錯誤 1328: 將修補程式套用至檔案時發生錯誤

當您嘗試更新 Acrobat 或 Reader 時,看見下列錯誤訊息:

「套用修正至 [檔案名稱] 發生錯誤。可能已被其他方法更新過,並且無法被此修正更改。請接洽此修正程式的廠商以取得更多訊息。」

錯誤 1328 更新失敗

請嘗試下列解決方法,以修正此問題。

解決方法 1: 手動套用失敗的修正再解除安裝,然後重新安裝 Reader 或 Acrobat

若您的電腦同時裝有 Acrobat 和 Reader,請嘗試此解決方法。

  1. 前往以下位置: C:\ProgramData\Adobe\Setup\

    連按兩下以開啟 {GUID} 資料夾。{GUID} 是一串英數字的組合,如下方螢幕畫面所示。

    Reader 安裝程式與修正安裝程式
  2. 執行 AcroRead.msi 程式以修復安裝: 連按兩下檔案以啟動安裝程式。依照螢幕上的指示完成修復作業。

  3. 執行失敗的 AdbeRdrUpd[更新-編號].mspAdbeRdrDCUpd[更新-編號].msp 更新程式: 連按兩下檔案以啟動更新。依照螢幕上的指示完成更新作業。

  4. 解除安裝 Reader 和 Acrobat:

    1. 按下 Windows + R 鍵以開啟「執行」命令對話方塊。
    2. 在「開啟」欄位中輸入 appwiz.cpl,然後按一下「確定」。「程式和功能」視窗隨即顯示。
    3. 從已安裝程式清單中,選擇 Adobe Acrobat DC 或 XI,然後按一下「解除安裝」。依照螢幕上的指示,完成解除安裝作業。
    4. 從已安裝的程式清單中,選擇 Adobe Acrobat Reader DC 或 XI,然後按一下「解除安裝」。依照螢幕上的指示,完成解除安裝作業。
  5. 下載和安裝 Acrobat:

    請至 http://get.adobe.com/tw/reader/ 下載並安裝 Reader。

解決方法 2: 解除安裝、清理,然後重新安裝 Acrobat

若您的電腦裝有 Acrobat,但沒有安裝 Adobe Reader 或 Adobe Reader,請嘗試此解決方法。

  1. 解除安裝 Acrobat:

    1. 按下 Windows + R 鍵以開啟「執行」命令對話方塊。
    2. 在「開啟」欄位中輸入 appwiz.cpl,然後按一下「確定」。「程式和功能」視窗隨即顯示。
    3. 從安裝的程式清單中,選擇 Adobe Acrobat DC 或 XI,然後按一下「解除安裝」。依照螢幕上的指示,完成解除安裝作業。
  2. 下載並執行 Cleaner 工具:

    1. 造訪 Adobe Reader 及 Acrobat Cleaner Tool 頁面,然後下載您 Acrobat 或 Reader 版本專用的工具。
    2. 解壓縮下載的檔案,並連按兩下以執行程式。依照螢幕上的指示完全移除 Acrobat 或 Reader。
  3. 重新啟動電腦。

  4. 下載和安裝 Acrobat:

  5. 下載並安裝最新的 Acrobat 更新:

    1. 從此處下載最新更新 – 適用於 Windows 的 Acrobat 更新 | 適用於 Mac 的 Acrobat 更新
    2. 開啟或連按兩下下載的檔案,以啟動更新程式。依照螢幕上的指示完成更新作業。 

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