安裝 Adobe Acrobat 或 Adobe Reade 時,您無法按一下「軟體授權合約」對話框中的「接受」或「拒絕」按鈕(此對話框有時稱為「一般終端使用者授權合約」或 EULA)。

畫面會出現下列徵兆:

  • Acrobat 顯示錯誤 - 無法接受使用條款。請稍後再嘗試登入。
  • 看不見「接受」或「拒絕」按鈕。
  • 若您將游標移過「接受」或「拒絕」按鈕,游標會從箭號變成 I 字形狀,彷彿您在編輯文字一樣。
  • 若您按一下「軟體授權合約」對話框中的任一處,「接受」或「拒絕」按鈕則會消失。
  • 按一下「接受」時沒有任何動作發生。
  • 「軟體授權合約」失真。請參閱其他資訊
EULA 錯誤

解決方法

嘗試下列一或多種解決方法:

解決方法 1:按下 Tab+Enter。

按下 Tab,再按下 Enter 鍵,將焦點移至「接受」按鈕(預設為按下 Enter 鍵時,就是按一下「拒絕」按鈕)。 

解決方法 2:將螢幕解析度變更為 1024 x 768。

  1. 以滑鼠右鍵按一下桌面,然後選擇「顯示設定」

  2. 在左側面板中選擇「顯示器」,接著查看「縮放與版面配置」區段的解析度

  3. 如果螢幕解析度低於 1024 x 768,請按一下「解析度」下拉式清單,然後選擇「1024 x 768」解析度。

    將解析度變更為 1024 x 768
  4. 按一下「套用」,然後按一下「保留變更」

  1. 以滑鼠右鍵按一下桌面,然後選擇「螢幕解析度」

  2. 如果螢幕解析度低於 1024 x 768,請將「螢幕解析度」滑桿向右拖曳至 1024 x 768 解析度。

  3. 按一下「確定」,然後按一下「是」

解決方法 3:將視訊驅動程式顯示 DPI 與「字型大小」設為「標準/預設」。

安裝 Adobe 應用程式之前,將「顯示內容」對話框中的 DPI 與「字型大小」設定設為「標準/預設」。

  1. 以滑鼠右鍵按一下桌面,然後選擇「顯示設定」

  2. 在左側窗格中,選擇「顯示器」。按一下「變更文字、應用程式與其他項目」下拉式清單,選擇您需要的縮放比例。

    字型和 DPI 縮放

  1. 在桌面上按滑鼠右鍵,然後選擇「個人化」。
  2. 選擇「調整字型大小 (DPI)」,開啟「DPI 縮放比例控制台」。
  3. 選取「預設比例 (96 DPI)」。
  4. 按一下「套用」,然後按一下「確定」。

進階解決方法

執行下列一或多種解決方法:

注意:

解決方法 2 與 3 涉及修改 Windows 登錄檔。Adobe 不支援未正常修改登錄所造成的問題,登錄內包含您系統硬體與軟體相關的重要資訊。修改登錄前,請先建立備份。如需有關登錄的詳細資訊,請參閱 Windows 中的文件或連絡 Microsoft。

解決方法 1:以系統管理員身分執行 Acrobat。 <>

以滑鼠右鍵按一下 Acrobat DC,然後選擇「以系統管理員身分執行」。系統提示時,輸入系統的使用者名稱和密碼。

解決方法 2:手動登錄 jscript.dll 檔案。

首先判斷您的 Windows 系統是 32 位元或 64 位元:

  1. 按一下「開始」。
  2. 根據您使用的作業系統,執行以下任一操作:

    • Windows 10 - 按一下「設定」() 圖示,然後按一下左側窗格的「關於」
    • Windows 8/7 - 以滑鼠右鍵按一下「電腦」,然後選擇「內容」。
  3. 在「系統類型」中尋找 32 位元或 64 位元資訊。

接著,在下節中找到您的系統類型,並依照相關指示操作。

32 位元 Windows

  1. 根據您使用的作業系統,執行下列操作:

    • Windows 10 - 按一下「開始」,然後輸入 cmd
    • Windows 8/7 - 選擇「開始 > 所有程式 > 附屬應用程式」
  2. 在「命令提示字元」上按滑鼠右鍵,選擇「以系統管理員身分執行」並驗證。
  3. 若提示為 C:\Windows\System32>,請接續執行步驟 4。否則,請確實輸入下述命令 (包括引號),然後按下 Enter 鍵:
    cd "%systemroot%\System32"

  4. 在提示中,輸入 regsvr32 /u jscript.dll 並按下 Enter 鍵。

  5. 在提示中,輸入 regsvr32 jscript.dll 並按下 Enter 鍵。

  6. 出現「DllRegisterServer in jscript.dll succeeded」訊息對話框時,按一下「確定」

64 位元 Windows

  1. 根據您使用的作業系統,執行下列操作:

    • Windows 10 - 按一下「開始」,然後輸入 cmd
    • Windows 8/7 - 選擇「開始 > 所有程式 > 附屬應用程式」
  2. 在「命令提示字元」上按滑鼠右鍵,選擇「以系統管理員身分執行」並驗證。
  3. 若提示為 C:\Windows\SysWow64>,請接續執行步驟 4。否則,請確實輸入下述命令 (包括引號),然後按下 Enter 鍵:
    cd "%systemroot%\SysWow64"

  4. 在提示中,輸入 regsvr32 /u jscript.dll 並按下 Enter 鍵。

  5. 在提示中,輸入 regsvr32 jscript.dll 並按下 Enter 鍵。

  6. 出現「DllRegisterServer in jscript.dll succeeded」訊息對話框時,按一下「確定」

解決方法 3:編輯 Windows 登錄檔以接受授權合約

  1. 關閉 Acrobat。
  2. 若要開啟「登錄編輯程式」,請按一下「開始」。在「開始搜尋」方塊中輸入 regedit,然後按下 Enter 鍵。

  3. 在「登錄編輯程式」的左窗格中,導覽至合適的資料夾。
    • Windows 10/8/7 (32 位元) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\product_version\AdobeViewer
    • Windows 10/8/7 (64 位元) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\<version>\AdobeViewer      
  4. 在「登錄編輯程式」的左窗格中,開啟 <目前版本> 資料夾。接著,執行下列任一操作:

    • 若 AdobeViewer 機碼存在,請選取 AdobeViewer。
    • 若 AdobeViewer 機碼不存在,請在 <目前版本> 上按滑鼠右鍵,選擇「新增 > 機碼」、命名新機碼 AdobeViewer,然後選取 AdobeViewer。
  5. 在「登錄編輯程式」的右窗格中,執行下列任一操作:
    • 若 EULA 項目存在,在 EULA 上按滑鼠右鍵,並選擇「修改」。將數值資料變更為 1。底數沿用「十六進位」。按一下「確定」。
    • 若 EULA 項目不存在,在 AdobeViewer 上按滑鼠右鍵,並選擇「新增 > DWORD 值」。將新項目命名為 EULA。在 EULA 上按滑鼠右鍵,並選擇「修改」。將數值資料變更為 1。底數沿用「十六進位」。按一下「確定」。
  6. 關閉「登錄編輯程式」。   

其他資訊

Acrobat 產品的最低螢幕解析度需求為 1024 x 768。如需其他系統需求,請參閱系統需求 | Acrobat 產品家族

若符合下列任一條件,「軟體授權合約」對話框即可能失真:

  • 螢幕解析度設為小於 1024 x 768。
  • 在「顯示內容」對話框中選取「大字型」或「超大字型」。
  • 視訊驅動程式顯示 DPI 設為預設 96 DPI 以外的數值。