Kullanıcı Kılavuzu İptal

Adobe aboneliğini iptal etme

  1. Creative Cloud Kullanıcı Kılavuzu
  2. Creative Cloud'a giriş
    1. Yaygın sorular | Creative Cloud
    2. Creative Cloud sistem gereksinimleri
    3. Creative Cloud'da dosya eşitleme | Bilinen sorunlar
  3. İndirme, yükleme, ayarlama ve güncelleme
    1. Creative Cloud uygulamalarını indirme
    2. Creative Cloud uygulamalarını açma
    3. Başlangıç çalışma alanı
    4. Creative Cloud uygulamalarını güncelleme
    5. Creative Cloud uygulamalarınızın dilini değiştirme
    6. Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırma
    7. Creative Cloud uygulamalarını kaldırma
    8. Adobe uygulamalarını yükleme ile ilgili hataları düzeltme
    9. CC Cleaner Tool nasıl ve ne zaman kullanılır?
    10. İndirilebilecek uygulamalar
  4. Hesabınızı yönetme
    1. Bireysel planlar için Creative Cloud planlarındaki değişiklikler
    2. Ekipler için Creative Cloud planlarındaki değişiklikler
    3. Yeni Adobe Creative Cloud planlarıyla web erişimi ve mobil erişim
    4. Creative Cloud deneme sürümünü ücretli üyeliğe dönüştürme
    5. Adobe şifrenizi sıfırlama
    6. Adobe planınızı değiştirme
    7. Kredi kartı ve fatura adresi bilgilerini güncelleme
    8. Adobe faturanızı görüntüleme, indirme veya e-posta ile gönderme
    9. Başarısız veya eksik bir ödemeyi düzeltme
    10. Adobe deneme sürümünü veya aboneliğini iptal etme
    11. Ücretsiz ve kullanımdan kaldırılan ürünler için destek alma
    12. Adobe hesabınıza giriş yapma
    13. Şirket veya okul hesabınıza giriş yapma
    14. Creative Cloud abonelik koşullarını ve geri ödeme ilkelerini anlama
  5. Kreatif hizmetler
    1. Creative Cloud uygulamalarında Adobe Stock'u kullanma
    2. Creative Cloud uygulamalarında Adobe Fonts'u kullanma
    3. Creative Cloud'a fontlarınızı yükleme
    4. Creative Cloud Market artık kullanılamıyor
  6. İş birliği ve depolama alanı hizmetleri
    1. Bulut belgeleri nedir?
    2. Bulut belgeleri ile ilgili SSS
    3. Dosyaları oluşturma veya bulut belgelerine dönüştürme
    4. Bulut belgelerini çevrimdışı kullanmak için ayarlama
    5. Bulut belgesinin önceki bir sürümüne geri dönme
    6. Çalışmalarınızı yorum yapılması için paylaşma
    7. Bulut belgelerimi neden çevrimdışı olarak göremiyorum?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Creative Cloud Libraries ve klasörler üzerinde iş birliği yapma
    10. Ortak Çalışma ile ilgili SSS
    11. Bulut depolama alanını kullanarak dosyalarınızı eşitleme
    12. Ne kadar bulut depolama alanınız olduğunu öğrenme
    13. Eşitleme seçeneklerini ayarlama
    14. Creative Cloud'daki Eşitlenmiş dosyalar özelliği kullanımdan kaldırılıyor
    15. Eşitlenmiş dosyaları ve içeriklerini indirme
  7. Projeler
    1. Projeye genel bakış
    2. Proje oluşturma
    3. Projeleri paylaşma
    4. Yeni klasörler ve kitaplıklar oluşturma
    5. Klasörleri ve kitaplıkları taşıma
  8. Kitaplıkları düzene koyma
    1. Kitaplıklarda grup oluşturma
    2. Kitaplıklardaki grupları silme
    3. Kitaplıklardaki öğeleri silme
    4. Kitaplıklardaki öğeleri taşıma
  9. Creative Cloud mobil uygulamaları
    1. Yaygın sorular | Mobil uygulamalar
    2. Mobil cihazlar için Adobe Creative Cloud
  10. İşletmeler ve ekipler
    1. Kurumsal Bilgi ve Destek
    2. Ekipler Bilgi ve Destek
    3. Ekip üyeleri için hızlı başlangıç kılavuzu
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials'a genel bakış
    2. Content Credentials'ı kullanma
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Adobe Content Authenticity'deki (Beta) aracı inceleyin
    5. Adobe Content Authenticity Chrome tarayıcı uzantısı
    6. Content Credentials Üretken Yapay Zeka eğitimi ve kullanım tercihi
    7. Kreatif atıfta bulunmak amacıyla hesapları bağlama
  12. Creative Cloud'da Üretken Yapay Zeka
    1. Üretken içerik kredisi erişimi ve kullanımı

Ürününüzü Adobe'den satın aldıysanız planınızı iptal etmeyi öğrenin. Başka bir yerden satın aldıysanız doğrudan mağazaya başvurun.

Aboneliğinizi iptal etme

Doğrudan Adobe'den satın aldıysanız

Adobe hesabınızdan bireysel aboneliğinizi iptal etmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

Video eğitimi izlemeyi mi tercih ediyorsunuz?

Adım adım kılavuz için video eğitimimizi takip edebilirsiniz.

  1. https://account.adobe.com/plans adresinden giriş yapın.

  2. İptal etmek istediğiniz plan için Planı yönet’i seçin.

    Adobe hesabınızdaki tüm etkin planları, fatura ve ödeme ayrıntılarını, planı yönetme ve fatura geçmişini düzenleme seçeneklerinin gösterildiği Planlar ve ödeme altındaki Planlar sayfası.

  3. Planınızı iptal edin'i seçin.

    Planınızı değiştirme ve iptal etme seçeneklerinin gösterildiği Planı Yönet penceresi.

    Planınızı iptal edin seçeneğini görmüyor musunuz?

    Ödemeniz işleniyorsa veya ödeme ile ilgili bir sorun varsa bu seçenek kullanılamaz. 24 saat sonra yeniden deneyin.

  4. Planınızın ayrıntılarını kontrol edin ve ardından İptal işlemine devam et seçeneğini belirleyin.

  5. İptal etme nedenini belirtin ve ardından Devam'ı seçin.

  6. İptal ayrıntılarını inceleyin ve ardından İptal işlemini onayla seçeneğini belirleyin.

Not:

Adobe tarafından gönderilen e-posta için e-posta adresinizi kontrol edin. Ayrıca planınızı başarıyla iptal ettiğinizi doğrulamak için hesap sayfanızı kontrol edebilirsiniz .

Üçüncü taraf sağlayıcılardan satın aldıysanız

Aboneliğinizi Apple, Google veya Microsoft gibi üçüncü taraf bir sağlayıcı aracılığıyla satın aldıysanız hesabınız ilgili sağlayıcı tarafından yönetilir ve bu sağlayıcının özel abonelik ve iptal şartları geçerlidir. Hesabınızı yönetmek için ilgili sağlayıcının belgelerine bakın.

Ekipler planını iptal etme

Ekipler için Creative Cloud aboneliğinizi doğrudan Adobe'den satın aldıysanız Admin Console aracılığıyla iptal edebilirsiniz. Ancak aboneliğinizi bir satıcıdan satın aldıysanız iptal etmek için ilgili satıcıyla iletişime geçmeniz gerekir.

İptal ücreti ve geri ödemeler

Geri ödeme, aboneliği ne zaman iptal ettiğinize ve satın aldığınız abonelik türüne göre değişir. Çoğu planda, ilk satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz ücretin tamamı iade edilir. İptal ettiğinizde geri ödeme alıp alamayacağınızı öğrenin.

Creative Cloud aboneliğimi iptal ettiğimde ne olur?

Creative Cloud aboneliğinizi iptal ettikten sonra Creative Cloud uygulamalarınıza veya ücretli Creative Cloud aboneliğiniz kapsamındaki hizmetlerin çoğuna artık erişemezsiniz.

Creative Cloud aboneliğinizi iptal ettikten sonra ücretsiz üyelik avantajlarına erişmeye devam edebilirsiniz.

İptal işleminden sonra, sizin için sağlanan bulut depolama alanı 2 GB'ye düşürülür. Depolama sınırınızı aştıysanız çevrimiçi kullanımınızı azaltmak için 30 gününüz vardır. 30 günün sonunda, Creative Cloud sunucularında kayıtlı dosyalarınızın bazılarına veya tümüne erişiminizi kaybedebilirsiniz. Depolama alanınızla ilgili bilgi edinmek için bkz. Ne kadar depolama alanı kullandığımı nasıl öğrenebilirim?

Çalışmalarınızı bilgisayarınıza kaydettiyseniz ilgili dosyalara cihazınızdan erişmeye devam edebilirsiniz.

Not:

Ücretsiz bulut depolama alanındaki dosyalar bir süre kullanılmadığında kalıcı olarak silinebilir. Silinmeden önce e-posta bildirimi alırsınız.

Adobe, üyeliğiniz sona erdikten sonra bir yıl boyunca orijinal görüntülerinizi depolamaya devam eder. Bu süre boyunca orijinal dosyalarınızı bulut hizmetlerimizden indirmek için Lightroom'u kullanmaya devam edebilirsiniz.

Bilgisayarınızın yerel sabit sürücüsündeki tüm fotoğraflarınıza Masaüstü için Lightroom uygulaması aracılığıyla erişmeye devam edersiniz. Fotoğraflarınızı içe aktarmaya ve düzenlemeye, düzenlenmiş fotoğraflarınızın çıktısını da Dışa Aktar, Yayınla, Yazdır, Web ya da Slayt Gösterisi seçenekleriyle almaya devam edebilirsiniz. Üyeliğiniz sona erdikten sonra, Lightroom mobil uygulamasının yanı sıra Geliştir ve Eşle modüllerine erişiminiz olmaz.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?