TLS 1.0 ve 1.1 desteği için kullanım sonu

Adobe, Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS) 1.2 protokolüyle uyumlu olmayan kullanıcı sistemlerini ve istemci sistemlerini artık desteklememektedir. TLS'nin eski sürümlerini kullanmaya devam ederseniz, tüm Adobe ürünlerine ve hizmetlerine erişiminizi kaybedebilirsiniz.

Neden bu sayfayı görüyorum?

Erişmeye çalıştığınız Adobe uygulaması, web sayfası veya hizmeti; web tarayıcınız, işletim sisteminiz ve uygulamanızla daha güvenli bir ağ bağlantısı gerektirir. Kullanıcı sistemleri ve Adobe uygulamaları ile web hizmetleri arasında güvenli ağ iletişimi ve veri alışverişi için TLS 1.2'nin kullanılması zorunludur.

Adobe, TLS'nin alt sürümleri için desteği kaldırmıştır (TLS 1.0 ve 1.1 dahil). TLS 1.2 protokolü hakkında teknik detaylar için Sık sorulan sorular bölümüne bakınız.

Hizmeti sürdürmek için ne yapabilirim?

Modern web tarayıcıları TLS 1.2'yi destekler. Genellikle tarayıcınızın yükseltilmesi bu uygulamalara ve hizmetlere erişiminizi etkinleştirecektir. Aşağıdaki popüler tarayıcılardan birini indirip yükleyebilirsiniz:

Başka bir tarayıcı kullanıyorsanız TLS 1.2'yi desteklediğinden emin olun.

İşletim sisteminiz ve uygulama çerçeveleri de TLS 1.2'yi desteklemelidir. Tarayıcınızın yükseltilmesi sorunu gidermezse bilgisayarınızın aşağıdaki sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun:

Mayıs itibarıyla işletim sisteminizi veya uygulamanızı TLS 1.2'yi destekleyen bir sürüme yükseltin. Aksi halde bu hizmete erişimi kaybedebilirsiniz. 

İşletim sistemi

Windows Server

Windows Masaüstü

Mac OS X

Windows Server 2008 R2 veya üzeri

Windows 8 veya üzeri*

Mac OS X 10.8 veya üzeri

*Microsoft Windows 7 için TLS 1.2'yi etkinleştirmek amacıyla bir Windows güncellemesi sunar.

Uygulama çerçeveleri

Java

.NET

OpenSSL

Java 8 veya üzeri

.NET 4.6 veya üzeri

OpenSSL 1.01 veya üzeri

Uygulamadan TLS 1.2 etkinleştirilmiş Java 7

Uygulamadan TLS 1.2 etkinleştirilmiş .NET 4.5

 

TLS 1.2'yi Windows7'de nasıl etkinleştirebilirim?

Adobe, TLS 1.0 ve TLS 1.1 desteğini kullanımdan kaldırdığından, tüm kurumsal Yöneticiler ve son kullanıcılar, Windows 7 cihazlarında TLS 1.2'yi etkinleştirmelidir.

  1. Aşağıdaki adımları kullanarak Windows 7 Service Pack 1'i şuradan güncelleyin: Windows Update. Bu güncelleme için ön koşullar hakkında okuyun.

    • Başlat'ı seçin, arama kutusuna "güncelle" yazın. Ardından arama sonuçlarında Windows Update düğmesini seçin.

    • Ayrıntılar bölmesinde Güncellemeleri kontrol et'i seçin ve ardından Windows bilgisayarınız için en son güncellemeleri ararken bekleyin.

    • Önemli veya isteğe bağlı güncellemelerin mevcut olduğunu veya söz konusu güncellemeleri gözden geçirmenizi isteyen bir uyarı görürseniz, yüklenecek güncellemeleri görüntülemek için mesajı seçin.

    • Listede, yüklemek istediğiniz güncellemelerin onay kutusunu seçin, TAMAM düğmesini seçin ve ardından Güncellemeleri yükle'yi seçin.

    Windows 7 Service Pack 1'i başka yöntemler kullanarak da güncelleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi.

  2. DefaultSecureProtocols kayıt defteri alt anahtarını EasyFix.msi öğesini yükleyerek ekleyin.

  3. Aygıtınızı yeniden başlatın.

Sık sorulan sorular

Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS), iletişim kuran iki uygulama arasında gizlilik ve veri bütünlüğü sağlayan bir güvenlik protokolüdür. Bir ağ üzerinden güvenli şekilde veri alışverişi yapması gereken web tarayıcıları ve diğer uygulamalar için yaygın olarak kullanılmaktadır.

Protokol tanımlamasına göre TLS iki katmandan oluşur: TLS Kayıt Protokolü ve TLS El Sıkışma Protokolü. Kayıt protokolü, bağlantı güvenliği sağlar. El sıkışma protokolü, sunucu ve istemcinin herhangi bir veri alışverişi yapılmadan önce birbirlerini doğrulamasına ve şifreleme algoritmalarında ve kriptografik anahtarlarda anlaşmasına imkan tanır.

Adobe'nin güvenlik uyum standartları Mayıs 2018'e kadar eski protokollerin kaldırılmasını gerektirir ve güncel sürüm olarak TLS 1.2'nin kullanımını zorunlu kılar. Sisteminiz TLS 1.2 uyumlu değilse bazı Adobe uygulama ve hizmetlerine erişim kısıtlıdır.

Bazı Adobe uygulamaları ve hizmetleriyle yalnızca güvenli bir ağ bağlantısı üzerinden etkileşim kurabilirsiniz. TLS, tarayıcınızla bu web hizmetleri arasındaki bağlantının güvenli ve güvenilir olmasını sağlar.

Yeni tarayıcılar ve işletim sistemleri piyasaya çıktıkça güvenlik standartları en yüksek gizlilik ve veri güvenliğini sağlayacak şekilde güncellenir. Ancak bu tarayıcı veya işletim sisteminin eski sürümleri yeni standartları içerecek şekilde güncellenmez.

Kabul edilebilir güvenlik seviyesi yükseldikçe bu eski ve daha az güvenli olan tarayıcı sürümleri ve uygulamalar artık kullanılmamalıdır.

Güvenli sitelere bağlanabilmek için işletim sisteminizi ve tarayıcı sürümlerinizi güncelleyin.

Daha eski bir şifreleme yöntemi kullanan TLS 1.0'a karşı belgelenmiş saldırılar mevcuttur ve eski sürümler TLS 1.2'den daha savunmasızdır. Detaylı bilgi için TLS/SSL'ye saldırılar bölümüne bakınız.

Adobe, eski protokollerin desteklenmesine son verilmesini gerektiren güvenlik uyumu standartlarına sahiptir. Bu standartlardan biri, Ödeme Kartı Sektörü (PCI) ile uyumluluktur. PCI adaptasyon sunucu; kredi kartı bilgilerini kabul eden, işleyen, depolayan veya ileten kuruluşların güvenli bir ortam sağlaması için tasarlanmış bir dizi güvenlik standardıdır.

PCI uyumluluğu, Mayıs 2018'e kadar TLS 1.1 veya üzeri bir sürümün kullanılmasını zorunlu kılmaktadır.

Adobe uygulama ve web hizmetleriyle ilgili isteklerin büyük kısmı, TLS 1.1 sistemlerindeki düşük trafikle TLS 1.2 uyumlu kullanıcı sistemlerinden gelmektedir.

Adobe, uygulamalarına ve web hizmetlerine daha güvenli bir şekilde erişilebilmesi için TLS 1.2'ye geçti.

Adobe, güvenlik açıklarına daha fazla maruz kalmamak için tüm kullanıcıları eski sürümlerin kullanımını mümkün olduğunca çabuk bırakmaya teşvik eder. Daha fazla bilgi için Adobe Müşteri Hizmetleri ile irtibat kurun veya müşteri başarı yöneticinize başvurun.

Kullandığınız tarayıcıya bağlıdır. Adobe uygulama ve hizmetlerinin sistem gereksinimleri listesindeki tüm tarayıcılar, TLS 1.2'yi kullanacak şekilde yapılandırılmıştır. Bu tarayıcılardan veya sürümlerden birini kullanmıyorsanız tarayıcınızı güncellemeniz gerekir.

Adobe uygulama ve hizmetleri tarafından desteklenen tarayıcıların listesi için Sistem Gereksinimleri bölümüne bakınız.

SSL iletişim katmanı tarafından oluşturulan hata mesajları Adobe tarafından kontrol edilmez. Bu mesajlar, Adobe uygulama ve hizmetlerine bağlanmadan önce tarayıcı tarafından oluşturulur. Karşılaşılabilecek bazı hata örnekleri aşağıda verilmiştir:

Windows 7'de Internet Explorer 8:

Windows 7'de Internet Explorer 11:

TLS 1.2, Internet Explorer 11'de varsayılan olarak etkindir, ancak kapalıysa açabilirsiniz. Bu durumda, diğer seçenekleri kullanmak yerine gelişmiş ayarlar iletişim kutusundan TLS 1.2'yi açın. Aşağıdakiler gibi başka hatalar da görülebilir:

  • Hizmete bağlanılamıyor
  • Hizmet kullanılamıyor
  • Bağlantı hatası
Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın