ลงชื่อเข้าใช้โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน

เบื่อกับการต้องจำรหัสผ่านบัญชี Adobe ของคุณแล้วหรือยัง ดาวน์โหลดแอป Adobe Account Access เพื่อลงชื่อเข้าใช้แอป Adobe หรือบริการของคุณอย่างปลอดภัยด้วยการแตะแทนรหัสผ่าน

หมายเหตุ:

ขณะนี้ แอป Adobe Account Access ยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีที่สร้าง เป็นเจ้าของ และจัดการโดยองค์กร เนื่องจากออกแบบมาสำหรับบัญชีส่วนบุคคลโดยเฉพาะ

บอกลารหัสผ่านด้วยแอป Adobe Account Access

ดาวน์โหลดและตั้งค่าแอป (ครั้งเดียว)

ดาวน์โหลดแอป Adobe Account Access จาก App Store หรือ Google Play Store

     

ลงชื่อเข้าใช้แอปและบริการของคุณด้วยการแตะ

เมื่อตั้งค่าแอปแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน

  1. ในหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ให้ป้อนอีเมลแอดเดรสของคุณ จากนั้นเลือก ดำเนินการต่อ

    หน้าจอลงชื่อเข้าใช้เพื่อป้อนอีเมลแอดเดรสของคุณ

  2. เลือกวิธีการรับรหัสยืนยันบนอุปกรณ์ใดๆ ของคุณ

  3. ป้อนรหัสยืนยันบนมือถือของคุณเพื่อดำเนินกระบวนการลงชื่อเข้าใช้ให้เสร็จสมบูรณ์

    ดำเนินกระบวนการลงชื่อเข้าใช้ให้เสร็จสมบูรณ์

  4. ป้อนรหัสผ่านบัญชี Adobe ของคุณในหน้าจอลงชื่อเข้าใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ จากนั้นเลือก ดำเนินการต่อ

    ป้อนรหัสผ่าน

  5. คุณจะได้รับข้อความยืนยันบนหน้าจอเมื่อบัญชีของคุณได้รับการตั้งค่าแล้ว

ปิดใช้งานแอป Adobe Account Access

หากไม่ต้องการใช้แอป Adobe Account Access อีกต่อไป คุณสามารถปิดการใช้งานได้จากบัญชี Adobe ของคุณ

  1. ลงชื่อเข้าใช้ https://account.adobe.com/security

  2. ในส่วน การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ให้ปิดใช้งาน ลงชื่อเข้าใช้ด้วยแอป Adobe Account Access

    ปิดใช้งานแอป Adobe Account Access

    เมื่อยืนยัน แอปบัญชี Adobe Access ของคุณจะถูกปิดใช้งาน คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้แอปและบริการ Adobe ของคุณต่อไปได้โดยใช้อีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ

คำถามที่ถามบ่อย

แอป Adobe Account Access มีความต้องการของระบบดังนี้:

  • คุณมีหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องในการตั้งค่าบัญชีในแอป Adobe Account Access
  • โทรศัพท์ของคุณใช้การล็อคที่มีการจดจำใบหน้าหรือเสียง, PIN หรือลายนิ้วมือ (หรือที่เรียกว่าการรับรองความถูกต้องไบโอเมตริกซ์)
  • คุณมีโทรศัพท์ที่ใช้ iOS เวอร์ชัน 11 หรือใหม่กว่า หรือ Android เวอร์ชัน 6 หรือใหม่กว่า

หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน ให้เปิดแอป Adobe Account Access จากนั้นเลือก อนุมัติ 

แตะอนุมัติเพื่อลงชื่อเข้าใช้ต่อ
อนุมัติการลงชื่อเข้าใช้โดยเปิดแอป

หากไม่ได้ผล คุณสามารถป้อนรหัสด้วยตนเองได้

ในกล่องโต้ตอบการลงชื่อเข้าใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เลือก ป้อนรหัสแทน ป้อนรหัสที่คุณได้รับในแอป Adobe Account Access เพื่อลงชื่อเข้าใช้

ตรวจสอบอุปกรณ์

ไม่ได้รับการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ Xiaomi Android ของคุณใช่ไหม เป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้ เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชบนโทรศัพท์ Xiaomi ของคุณ ดู หน้านี้ เพื่อดูวิธีเปิดใช้งาน

คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณพยายามติดตั้งแอปบนโทรศัพท์ที่ไม่รองรับการเข้ารหัสฮาร์ดแวร์หรือคุณสมบัติหน้าจอล็อค เช่น การจดจำใบหน้า เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ หรือ PIN

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ติดตั้งแอปบนโทรศัพท์ที่ใช้ iOS เวอร์ชัน 11 ขึ้นไป หรือ Android เวอร์ชัน 6 ขึ้นไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปได้รับการอัปเดตแล้ว

คุณสามารถเลือกรับรหัสด้วยวิธีอื่นได้หากคุณไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้

  1. ป้อนอีเมลแอดเดรสของคุณ จากนั้นเลือก ดำเนินการต่อ

    เลือกดำเนินการต่อ

  2. เลือก ไม่มีอุปกรณ์ของคุณใช่ไหม

    ตรวจสอบอุปกรณ์

  3. เลือกตัวเลือกเพื่อรับรหัสทางอีเมลของคุณ

  4. ป้อนรหัสยืนยันที่คุณได้รับทางอีเมล

    เลือกวิธีการรับรองความถูกต้อง

  5. ป้อนรหัสผ่านของคุณ จากนั้นเลือก ดำเนินการต่อ

    คุณลงชื่อเข้าใช้สำเร็จแล้ว

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่