按下 Windows 按鈕,然後前往「設定 > 更新與安全性」。
上次更新時間
2023年5月24日
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亦適用於 Adobe Acrobat 9, Adobe Acrobat X, Adobe Acrobat XI, Reader 9, Reader X, Reader XI
問題:Acrobat 或 Acrobat Reader 在使用 Nvidia 驅動程式的 Windows 電腦上首次啟動時當機
若要解決問題,請依序嘗試執行下列解決方法:
解決方法 1:更新 Nvidia 驅動程式
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按一下「檢查更新」。安裝更新。
安裝更新後,啟動 Acrobat 或 Acrobat Reader。
解決方法 2:手動接受 EULA
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前往以下位置,然後按一下 EULA.exe 檔案:
- Acrobat 路徑:C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\
- Acrobat Reader 路徑:C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader\Reader\
注意:路徑中的產品資料夾名稱 (Acrobat 或 Acrobat Reader) 會因電腦上安裝的產品版本而異。 -
接受 EULA,然後啟動 Acrobat 或 Acrobat Reader。
其他資訊
這是產品與特定舊版 Nvidia 驅動程式之間存在的不相容性。僅當 Nvidia 硬體使用舊版 nvdxgiwrap.dll 時,使用者才會發生此問題。