問題

在使用 Nvidia 驅動程式的機器上全新安裝 9.x、10.x 或 11.x 產品之後,Acrobat 或 Adobe Reader 失敗。

解決方法

解決方法 1

  1. 更新機器上的 Nvidia 驅動程式。

  2. 更新後啟動產品。

解決方法 2

  1. 分別找到並啟動產品的 EULA.exe。例如,Reader 11.0 的路徑可能是 C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 11.0\Reader。

  2. 接受 EULA。

  3. 啟動產品。

其他資訊

這是產品與特定舊版 Nvidia 驅動程式之間存在的不相容性。僅當 Nvidia 硬體使用舊版 nvdxgiwrap.dll 時,使用者才會發生此問題。