Bazı durumlarda, Mac OS'ta Premiere Pro veya Adobe Media Encoder'ı başlatırken uygulama çöküyor.

Sorun

Uygulama, açılış ekranında herhangi bir hata mesajı olmadan başlatma sırasında çöküyor.

Açıklama

Bazı durumlarda, Premiere Pro veya Adobe Media Encoder'ı en son 12.1 sürümüne güncelledikten ve başlatmayı denedikten sonra uygulama çöküyor. Splash ekranı belirir ve herhangi bir hata mesajı olmadan kaybolur. 

Çözüm

Adobe, kilitlenme sorununuzu çözmek için Seçenek 1'i denemenizi önerir. Sorun devam ederse, bu sayfada listelenen diğer seçenekleri kullanmayı deneyin.  

Not:

Klasörleri silmeyin. Herhangi bir klasörü silmeden önce yedeklemeyi aldığınızdan emin olun.

Seçenek 1

Adobe Premiere Pro 12.1.1 veya Adobe Media Encoder 12.1.1'in en son güncelleme sürümünü yükleyin. Bu güncelleştirme, desteklenmeyen Type 1 Fontunun neden olduğu başlatma sorunu için bir düzeltme sağlar.

Creative Cloud masaüstü uygulaması, yüklü uygulamaların yanında Tümünü Güncelle veya Güncelle düğmelerini görüntüler. Güncelle veya Tümünü Güncelle'ye tıkladığınızda bilgisayarınızdaki uygulamaların en son sürümleri yüklenir. Tercihler ve ayarlar yeni sürüme geçirilir ve uygulamaların önceki sürümleri kaldırılır.

Seçenek 2

  1. Premiere Pro veya Adobe Media Encoder'ın en son sürümünü yükleyin. 

  2. Finder başlatın ve Git menüsüne tıklayın.

    Klasöre git seçeneği
    Klasöre git seçeneği
  3. Git menü öğelerindeki (CMD + SHIFT + G) Git Klasör'e tıklayın.

  4. Açılır pencerede "~ / Library"    yazın ve GİT'e tıklayın.Bu adım sizi "[Kullanıcı] Kitaplığı"na götürür.

  5. Premiere Pro için Caches/Adobe/Premiere Pro/12.0 gidin.

    Adobe Media Encoder için Caches/Adobe/Adobe Media Encoder/12.0 adresine gidin.

  6. Premiere Pro ve Adobe Media Encoder için Typesupport klasörlerini silin.

  7. Premiere Pro veya Adobe Media Encoder'ı başlatın. 

Seçenek 3

  1. Mevcut 12.x sürümlerini (12.0, 12.0.1 veya 12.1) bilgisayarınızdan kaldırın.

  2. Adobe Media Encoder için:

    Finder uygulamasını kullanarak, Git > Klasöre Git , "~ / Documents" e gidin.

    Bir yedekleme klasörü oluşturun ve bu klasörü içine taşıyın: /Adobe/Adobe Media Encoder/12.0

    Finder uygulamasını kullanarak, Git > Klasöre Git , "~ /Library" e gidin.

    Bir yedekleme klasörü oluşturun ve aşağıdaki klasör listesini ona taşıyın:

    Caches/Adobe/Adobe Media Encoder/12.0
    Preference/com.Adobe.Adobe Media Encoder.12.0.plist
    Saved Application State/com.adobe.ame.application.cc12.savedstate

    Premiere Pro için:

    Finder uygulamasını kullanarak, Git > Klasöre Git , "~ / Documents" e gidin.

    Premiere ProBir yedekleme klasörü oluşturun ve bu klasörü içine taşıyın: Adobe/Premiere Pro/12.0

    Finder uygulamasını kullanarak, Git > Klasöre Git , "~ /Library" e gidin.

    Bir yedekleme klasörü oluşturun ve aşağıdaki klasör listesini ona taşıyın:

    Caches/Adobe/Premiere Pro/12.0
    Preference/com.Adobe.PremierePro.CC12.plist
    Saved Application State/com.Adobe.PremierePro.CC12.savedState

  3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın. 

Seçenek 4

Adobe Creative Cloud ve Adobe CC Apps'ı temizleyin. Temiz kurulum için kullanılacak Adobe Cleaner aracı için aşağıdaki bağlantıyı kullanın. 

Adobe CC temizleyici aracı yüklemesi.

Seçenek 5

Mac OS'ta bir kullanıcı hesabı oluşturun ve Adobe Premiere Pro CC 2018 (12.1) veya Adobe Media Encoder CC 2018 (12.1) uygulaması için yeni kullanıcı hesabı profilini kullanın. 

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi