Windows sistem hatalarını düzeltme  

Windows sistem hatalarının belirtileri, boş veya titreşen bir iletişim kutusu, donan bir imleç veya ekran, beklenmeyen yeniden başlatma veya bir Windows hata mesajı olabilir.

Not:

Adobe uygulamanızı kullandığınızda belirli bir hata mı alıyorsunuz?Adobe Community Help'te hatayı arayın veya topluluk uzmanlarından yardım almak için Adobe Forumları'nı ziyaret edin.

Başlamadan önce

Sistem gereksinimlerinizi kontrol edin

Sisteminiz Adobe ürününüz için minimum gereksinimleri karşılamıyorsa, ürün doğru çalışmayabilir. Sisteminizin ürününüz için minimum gereksinimleri karşıladığından emin olmak için Adobe Sistem Gereksinimleri web sayfasını ziyaret edin.

Sistem gereksinimleri

Dosyaları yedekleyin

Tüm kişisel dosyalarınızı (örneğin oluşturduğunuz Photoshop veya InDesign dosyalarını) yedekleyin.

Denetim Masası ve dosya seçeneklerini ayarlayın

Aşağıdaki sorun giderme işlemleri, Windows'un varsayılan arayüzü ve Denetim Masası'nın Klasik Görünüm'ünü yansıtmaktadır. Bazı işlemler, varsayılan ayar olarak gizli dosyalar, klasörler veya uzantıları bulmanızı gerektirir.

Denetim Masası'nı Klasik Görünüm'de görüntüleyin

1. Denetim Masası'nı açın.

2. Aşağıdakilerden birine tıklayın:

  • (Windows Vista) Klasik Görünüm
  • (Windows 7, Windows 8 ve Windows 10) Görüntüleme ölçütü > Küçük simgeler

Gizli dosyaları, klasörleri ve uzantıları göster

Aşağıdaki Windows Yardım konularında arama yapın:

  • (Windows Vista ve Windows 7) “Gizli dosyaları gösterme” ve “Dosya adı uzantılarını gösterme veya gizleme"
  • (Windows 8 ve Windows 10) “Gizli dosyaları gösterme” ve “Dosya adı uzantılarını gösterme veya gizleme"
Gizli dosyaları, klasörleri ve uzantıları göster

Windows 7, Windows 8 ve Widnows 10'da klasör seçenekleri

Temel sistem sorunlarını giderme

Adobe uygulamanızı güncelleyin

Adobe yazılımının en güncel sürümü işletim sistemi ve sürücülerle daha uyumlu olabilir. Bir güncelleme yüklemeden önce, sistemin gereksinimleri karşıladığından emin olun.

Ürününüzle ilgili mevcut güncellemeleri görmek için Adobe Ürün Güncellemeleri sayfasını ziyaret edin.

Ürün Güncelleştirmeleri sayfası

Windows'u Güncelleyin

Windows işletim sisteminde güncellemeler, performansı ve uygulamalarla uyumluluğu arttırır.

Windows servis paketleri ve güncellemeleri almak için www.windowsupdate.com adresini ziyaret edin. Servis paketlerini ve güncellemeleri yükleme konusunda yardım için, Microsoft teknik destek birimiyle iletişim kurun.

Windows Update ekranı

Adobe uygulama tercihlerini yeniden oluşturun

Hasarlı bir tercihler dosyasının neden olabileceği sorunları ortadan kaldırmak için Adobe uygulaması tercihler dosyasını yeniden oluşturun.

Ana tercihler dosyası "Adobe [Ürün Adı] [Ürün Sürümü] Prefs.psp" adındadır.

Windows Vista, 7, 8 veya 10'da tercihler dosyası şu konumda bulunur:

Users\[Kullanıcı adı]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe [Ürün Adı] [Ürün Sürümü]\Adobe [Ürün Adı] [Ürün Sürümü] Settings\Adobe [Ürün Adı] [Ürün Sürümü]Prefs.psp

Tercihlerinizi sıfırlamanın hızlı bir yoluna ihtiyacınız varsa bunu çoğu Adobe uygulamasında ürünü başlatırken bir klavye kısayolu kullanarak yapabilirsiniz. Uygulama simgesine çift tıkladıktan hemen sonra CTRL-SHIFT-ALT'ı basılı tutun.

Photoshop tercihlerini sıfırlamayla ilgili bilgi için bu videoyu izleyin: Photoshop CS6’nın Tercihler Dosyası Nasıl Sıfırlanır

Ek talimatlar için ürününüzün Yardım sisteminde “tercihleri geri yükleme”yi arayın.

