Sorun

10.1.2'yi yükledikten sonra Internet Explorer'da görüntülenen PDF dosyası boş sayfa olarak açılıyor. Görüntüleme sorunlarının birkaç nedeni olabilir. Bu makalede sadece 10.1.2'deki belirli bir sorun ele alınmaktadır. Acrobat X ve Reader'ın ücretsiz 10.1.3 güncellemesi bu sorunu düzeltmektedir.

Son kullanıcı (istemci tarafı) çözümleri

1. Çözüm: Acrobat veya Reader 10.1.3'e yükseltin

Acrobat X ve Reader'a 10.1.3 güncellemesi bu sorunu çözer. Acrobat X veya Reader'dan otomatik olarak yükleyebilirsiniz.

  1. Acrobat veya Reader'ı açın.

  2. Yardım > Güncelleştirmeleri Denetle'yi seçin.

    Yardım > Güncellemeleri Denetle'yi seçin

    Acrobat veya Reader güncellemeyi otomatik olarak yükler.

Tercih ediyorsanız kendiniz güncellemeyi indirebilir ve yükleyebilirsiniz. Aşağıdaki ilgili bağlantıya tıklayın ve 10.1.3 güncellemesini bulun.

Reader güncellemeleri (Windows için)

Reader güncellemeleri (Macintosh için)

Acrobat güncellemeleri (Windows için)

Acrobat güncellemeleri (Macintosh için)

2. Çözüm: (Acrobat veya Reader 10.1.3'e yükseltirseniz gerekmez)

Aşağıdakilerden birini yapın:

  • PDF'yi indirin ve ayrı bir üründe açın. Daima işe yarar.
  • PDF'yi yenileyin (F5'e basın). Bazen işe yarar.
  • 10.1.1'i yeniden yükleyin. Daima işe yarar.
  • 10.1.2 ürünleri için yamayı aşağıdaki şekilde yükleyin: 
  1. Bilgisayarınızda Yönetici olarak oturum açın.
  2. Acrobat ve/veya Reader'ı kapatın.
  3. Yamayı AdobeAcrobatReaderPatch10.1.2_cpsid_93026.zip bağlantısından indirin.
  4. İndirdiğiniz dosyayı herhangi bir konuma ayıklayın (genişletin).
  5. Çalıştırmak için ayıklanan EXE dosyasına çift tıklayın.

  6. Bilgisayarınızı yeniden başlatın. 

Not: Komut satırında -silent bayrağını belirterek yamayı sessiz modda çalıştırın. UAC istemi iletişim kutusunu önlemek için komut istemini 'Yönetici Olarak' açın. Örneğin: <yama yolu> -silent. Sessiz modu tüm iletişim kutuları, hata mesajları ve başarılı mesajlarını baskılar. Yama %temp%\AcroPatchApplication1012.log konumuna bir günlük dosyası ekler.

BT Yöneticisi (sunucu tarafı) çözümleri

Bu çözümler BT'nin B2C durumunda web tabanlı PDF görüntüleme sorunlarını çözmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Bu durumda son kullanıcılar (genellikle müşteriler) BT yönetimli ağın dışında kalır (yukarıda belirtilen istemci tarafı çözümleri uygulanamaz).

Görüntüleme sorunlarının birkaç nedeni olabilir. 10.1.2 için aşağıdaki çözümler geçerlidir. Ürünün HTTP başlığında yer alan bilgilere dayalı olarak PDF dosyasının uzunluğunu belirleyememesinden dolayı PDF'nin görüntülemediği durumlarda geçerlidir.

Olası çözümler şunlardır:

  • Sıkıştırılmış dosyalar için HTTP başlığından kabul aralıklarını silin. Bu yöntemin herhangi bir site veya site trafiği üzerinde sıfır etkisi olmalıdır. Avantajlar: yok.
  • PDF dosyalarını sıkıştırmayın ve HTTP yanıtının başlığında içerik uzunluğu göndermeyin. Örneğin Apache'de: \.(?:gif|jpe?g|png|pdf)$ no-gzip. Avantajlar: Web sunucusu trafiğini artırabilir ve bazen CGI kodunun değiştirilmesini kapsar.

Ek bilgi

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi