Acrobat 介面出現空白對話框及遺失文字

問題

各種不同 Acrobat 與 Reader 對話框遺失文字,如「偏好設定」視窗、「列印」對話框及「工具」窗格。

解決方案

損毀或遺失 Windows 系統字體會導致此問題。Acrobat 使用這些字體顯示各種不同對話框中的文字。

若要解決此問題,請嘗試下列解決方案:

  • 檢查是否安裝 Segoe 字體系列。若未安裝,請安裝 (尤其是 Segoe 使用者介面字體)。
  • 請還原至預設 Windows 字體設定。
  • 若您在另一台可正確顯示 Acrobat 對話框電腦上具有存取權,請將正常電腦的字體安裝至受影響的電腦。

疑難排解 Segoe 字體

  1. 開啟「字體」控制台小程式。
  2. 在清單中找到「Segoe UI」。點選開啟。
  3. 計算「Segoe UI」類別中的字體數。Windows 7 的字體應至少要有 6 個,Windows 8.1 則至少要有 12 個。
  4. 若字體數較少,表示字體安裝程序發生問題。有兩個可能原因:
    1. 字體存在,但未註冊。
    2. 字體不存在。
  5. 若要判斷問題為何,請啟動命令提示字元,並輸入下列命令:
    1. C:
    2. CD C:\Windows\Fonts
    3. DIR SEG*UI*
  6. 在輸出中,您可能會看見 seguisym.ttf 與 seguiemj.ttf。請忽略這些字體。檔案其餘部分的數目應與步驟 3 中所述的數目相符。若不符,表示字體不存在。反之,則表示字體存在,但未註冊。
  7. 若字體不存在,您可能需要從另一台電腦複製字體。從本機電腦複製字體、開啟各字體,然後按一下「安裝」按鈕。
  8. 若字體存在,則可能是字體登錄項目損毀。若要修正此問題,請啟動 regedit.exe,並在左側樹狀目錄中尋找登錄機碼:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Fonts
  9. 在登錄機碼中,尋找左側窗格中以「Segoe UI」起首的項目。這裡也請忽略「Segoe UI Symbol」與「Segoe UI Emoji」。若項目數與步驟 3 所述的數目不符,請登入項目數正確的電腦,並在有問題的電腦上建立這些項目。
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