Şifreleme hizmeti sağlayıcısı hatası
PDF belgelerini Acrobat veya Acrobat Reader'da imzalarken aşağıdaki hata mesajını görürsünüz:
"Windows Şifreleme Hizmeti sağlayıcısı bir hata bildirdi: Anahtar mevcut değil. Hata kodu: 2148073485"
Arka plan: SHA256, sürüm 9.1'den bu yana Acrobat'ta varsayılan karma algoritmasıydı. Ancak önceki sürümlerde imza aygıtı (örneğin akıllı kart veya USB aygıtı) veya sürücüsü SHA256 ya da daha yüksek karmayı desteklemiyorsa Acrobat veya Reader imzayı oluştururken tekrar sessiz bir şekilde SHA1 karmayı kullanırdı.
Acrobat ve Reader'da (15.016.20039) ne değişti: Acrobat ve Acrobat Reader sürümü 15.016.20039 ile birlikte Adobe istenen karma algoritmanın kullanılmasını zorluyor. Yasal ve sektörel uyum açısından yüksek müşteri talebinden dolayı Adobe sessiz şekilde SHA1 karmaya geçilmesini kaldırdı. İstenen karma algoritması desteklenmediğinden, hata mesajını ve imzalama başarısız mesajını görüyorsunuz.
Çözüm: Güncel bir sürücü olup olmadığını kontrol edin
İmza aygıtı veya aygıt üreticisinden bu hatayı düzeltebilecek güncel bir sürücü isteyin.
İstenen karma algoritması imza aygıtı tarafından desteklenmiyorsa, çözüm eSignHash kayıt defteri anahtarını bu sayfada açıklandığı gibi SHA1 olarak değiştirmektir. Ancak bu tavsiye edilen bir yaklaşım değildir çünkü SHA1 tüm imzalar için varsayılan karma algoritması olarak ayarlanacaktır ve bu da sektör genelinde kaldırılmıştır. Bu nedenle Adobe, SHA256 veya daha yüksek karmayı destekleyen daha yeni bir aygıt veya sürücü almak için imza aygıtı veya sürücü üreticinizle mutlaka görüşmenizi tavsiye eder.
