Sorun giderme ve yardım

UygulamalarınızıCreative Cloud web sitesinden indirebilirsiniz. İstenirse, Adobe hesabınıza giriş yapın, ardından uygulamanız için İndir ya da Yükle'ye tıklayın. Daha fazla bilgi için bkz. Creative Cloud uygulamalarınızı indirme.

"Yükleme başarısız" hatasının çözümleri için Hata: Creative Cloud masaüstü uygulaması "yüklenemedi" bölümüne bakınız. Diğer indirme, yükleme ve güncelleme sorunlarını çözmek için bu indirme ve yükleme sorunlarını giderme bölümüne bakınız.

Evet! Creative Cloud web sitesi herhangi bir Creative Cloud uygulamasının deneme sürümünü indirebilirsiniz. Deneme sürümünü indirmek için Adobe ID ve parola ile oturum açın. Creative Cloud deneme sürümünü yükleme ve kurma hakkında daha fazla bilgi alın.

Hesabınıza tekrar erişim sağlamak için Adobe ID ve oturum açma hakkındaki yaygın sorunlara basit çözümler bölümünü okuyun.

Creative Cloud uygulamalarını en fazla iki bilgisayara yükleyebilirsiniz. Bir Creative Cloud uygulamasını üçüncü bir bilgisayara yüklemek isterseniz, önceki bilgisayarlarınızın birinde uygulamayı devre dışı bırakmanız gerekir. Creative Cloud uygulamalarını etkinleştirme ve devre dışı bırakma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Mevcut Adobe ID'niz ve şifreniz ile Adobe hesabınıza giriş yapın. Daha sonra: Güvenlik ve Gizlilik sekmesini seçin ve ardından Parola altında Değiştir düğmesini seçin. Şifrenizi mi unuttunuz? Nasıl sıfırlanacağını ve değiştirileceğini öğrenin.

Creative Cloud planlarını değiştirmek kolaydır. Planlarınızı yükseltmek veya değiştirmek için aşağıdaki adım adım talimatları uygulayın.

Deneme sürümünüzü ücretli bir üyeliğe dönüştürmek kolaydır. Üyeliğinizi yükseltmek ve başlatmak için aşağıdaki adım adım talimatları uygulayın.

Üyeliğinizi iptal ederseniz, Creative Cloud'un üyeler için ücretsiz avantajlarına ve cihazınıza kaydettiğiniz herhangi bir dosyaya hala erişebilirsiniz. Uygulamalara veya çoğu hizmete erişemezsiniz ve bulut depolama alanınız 2 GB'a düşürülür. Creative Cloud üyeliğinizi nasıl iptal edebileceğinizi ve Adobe abonelik koşullarını öğrenin.

Creative Cloud masaüstü uygulaması, Creative Cloud üyeliğinizdeki onlarca uygulama ve hizmeti yönetme merkezinizdir. Uygulama indirme, dosya paylaşma, resim bulma ve daha fazlasını nasıl yapacağınızı öğrenin.

Creative Cloud hesabınızda bulunan çevrimiçi depolama alanı, dosyalarınıza herhangi bir cihazdan ya da bilgisayardan erişebilmenizi sağlar. Ne kadar depo alanınızın kaldığını görmek için Ne kadar bulut depolama alanına sahip olduğunuzu öğrenin bölümüne bakınız.

Creative Cloud Kitaplıkları yaratıcı varlıklara erişmenize, düzenlemenize ve paylaşmanıza olanak tanır. Creative Cloud Kitaplıkları ile varlıkları yönetme konulu bu kısa eğitimde nasıl yapıldığını öğrenin. Daha fazla bilgi için Creative Cloud Kitaplıkları bölümüne bakınız.

Tüm Creative Cloud uygulamalarınızda geçerli olması için Adobe Yazı Tipleri hizmetinden yazı tipleri ekle kullanımını öğrenin.

Adobe Asset Link, içerik oluşturma sürecinde kreatif kişilerle pazarlamacılar arasındaki iş birliğini kolaylaştırır. Adobe Experience Manager Assets (AEM Assets) ile Creative Cloud masaüstü uygulamaları InDesign, Photoshop ve Illustrator'ın bağlantılı olmasını sağlar. Adobe Asset Link paneli, kreatif kişilerin AEM Assets'te depolanan içeriğe en iyi bildikleri kreatif uygulamalardan ayrılmadan erişmelerine ve bu içeriği değiştirmelerine olanak tanır. Daha fazla bilgi için Adobe Varlık Bağlantısı bölümüne bakınız.

Creative Cloud Üyeliğinizi Kullanma bölümüne girin ve Adobe hesabınıza giriş yapma (veya hesabınızı oluşturma) talimatlarını uygulayın ve satın alma işleminizi tamamlayın. Daha fazla bilgi için Seri numaraları, ödeme kodları ve ürün kodları | Öğrenci ve Öğretmen sürümleri bölümüne bakınız.

Öğrenmeye başlamak için öğrencileriniz için oluşturulan bu hızlı eğitimlerden bazılarını deneyin.

Dokümanlar, araçlar, güncellemeler, destek ve daha fazlası için Kurumsal Bilgi ve Destek sayfasına bakınız.

İlk uygulamanızı nasıl indireceğinizi ve yükleneceğinizi, Creative Cloud masaüstü uygulamanızı nasıl kullanacağınızı ve daha fazlasını öğrenmek için Ekipler için Creative Cloud (son kullanıcılar) bölümüne bakınız. Ekipler için Creative Cloud yönetimi ile ilgili yardım almak amacıyla Ekipler için Creative Cloud (yöneticiler) bölümüne bakınız.

"Adobe uygulamalarına veya hizmetlerine erişiminiz sınırlı olabilir" hata mesajını alırsanız, Limited Access Repair aracını kullanın.

Haziran 2016 sürümüyle Creative Cloud uygulamaları artık Microsoft'tan Visual C++ 2015 çalışma zamanlarını kullanmaktadır. Bu değişiklik, Windows işletim sisteminize güncellemeleri yüklemenizi gerektirebilir.

Lisans doğrulama için aylık ödeme yapan üyelerin 30 günde bir, yıllık ödeme yapan üyelerin 99 günde bir düzenli olarak hesaplarına giriş yapmaları gerekir. Creative Cloud uygulamalarını yüklediğinizde ya da güncellediğinizde de giriş yapmanız istenir. Daha fazla bilgi için bkz. Adobe Creative Cloud uygulamalarını etkinleştirme ve devre dışı bırakma.

Uygulamanız dönen tekerlek veya boş beyaz bir sayfa gösteriyorsa sorunu çözmek için bu makaledeki çözümleri deneyin.

Bazı sorun giderme işlemlerinin bir parçası olarak Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırıp yeniden yüklerseniz Creative Cloud masaüstü uygulamasının içindeki Kitaplıklar paneli çalışmayı durdurabilir. Sorunu çözmek için bu makaledeki çözümü deneyin.