Lisans bilgilerini silme sorunu

Sorun

Lisansla ilgili aşağıdaki bilgileri sildiğinizde:

  1. OOBE klasöründeki dosyalar:
    • macOS için: ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE
    • Windows için: <Sürücü Adı>:\Users\<Username>\AppData\Local\Adobe\OOBE
  2. Adobe Lisansıyla ilgili girişler (Adobe Kullanıcı Bilgileri ve Adobe Uygulama Bilgileri gibi adlar) şu veritabanlarında depolanır:
    1. macOS için: Anahtar Zinciri
    2. Windows için: Kimlik Bilgisi Yöneticisi

Adobe uygulamalarında çalışırken aşağıdaki sorunlarla karşılaşabilirsiniz.:

  1. Creative Cloud'a giriş yapmanıza rağmen Adobe uygulamalarını kullanamayabilirsiniz.
  2. Creative Cloud Masaüstü uygulamasına giriş yapmamanıza rağmen yine de Adobe uygulamalarını kullanabilirsiniz.

Çözüm

Adobe uygulamasını başlattıysanız:

  1. Yardım > Çıkış Yap'ı seçin.
  2. Yardım > Giriş Yap'ı seçin.

Creative Cloud Masaüstü uygulamasını başlattıysanız:

  1. Sağ üst köşedeki profilinize tıklayın.
  2. Çıkış Yap'a tıklayın
  3. Kimlik bilgilerinizi girin ve yeniden giriş yapın.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?