Tercihleri geri yüklemeyle ilgili bilgi arama

Adobe uygulamasını basitleştirilmiş modda başlatın

Adobe uygulamaları ile aynı anda çalışırken bazı uygulamalar veya hizmetler sistem hatalarına veya donmaya neden olur. Hizmetler, diğer programları desteklemek için fonksiyonlar gerçekleştirebilen özel programlardır.

Adobe uygulamasını başlatmadan önce, diğer uygulamaları ve hizmetleri Seçmeli Başlangıç'ı kullanarak devre dışı bırakın.

Daha fazla bilgi için Microsoft Windows Yardım sisteminde aşağıdaki konuları arayın:

  • Windows Vista “Windows Vista'da yapılandırma hatalarını gidermek için sistem yapılandırma yardımcı programı nasıl kullanılır” (Makale Numarası: 950093)
  • Windows 7, 8 ve 10  “Sistem Yapılandırmasını kullanarak Seçmeli Başlangıcı Çalıştırma" 

Başlangıç öğeleri ve hizmetlerini devre dışı bırakmak için aşağıdakileri uygulayın:

  1. Tüm uygulamalardan çıkın.
  2. Windows 7 için: Başlat'ı seçin, Ara kutusuna msconfig yazın ve ardından Enter tuşuna basın.

    Windows 8 ve 10 için: Başlat düğmesine sağ tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, Çalıştır kutusuna msconfig yazın ve Enter'a basın.

  3. Genel sekmesine tıklayın ve Seçmeli Başlangıç seçeneğini seçin.

    Seçmeli Başlangıç'ı seçin
  4. Windows 7'de Başlangıç sekmesine tıklayın ve Tümünü Devre Dışı Bırak seçeneğini seçin.

    Tümünü Devre Dışı Bırak'a tıklayın

    Windows 8 ve 10 için Görev Çubuğu'na sağ tıklayarak Görev Yöneticisi'ni açın, Başlangıç sekmesine geçin ve Devre Dışı Bırak düğmesine tıklayın.

    Devre Dışı Bırak'a tıklayın
  5. Sorunu test etmek için gereken tüm başlangıç öğelerini seçin. Bir öğenin gerekli olup olmadığından emin değilseniz, seçmeden (devre dışı) bırakın.
  6. Hizmetler sekmesine tıklayın ve Tüm Microsoft Hizmetlerini Gizle seçeneğini seçin.

    "Tüm Microsoft Hizmetlerini Gizle" seçeneğini seçin
  7. Tümünü Devre Dışı Bırak'ı seçin, FLEXnet Licensing Service'i yeniden seçin ve ardından sorunu test etmek için gereken tüm hizmetleri tekrar seçin. Bir öğenin gerekli olup olmadığından emin değilseniz, seçmeden (devre dışı) bırakın.

    Not:

    Seçmeli Başlangıç'ta Sistem Hizmetlerini Yükle seçimini kaldırdığınızda, Sistem Geri Yükleme aracı için tüm geri yükleme noktalarını kalıcı olarak silersiniz. Geri yükleme noktalarını silme konusundan emin değilseniz, Sistem Hizmetlerini Yükle'yi seçili bırakın.

  8. Uygula'ya tıklayın ve Windows'u yeniden başlatın.

  9. Windows yeniden başlatıldığında, Sistem Yapılandırma aracının Windows'un başlatılma şeklini değiştirdiğini belirten bir mesaj görüntüler. Tamam'a tıklayın.

  10. Sistem Yapılandırma aracı açıldığında İptal düğmesine tıklayın.

  11. Bildirim Alanındaki simgelere sağ tıklayın ve hala etkin olan tüm başlangıç öğelerini kapatın veya devre dışı bırakın.

  12. Adobe uygulamanızı başlatın ve aşağıdakilerden birini uygulayın:

    • Uygulama hala doğru çalışmıyorsa, başlangıç öğeleri ve hizmetlerini yeniden etkinleştirin:
    1. Başlat > Çalıştır'ı seçin ve msconfig yazıp, Tamam'a tıklayın.
    2. Genel sekmesinde Normal Başlangıç'ı seçin, Tamam'a tıklayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
    • Uygulama doğru çalışmazsa, soruna hangisinin neden olduğunu tespit etmek için başlangıç öğelerini ve hizmetleri tek tek etkinleştirin.
    1. Başlat > Çalıştır'ı seçin ve msconfig yazıp, Tamam'a tıklayın.
    2. Başlangıç öğeleri ve hizmetlerini seçici olarak yeniden seçin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
    3. Uygulamayı yeniden çalıştırmayı deneyin. Sorunlarla karşılaşırsanız, en son yeniden etkinleştirilen başlangıç öğesi veya hizmetin soruna neden olması olasıdır.

Adobe uygulamasını yeniden yükleyin

Masaüstünden yeniden yükleyin

Aygıt sürücüleri ve virüs koruma araçları gibi bazı sistem bileşenleri, yükleyici ile çakışabilir ve eksik ya da başarısız kuruluma neden olabilir. Bu çakışmaları önlemek için, uygulamayı masaüstünden ve basitleştirilmiş modda yükleyin.

  1. Adobe uygulama klasörünü diskten masaüstüne kopyalayın.
  2. Masaüstünde Adobe uygulama klasörünü açın.
  3. Setup.exe'ye çift tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.

  4. Windows'u yeniden başlatın. 

Basitleştirilmiş modda yeniden yükleyin

  1. Adobe uygulama klasörünü diskten masaüstüne kopyalayın.
  2. Başlangıç öğelerini devre dışı bırakın ve ardından Windows'u yeniden başlatın. Yukarıdaki Adobe uygulamanızı basitleştirilmiş modda çalıştırın bölümüne bakınız.

  3. Setup.exe'ye çift tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.

  4. Windows'u yeniden başlatın. 

  5. Sistem Yapılandırma Aracı açıldığında, Normal Başlangıç'ı seçin.

Adobe uygulamasını farklı bir sabit diske yükleyin

Masaüstünden veya basitleştirilmiş modda yükleme sorunu çözmezse, Adobe uygulamasını farklı bir sabit diske yüklemeyi ve çalıştırmayı deneyin.

Ürüne özgü çözümler

Ürünler ve çözümler

Çözüm Ürünler
Üçüncü taraf eklentileri kaldırın

 

Acrobat | Adobe Audition | Adobe Bridge | Adobe Premiere Elements | Adobe Premiere Pro | Adobe Reader | AfterEffects | Fireworks | FrameMaker | Illustrator |  InDesign |  Lightroom |  Photoshop | Photoshop Elements | Soundbooth

 

Aktif font sayısını azaltın

 

Acrobat | Adobe Premiere Pro | AfterEffects | Encore | Fireworks | FrameMaker | Illustrator |  InDesign | Photoshop | Photoshop Elements

 

QuickTime'ı güncelleyin veya yeniden yükleyin

 

Adobe Audition | Adobe Premiere Elements | Adobe Premiere Pro | Elements Organizer | Soundbooth

 

Uzantıları devre dışı bırakın veya kaldırın

 

Adobe Bridge | Contribute | Dreamweaver | Fireworks |Flash | Illustrator |  InDesign | Photoshop

 

Çalışma disklerini optimize edin

 

Adobe Premiere Elements | Adobe Premiere Pro | Photoshop | Photoshop Elements

 

Codec sorunlarını giderin

 

Adobe Premiere Pro | Adobe Premiere Elements | AfterEffects

 

Üçüncü taraf eklentileri kaldırın

  1. Üçüncü taraf eklentileri uygulamanın eklentiler klasöründen (Program Files\Adobe\[uygulama sürümü]\Plug-Ins) kaldırın.

    Windows 7'de Photoshop CS6 eklentileri klasörü

    Windows 7'de Photoshop CS6 eklentileri klasörü

  2. Uygulamayı yeniden başlatın:

    • Sorun tekrarlanırsa, eklentileri tekrar uygulama eklentileri klasörüne taşıyın ve farklı bir çözüm deneyin.
    • Sorun tekrarlanmazsa, bir sonraki adıma geçin.
  3. Üçüncü taraf eklentilerden birini uygulamanın eklentiler klasörüne geri taşıyın.

  4. Uygulamayı yeniden başlatın ve sorunu yeniden oluşturmaya çalışın.
  5. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Sorun tekrar etmezse, tekrar 2. adımdan başlayın.
    • Sorun tekrar ederse, son taşıdığınız eklentinin geliştiricisi ile iletişim kurarak bir güncelleme olup olmadığını sorun.

Aktif font sayısını azaltın

Windows'a yüklenen fontlar bazen Adobe uygulamalarında sorunlara neden olabilir.

Talimatlar için bkz.:

Windows 7 Fontlar klasörü

Windows 7'deki Fontlar klasörü


QuickTime'ı güncelleyin veya yeniden yükleyin

Apple QuickTime'ın eski veya hasarlı bir sürümü, Adobe dijital ses veya görüntü uygulamalarının başlatılmasını veya doğru çalışmasını önleyebilir. 

QuickTime'ı Güncelleme: QuickTime'ı güncellemek için en son sürümü www.apple.com/quicktime/download adresinden yükleyin.

QuickTime'ı Yeniden Yükleyin: QuickTime'ı kaldırın ve sistemde kalan diğer tüm QuickTime dosyaları veya klasörlerini silin ve ardından QuickTime'ı yeniden yükleyin. Yardım için Windows Vista, Windows 7 veya Windows 8'de iTunes ve diğer yazılım bileşenlerini kaldırma ve yeniden yükleme sayfasına bakınız.

QuickTime'ı güncelleyin veya yeniden yükleyin

Uzantıları devre dışı bırakma veya kaldırma

Uzantılar, yukarıda belirtilen Adobe uygulamalarının işlevlerini geliştirir. Uzantılar hakkında daha fazla bilgi için Adobe Extension Manager Yardımı'na bakınız.

Hasarlı veya uyumsuz uzantının neden olabileceği sorunları ortadan kaldırmak için uzantıları devre dışı bırakın.

  1. Adobe Extension Manager'ı başlatın. (Extension Manager yüklü değilse buradan indirin.)
  2. Sorun yaşayan Adobe uygulamasını seçin.

    Etkilenen uygulamayı seçin
  3. Tüm uzantıları devre dışı bırakın veya kapatın.

    Uzantıları devre dışı bırakın
  4. Sorun düzelirse, uzantıları tekrar teker yeniden etkinleştirin ve sorun yaşayan Adobe uygulamasıyla çalışmayı deneyin. Sorunlu bir uzantı belirlerseniz, kaldırın.

    Bir uzantıyı kaldırmak için:

    1. Extension Manager'da uzantıyı seçin.
    2. Dosya > Uzantıyı Kaldır'ı seçin.


Çalışma disklerini optimize edin

Görüntü düzenleme için yeterli RAM olmadığında, bu uygulamalar bir çalışma diski dosyası kullanır. Çalışma diski dosyası, verileri kaydetmek ve hesaplama gerçekleştirmek için kullanılan geçici disk alanıdır.

Çalışma diskini maksimum seviyeye yükseltmek, sistem hataları ve sistem donma sorunlarını çözebilir. Daha fazla bilgi için Adobe uygulamanızın Yardım sisteminde “çalışma diski”ni arayın.

Photoshop CS6'da çalışma diski ayarları

Photoshop CS6'da çalışma diski ayarları


Codec sorunlarını giderin

İşletim sisteminiz veya uygulamalarınızla uyumlu olmayan codec'ler, başlangıç sorunlarına ve uygulamanın donmasına neden olabilir. Son yüklenen codec'leri kaldırarak veya codec'leri teker teker devre dışı bırakarak ve sorunu yeniden oluşturmaya çalışarak codec sorunlarını gidermeye çalışın.

Not: Bir codec'in kaldırılması video veya ses dosyalarının okunamamasına veya uygulamaların çalışmasının durmasına neden olabilir. Codec'leri kaldırırken dikkatli olun. Sisteminizde hangi codec'leri tutmanız gerektiğinden emin değilseniz, bir Adobe temsilcisi ile canlı sohbet etmek için bu sayfanın en altındaki Şimdi Sohbet Edin düğmesine tıklayın.

Talimatlar için bkz.:

Gelişmiş sistem sorunlarını giderme

Video kartınızı, yazıcı sürücünüzü veya cihaz sürücülerini güncelleyin

Video kartı sürücünüzü güncelleyin

Video kartının renk derinliğini ve çözünürlüğünü değiştirerek video sürücüsünün güncel olup olmadığını tespit edebilirsiniz.  Renk derinliğini ve çözünürlüğü değiştirdikten sonra Adobe uygulamanız beklenen şekilde çalışmaya devam ederse, video sürücüsünü güncellemek gerekmez.

Adobe yazılımı için kullanılan renk derinliği ve çözünürlüğü değiştirmek için aşağıdaki Windows Yardım konularına bakınız:

  • Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ve Windows 10  ”Monitörünüzde en iyi görüntüyü alma”

Not: Adobe yazılımı en az 1024x768 ekran çözünürlüğüne ihtiyaç duyar.

Görüntü ayarlarını değiştirin

Gerekirse, güncel sürücü için video kartı üreticisi ile irtibat kurun veya güncel sürücüyü üreticinin web sitesinden yükleyin. (Video kartının üreticisini bulmak için, Aygıt Yöneticisinde kartın özelliklerine bakın.)

Yazıcı sürücünüzü güncelleyin

Varsayılan yazıcınızın yazıcı sürücüsünün Adobe yazılımı ile çakışıp çakışmadığını tespit etmek için, PostScript yazıcı sürücüsü kullanan bir yazıcı yükleyin ve yazıcıyı varsayılan olarak ayarlayın. (Donanımın fiziksel bir parçası olmayan bir yazıcı yükleyebilirsiniz.)

Sorun tekrarlanmazsa, daha önce kullandığınız yazıcı sürücüsü Adobe uygulamasıyla çakışmaktadır. Güncellenmiş sürücü için yazıcı üreticisi ile iletişim kurun.

Talimatlar için Windows Yardım'da “yazıcı ekle”yi arayın. PostScript yazıcının varsayılan olarak ayarlanması hakkında ayrıntılı bilgi için, Windows Yardım'da “varsayılan yazıcınızı değiştirme” bölümüne bakınız.

Cihaz sürücülerini güncelleme

Aygıt sürücüleri, Windows'un tarayıcılar, fare cihazları ve klavyeler gibi cihazlarla iletişim kurmasına imkan tanıyan yazılım dosyalarıdır. En güncel sürücüyü kullandığınızdan emin olmak için cihaz üreticisi ile iletişim kurun.

Ayrıntılı bilgi için aşağıdaki Windows Yardım konularına bakınız:

  • Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ve Windows 10 “Aygıt Yöneticisini Aç” ve “Aygıt Yöneticisi hataları için yardım alma”
Aygıt Yöneticisi penceresi

Adobe uygulamasını yeni kullanıcı hesabında çalıştırın

Kullanıcı hesabınız hasar görmüşse veya kullanıcı hesabınızda, Adobe uygulamasının ihtiyaç duyduğu dosya ve klasörlere erişim hakkı bulunmuyorsa, sistem hatalarıyla karşılaşabilirsiniz.

Adobe uygulamasını yeni kullanıcı hesabıyla başlatın Sorun oluştuğunda kullandığınız hesapla aynı izinlere sahip bir kullanıcı hesabı oluşturun. Sorun tekrarlamazsa, orijinal kullanıcı hesabı hasar görmüş olabilir.

Talimatlar için Microsoft Windows Yardım sisteminde aşağıdaki konuları arayın:

  • Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ve Windows 10 “Kullanıcı hesabı oluşturma”

Adobe uygulamasını yeni bir yönetici hesabında başlatın Bir kullanıcı hesabı oluşturun ve hesap türünü yönetici olarak ayarlayın. (Yönetici hesabı oluşturma haklarına sahip değilseniz, sistem yöneticinizle iletişim kurun.) Sorun tekrarlanmazsa, standart kullanıcı hesabınız Adobe uygulamanızın gerektirdiği dosya ve klasörlere erişim hakkına sahip değildir. 

Talimatlar için Microsoft Windows Yardım sisteminde aşağıdaki konuları arayın:

  • Windows Vista "Kullanıcının hesap türünü değiştirme"
  • Windows 7, Windows 8 ve Windows 10 “Kullanıcının hesap türünü değiştirme”
  •  

(Windows 7 ve Windows Vista) Kullanıcının Erişim Denetimini veya Windows Aero'yu Devre Dışı Bırakın

Kullanıcı erişim denetimi

Talimatlar için Microsoft Windows Yardım sisteminde “Kullanıcı Hesabı Denetimini açma veya kapatma" bölümüne bakınız.

Kullanıcı Hesabı Denetimi Ayarları penceresi

Windows Aero

Windows Aero, masaüstünüzün görünümünü etkiler. Devre dışı bırakmaya çalışın ve Adobe uygulamanızı başlattığınızda sorunun tekrarlanıp tekrarlanmadığını kontrol edin.

Talimatlar için Windows Yardım sisteminde "Windows Aero sorunlarını giderme"yi arayın.

Windows Aero ile sorun giderme

Sistem bakımı gerçekleştirin

Geçici dosyaların işlenmesini optimize edin

Windows ve uygulamalar, çalışma verilerini sabit diskte oluşturdukları geçici (.tmp) dosyalara kaydeder. Aşırı büyük veya eski geçici dosyalar, Windows veya uygulamaların performansını düşürebilir.

Ayrıntılar için Windows Yardım sisteminde aşağıdaki konuları arayın:

  • Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ve Windows 10 “Disk Temizlemeyi kullanarak dosyaları silme”
Disk Temizleme durumu penceresi

Sanal disk belleğini varsayılan boyuta ayarlayın

Ayrıntılı bilgi için aşağıdaki Windows Yardım konularına bakınız:

  • Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ve Windows 10 “Sanal belleğin boyutunu değiştirme”
Sanal bellek ayarlarını değiştirin

Sabit diskleri onarın ve birleştirin

Talimatlar için aşağıdaki Windows Yardım konularına bakınız:

  • Windows 7, Windows 8 ve Windows 10 ”Sabit diskinizi birleştirerek performansı artırma”
Disk Birleştirici penceresi

Sistemde virüs taraması yapın

Sistemde virüs kontrolü gerçekleştirmek için (Symantec Norton AntiVirus veya McAfee Virus Scan gibi) güncel antivirüs yazılımı kullanın. Virüs yazılıma hasar verebilir ve sistem hatalarına neden olabilir. Daha fazla bilgi için, antivirüs yazılımı dokümanlarına bakınız.

ICC profillerinde sorun giderme

ICC profilleri sisteminizdeki renk alanlarını yönetmeye yardımcı olur. Adobe uygulamanız hasarlı bir ICC profiline erişim sağlarsa bir sistem hatası oluşabilir. Soruna neden olup olmadıklarını belirlemek için ICC profillerinde sorun giderme işlemini uygulayın:

  1. Aşağıdaki klasörlerden tüm profilleri masaüstüne taşıyın:
    • Windows/System32/Spool/Drivers/Color 
    • Program Files (x86)/Common Files/Adobe/Color/Profiles/
    • Program Files (x86)/Common Files/Adobe/Color/Profiles/Recommended
    • Windows/System/ WOW 64/Spool/Color/Drivers/Color
    Profilleri masaüstüne taşıma
  2. Adobe uygulamasını yeniden başlatın ve sorunu yeniden oluşturmaya çalışın.
    • Sorun yinelenirse, profilleri klasöre geri taşıyın.
    • Sorun tekrarlanmazsa, soruna neden olan profili belirleyene kadar profilleri teker teker klasöre taşıyın.

Soruna neden olan dosyayı belirleyin

Bir dosya hasar görmüşse hasarlı dosyayla ilişkili uygulamanın yeniden yüklenmesi sorunu düzeltebilir. Aşağıdakilerden birini yapın:

  • Hata, soruna hangi dosyanın neden olduğunu belirtirse bu dosyanın ait olduğu uygulamayı yeniden yükleyin.
  • Hata bir Windows dosyasını belirtiyorsa, bu dosyayı değiştirme konusunda yardım almak için Microsoft ile iletişim kurun.

Hasarlı genişletme kartları veya RAM modüllerini kontrol edin

Hasarlı genişletme kartları

Hasarlı veya uyumsuz PCI veya PCI-X genişletme kartları sistem hatalarına neden olabilir. Bu kartları kontrol etmek için, bilgisayarınızı kapatın, tüm işlemci hızlandırıcı kartlarını, video kartlarını veya diğer takılı genişletme kartlarını çıkarın ve bilgisayarı yeniden başlatın.

RAM modülleri

Aşağıdakilerden birini veya her ikisini yaparak RAM modüllerinin doğru takıldığından ve sorunun nedeni olmadığından emin olun:

  • Takılı RAM modüllerinin sırasını değiştirin.
  • Windows veya Adobe uygulamasını çalıştırmak için gereken minimum sayıdaki RAM modülü hariç tüm modülleri çıkarın ve sorunun devam edip etmediğini görmek için test edin.
    • Sorun devam ediyorsa, çıkardığınız RAM modülleri takın ve diğerlerini çıkarın. Sorunun devam edip etmediğini görmek için yeniden test edin.
    • Sorun tekrarlamazsa, çıkarılan RAM modüllerinden biri veya daha fazlası sorunun nedenidir. Yardım için RAM üreticisi ile iletişim kurun.



Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi