเลิกการทดลองใช้หรือการสมัครใช้งาน Adobe
    8. ค้นหาการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ฟรีและผลิตภัณฑ์ที่เลิกผลิตแล้ว
    9. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe ของคุณ
    10. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีบริษัทหรือโรงเรียนของคุณ
    11. ทำความเข้าใจข้อกำหนดการสมัครใช้งาน Creative Cloud และนโยบายการคืนเงิน
  5. บริการสร้างสรรค์
    1. การใช้ Adobe Stock ในแอป Creative Cloud
    2. การใช้ Adobe Fonts ในแอป Creative Cloud
    3. อัปโหลดแบบอักษรของคุณไปยัง Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market ไม่มีให้บริการอีกต่อไป
  6. การทำงานร่วมกันและบริการพื้นที่เก็บข้อมูล
    1. เอกสารระบบคลาวด์คืออะไร
    2. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเอกสารระบบคลาวด์
    3. สร้างหรือแปลงไฟล์เป็นเอกสารระบบคลาวด์
    4. ตั้งค่าเอกสารระบบคลาวด์เพื่อใช้งานแบบออฟไลน์
    5. เปลี่ยนกลับเอกสารระบบคลาวด์เป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
    6. แชร์งานของคุณเพื่อรับความคิดเห็น
    7. เหตุใดฉันจึงไม่เห็นเอกสารระบบคลาวด์ของฉันแบบออฟไลน์
    8. Creative Cloud Libraries
    9. ทำงานร่วมกันบน Creative Cloud Libraries และโฟลเดอร์
    10. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการทำงานร่วมกัน
    11. ซิงค์ไฟล์ของคุณโดยใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์
    12. ดูว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์เท่าใด
    13. ตั้งค่าตัวเลือกการซิงค์
    14. การยุติการให้บริการไฟล์ที่ซิงค์ Creative Cloud
    15. ดาวน์โหลดไฟล์และเนื้อหาที่ซิงค์
  7. โปรเจกต์
    1. ภาพรวมของโปรเจกต์
    2. สร้างโปรเจกต์
    3. แชร์โปรเจกต์
    4. สร้างโฟลเดอร์และไลบรารีใหม่
    5. ย้ายโฟลเดอร์และไลบรารี
  8. จัดระเบียบไลบรารี
    1. สร้างกลุ่มในไลบรารี
    2. ลบกลุ่มในไลบรารี
    3. ลบองค์ประกอบในไลบรารี
    4. ย้ายองค์ประกอบในไลบรารี
  9. แอปพลิเคชันมือถือ Creative Cloud
    1. คำถามทั่วไป | แอปพลิเคชันมือถือ
    2. Adobe Creative Cloud สำหรับมือถือ
  10. องค์กรและทีม
    1. การเรียนรู้และการสนับสนุนขององค์กร
    2. การเรียนรู้และการสนับสนุนของทีม
    3. คู่มือเริ่มต้นใช้งานด่วนสำหรับสมาชิกทีม
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. เครื่องมือตรวจสอบสำหรับ Adobe Content Authenticity (Beta)
    3. ส่วนขยายเบราว์เซอร์ Chrome สำหรับ Adobe Content Authenticity
    4. การฝึกอบรมและการตั้งค่าการใช้งาน Generative AI ของ Content Credentials
    5. เชื่อมต่อบัญชีสำหรับการระบุที่มาเชิงสร้างสรรค์

หากคุณซื้อจาก Adobe โปรดดูวิธียกเลิกแผนหรือการทดลองใช้ฟรี หากคุณซื้อจากที่อื่น โปรดติดต่อร้านค้าโดยตรง

หมายเหตุ:

คุณยังสามารถเปลี่ยนเป็นแผนที่ตรงกับความต้องการของคุณมากกว่าได้ด้วย 

วิธียกเลิกการทดลองใช้หรือการสมัครใช้งานของคุณ

หากคุณซื้อจาก Adobe โดยตรง

ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยกเลิกการทดลองใช้หรือการสมัครใช้งานรายบุคคลจากบัญชี Adobe ของคุณ

ต้องการดูวิดีโอช่วยสอนมากกว่าใช่ไหม

คุณสามารถทำตามวิดีโอช่วยสอนของเราเพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอนได้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ที่ https://account.adobe.com/plans

  2. เลือก จัดการแผน สำหรับแผนที่ต้องการยกเลิก

    หน้าแผนภายใต้แผนและการชำระเงินที่แสดงแผนที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดในบัญชี Adobe ของคุณ รายละเอียดการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน และตัวเลือกในการจัดการแผนและแก้ไขประวัติการเรียกเก็บเงิน

  3. เลือก ยกเลิกแผนของคุณ

    หน้าต่างจัดการแผนที่แสดงตัวเลือกในการการเปลี่ยนแผนและยกเลิกแผนของคุณ

    ไม่เห็น "ยกเลิกแผนของคุณ" ใช่ไหม

    ตัวเลือกนี้จะไม่สามารถใช้ได้หากเรากำลังประมวลผลการชำระเงินของคุณหรือ หากมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน โปรดลองอีกครั้งใน 24 ชั่วโมง

  4. ตรวจสอบรายละเอียดแผนของคุณแล้วเลือก ดำเนินการต่อเพื่อยกเลิก

  5. ระบุเหตุผลในการยกเลิก จากนั้นเลือก ดำเนินการต่อ

  6. ตรวจสอบรายละเอียดการยกเลิก จากนั้นเลือก ยืนยันการยกเลิก

หมายเหตุ:

ตรวจสอบอีเมลของคุณสำหรับรับการยืนยันจาก Adobe คุณยังสามารถตรวจสอบหน้าบัญชีของคุณ เพื่อยืนยันว่าคุณได้ยกเลิกแผนของคุณสำเร็จแล้ว

หากคุณซื้อจากผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอก

หากคุณซื้อการสมัครใช้งานผ่านผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอก (เช่น Apple, Google หรือ Microsoft) ผู้ให้บริการเหล่านั้นจะเป็นผู้จัดการการสมัครใช้งานของคุณ และมีข้อกำหนดการสมัครใช้งานและการยกเลิกที่ใช้กับคุณโดยเฉพาะ โปรดดูเอกสารประกอบของผู้ให้บริการดังกล่าวเพื่อจัดการบัญชีของคุณ

ยกเลิกแผนสำหรับทีม

หากคุณซื้อการสมัครใช้งาน Creative Cloud สำหรับทีมจาก Adobe โดยตรง คุณสามารถยกเลิกได้ผ่าน Admin Console อย่างไรก็ตาม หากคุณซื้อจากตัวแทนจำหน่าย คุณจะต้องติดต่อตัวแทนจำหน่ายเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก

ค่าธรรมเนียมการยกเลิกและการคืนเงิน

การคืนเงินขึ้นอยู่กับเวลาที่คุณยกเลิกและประเภทของการสมัครใช้งานที่คุณซื้อ สำหรับแผนส่วนใหญ่ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากคุณยกเลิกภายใน 14 วันนับจากการซื้อครั้งแรก ดูว่าคุณจะได้รับเงินคืนเมื่อยกเลิกหรือไม่.

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันยกเลิกการสมัครใช้งาน Creative Cloud

หลังจากยกเลิกการสมัครใช้งาน Creative Cloud คุณจะไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชัน Creative Cloud หรือบริการส่วนใหญ่ที่รวมอยู่ในการสมัครใช้งาน Creative Cloud แบบชำระเงินของคุณได้อีกต่อไป

หลังจากยกเลิกการสมัครใช้งาน Creative Cloud คุณจะยังคงได้รับ สิทธิประโยชน์การเป็นสมาชิกฟรี

หลังจากการยกเลิก พื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ที่ใช้ได้ของคุณจะลดลงเหลือ 2 GB หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัด คุณมีเวลา 30 วันในการลดการใช้งานออนไลน์ของคุณ หลังจาก 30 วัน คุณอาจสูญเสียการเข้าถึงไฟล์บางส่วนหรือทั้งหมดที่คุณบันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ Creative Cloud หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ โปรดดู ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันใช้พื้นที่เก็บข้อมูลไปแล้วเท่าไหร่

หากคุณบันทึกงานของคุณไว้ในคอมพิวเตอร์ คุณจะสามารถเข้าถึงไฟล์เหล่านั้นบนอุปกรณ์ของคุณได้

หมายเหตุ:

อาจมีการลบไฟล์ในพื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์แบบฟรีออกอย่างถาวรหลังจากไม่ได้ใช้งานระยะหนึ่ง คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลก่อนที่จะมีการลบ

Adobe จะยังคงจัดเก็บภาพต้นฉบับของคุณต่อไปเป็นเวลาหนึ่งปีหลังจากที่การเป็นสมาชิกของคุณสิ้นสุดลง ในระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว คุณสามารถเปิด Lightroom ต่อไปเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ต้นฉบับจากบริการระบบคลาวด์ของเรา

คุณสามารถเข้าถึงรูปภาพทั้งหมดบนฮาร์ดไดรฟ์ในเครื่องของคุณต่อไปได้ผ่าน Lightroom สำหรับเดสก์ท็อป คุณสามารถนำเข้าและจัดระเบียบรูปภาพและส่งออกรูปภาพที่แก้ไขของคุณต่อไปได้ผ่านการส่งออก เผยแพร่ พิมพ์ เว็บ หรือสไลด์โชว์ การเข้าถึงโมดูลพัฒนาและแมป และ Lightroom สำหรับมือถือไม่สามารถใช้งานได้หลังจากการเป็นสมาชิกของคุณสิ้นสุดลง

วิดีโอ: วิธียกเลิกการทดลองใช้หรือการสมัครใช้งาน Adobe ของคุณ

เนื้อหาอื่นๆ ที่คล้ายกัน

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่

ลิงก์ด่วน

ดูแผนทั้งหมดของคุณ จัดการแผนของคุณ
ดูลิงก์ด่วน
ซ่อนลิงก์ด่วน

ประกาศทางกฎหมาย    |    นโยบายความเป็นส่วนตัวออนไลน์